Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs je poradenská společnost zaměřená na zákaznickou zkušenost, péči o zákazníky a optimalizaci náborových procesů. Pomáhá firmám zlepšovat interakce se zákazníky prostřednictvím podpůrných programů na míru, optimalizace loajality a systémů, které spolupracují se stávajícími podnikovými systémy. Mezi její služby patří nepřetržitá zákaznická podpora a komplexní outsourcing náborových procesů (RPO), který podporuje organizace usilující o efektivnější zákaznické operace a nábor. Compass Experience Labs spolupracuje s firmami z oblastí, jako jsou potraviny a nápoje, logistika, předplatitelský obchod a oděvní průmysl, a vytváří strategie péče o zákazníky přizpůsobené jejich provozním potřebám.

Operátor odchozích zdravotnických hovorů — práce na dálku v Ohiu

Provádějte odchozí hovory se stávajícími členy zdravotnických programů jménem společnosti Compass Experience Labs a pomáhejte jim začít používat wellness aplikaci a její funkce. Podporujte registraci do aplikace a veďte rozhovory o zdraví empaticky a v souladu s požadavky HIPAA.

Popis

  • Provádět proaktivní odchozí hovory se stávajícími členy zdravotnických programů a podporovat používání online mobilní aplikace
  • Vysvětlovat funkce aplikace a přínosy pro zdraví, včetně objednávání návštěv, přístupu k výsledkům testů a připomenutí užívání léků
  • Telefonicky provést členy stažením a registrací aplikace
  • Řešit základní problémy s aplikací a přístupem k ní
  • Vést citlivé rozhovory o zdraví empaticky, profesionálně a s respektem k požadavkům na ochranu soukromí
  • Zaznamenávat podrobnosti hovorů, konverze stažení aplikace a zpětnou vazbu členů do zdravotnického CRM systému
  • Dodržovat požadavky HIPAA a zavedené standardy kvality společnosti
  • Zastupovat značku a pomáhat členům osvojit si a používat digitální zdravotnické nástroje

Požadavky

  • Mít doma vyhrazené, tiché pracovní místo bez rušivých vlivů
  • Mít velmi stabilní internetové připojení a spolehlivé napájení
  • Velmi dobře ovládat chytré telefony a mobilní aplikace
  • Jasně vysvětlovat digitální postupy lidem s omezenými technickými zkušenostmi
  • Mít středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent
  • Mít alespoň dva roky zkušeností s prací v call centru
  • Mít alespoň jeden rok zkušeností s odchozími hovory, například v telemarketingu, odchozím prodeji, proaktivním vymáhání pohledávek nebo oslovování klientů
  • Prokazovat vynikající slovní komunikaci, trpělivost, aktivní naslouchání a vstřícné, profesionální vystupování po telefonu
  • Rozumět požadavkům HIPAA na ochranu soukromí nebo být schopen se s nimi seznámit a důsledně je dodržovat
  • Být k dispozici pro jakoukoli hlavní směnu včetně sobot během kampaně od 8:00 do 20:00 východního času, šest dní v týdnu

Benefity

  • Získávat individuální měsíční výkonnostní bonusy navázané na kvóty adopce aplikace a míry registrace
  • Obdržet počítač a technické vybavení potřebné pro tuto práci
  • