LogoFresh Jobs Ahead
Boldr
Boldr
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
Boldr je globální společnost poskytující řízený outsourcing a služby v oblasti zaměstnávání, která firmám pomáhá budovat a řídit distribuované týmy. Jako certifikovaná společnost typu B Corp se zaměřuje na etický outsourcing a rozvíjí týmy pro zákaznickou zkušenost, inženýrství, data a technickou podporu, které fungují jako rozšíření značek jejích klientů. Boldr podporuje především společnosti z oblasti e-commerce a SaaS a více než 100 partnerským klientům poskytuje globální nábor, onboarding a řízení výkonnosti. Její přístup propojuje provozní podporu se sociální udržitelností a usiluje o vytváření trvalé hodnoty pro klienty, členy týmů a komunity, ve kterých působí.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Senior specialista technické podpory (práce na dálku, Filipíny)

Poskytujte technickou podporu na seniorské úrovni pro služby společnosti Boldr zaměřené na zákaznickou zkušenost při práci na dálku z Filipín. Řešte složité zákaznické problémy prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu a zároveň podporujte vzdělávání zákazníků a rozvoj týmu.

PHFilipínyNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
SQL

Popis

  • Poskytujte zákazníkům technickou pomoc telefonicky, e-mailem a prostřednictvím chatu, přičemž hlavním kanálem je e-mail.
  • Řešte dotazy a upozornění zákazníků v rámci stanovených smluv o úrovni poskytovaných služeb.
  • Přesně a efektivně zkoumejte a řešte technické problémy.
  • Předávejte složité případy příslušnému týmu podpory vyšší úrovně.
  • Sledujte vývoj technologií a přizpůsobujte se aktualizovaným procesům.
  • Účastněte se školení zaměřených na posílení technických dovedností a znalostí produktů.
  • Dokumentujte a sdílejte odborné znalosti a pomáhejte se zapracováním nových členů týmu.
  • Budujte komplexní znalost produktů a služeb klientů.
  • Rychle reagujte na servisní požadavky a podporujte spokojenost zákazníků.
  • V případě potřeby pomáhejte kolegům a podporujte tým.
  • Přebírejte další povinnosti, které pomáhají dosahovat týmových cílů.
  • Realizujte týmové iniciativy a přispívejte ke společným projektům.
  • Rozpoznávejte příležitosti, jak vytvářet hodnotu při rozšiřování týmu.
  • Shromažďujte zpětnou vazbu od zákazníků a sdílejte poznatky, které zlepšují vzdělávání i celkovou zkušenost.

Požadavky

  • Nejméně tři roky zkušeností s technickou podporou, především s pomocí zákazníkům prostřednictvím e-mailu a chatu.
  • Pracovní znalost funkcí webových a mobilních aplikací.
  • Prokazatelná zkušenost s používáním technických internetových nástrojů, jako jsou Chrome DevTools a REST API.
  • Obecné porozumění produktům SaaS a jejich fungování.
  • Dostupnost během pracovní doby v USA a flexibilita podle provozních požadavků.
  • Silné analytické a kritické myšlení s důrazem na detail.
  • Jasný závazek ke spokojenosti klientů a kvalitě zákaznické zkušenosti.
  • Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
  • Schopnost zvládat vysoký objem interakcí se zákazníky s využitím výkonnostních ukazatelů.
  • Silné dovednosti v oblasti řešení konfliktů a klid v náročných situacích.
  • Schopnost účinně vyjadřovat tón v písemné komunikaci a srozumitelně vysvětlovat složitá technická řešení.
  • Vynalézavý a kreativní přístup k řešení problémů.
  • Schopnost rozhodovat se na základě důkazů v nejednoznačných situacích.
  • Samostatný a proaktivní způsob práce s omezeným dohledem.
  • Profesionální znalost mluvené a psané angličtiny.
  • Schopnost přispívat k týmovým iniciativám a společným projektům.
  • Schopnost pracovat na dálku v týmu s omezeným vedením.
  • Obecná znalost SQL a databází.
  • Praktická znalost nástroje Datadog nebo srovnatelných nástrojů pro monitorování protokolů.

Související pracovní nabídky

Agicap

Manažer klíčových zákazníků v oblasti treasury

Agicap
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyFinanceFintechSaaS
DENěmeckoHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Rozvíjejte vztahy se strategickými zákazníky platformy Agicap pro správu peněžních toků, treasury a plateb. Náplní práce je prodlužování smluv, rozšiřování spolupráce a ukazování přínosů řešení finančním vedoucím pracovníkům.

Otevřít
HFM

Specialista rozvoje obchodu pro Afriku (Durban, práce na místě)

HFM
501 – 1 000 Zaměstnanci
FinanceFintech
ZAJihoafrická republikaNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZástupce pro rozvoj obchodu

Rozvíjejte multiactivové brokerské podnikání HFM v Africe prostřednictvím seminářů, affiliate partnerství a regionálního rozvoje obchodu. Součástí role je také podpora vzdělávacích center a regionální strategie.

Otevřít
OPENLANE

Koordinátor péče o zákazníky — OPENLANE

OPENLANE
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslB2BTržiště
USSpojené státy
19 $ – 20 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Podpora zákaznických účtů a vyřizování dotazů na digitálním tržišti OPENLANE s ojetými vozidly. Zpracování účtů ve frontě PAR, kontaktování zákazníků a dodavatelů služeb a koordinace práce napříč týmy.

Otevřít
ALTEN

Seniorní architekt IT infrastruktury

ALTEN
Sponzor víza H1BAutomobilový průmyslPoradenstvíStavebnictví
FRFrancieNa dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: francouzštinaInženýr infrastruktury
AnsibleCloudGrafanaLinuxPřepínáníPrometheusPythonTerraformVMware

Rozvíjejte, modernizujte a zabezpečujte hybridní infrastrukturu klientů ALTEN v oblasti inženýrského a technologického poradenství. Veďte iniciativy napříč datovými centry, cloudovými platformami, automatizací a kontinuitou podnikání.

Otevřít
CrowdStrike

Seniorní inženýr cloudového ověřování identity

CrowdStrike
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnostSaaSUmělá inteligence
USSpojené státyCAKalifornie
140 000 $ – 215 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaCloudový inženýr
AWSCloudDistribuované systémyElasticsearchGoGoogle Cloud PlatformGraphQLKafkaKybernetická bezpečnostOtevřený zdrojový kódPostgresRedis

Vyvíjejte backendové služby ověřování identity a autorizace pro globální platformu kybernetické bezpečnosti CrowdStrike. Škálujte distribuované cloudové systémy, které každý den zpracují biliony autorizačních rozhodnutí.

Otevřít
A&O IT Group

Architekt komerčních řešení, Indie (práce na dálku)

A&O IT Group
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíZdravotní péče
INIndieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr řešení

Veďte složitá výběrová řízení, tvorbu cen, koordinaci dodavatelů a podporu smluv pro globální služby A&O IT Group v oblasti spravovaných IT služeb a kybernetické bezpečnosti. Spolupracujte s obchodním a provozním týmem na tvorbě komerčně životaschopných řešení a provázejte obchodní příležitosti od prvního kontaktu až po podpis smlouvy.

Otevřít
Red Hat

Architekt cloudu, AI a OpenShift — Red Hat

Red Hat
Sponzor víza H1BCloudPodnik
SASaúdská ArábieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: arabštinaPožadovaný Jazyk: angličtinaCloudový inženýr
AnsibleCloudOpenShiftOtevřený zdrojový kód

Navrhujte a dodávejte zákazníkům v Rijádu cloudová řešení Red Hat, OpenShift, AI a MLOps. Veďte architektonické workshopy, nasazení a konzultační projekty podporující spolehlivé a škálovatelné poskytování služeb.

Otevřít
CrowdStrike

Seniorní inženýr Cloud Core API

CrowdStrike
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BKybernetická bezpečnostSaaSUmělá inteligence
USSpojené státyCAKalifornie
140 000 $ – 215 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaCloudový inženýr
AWSCassandraCloudDistribuované systémyElasticsearchGoKafkaKybernetická bezpečnostOtevřený zdrojový kódScala

Vyvíjejte backendová API a distribuované cloudové systémy pro platformu kybernetické bezpečnosti CrowdStrike. Pomáhejte odhalovat cílené útoky a automatizovat sběr informací o kybernetických hrozbách v globálním měřítku.

Otevřít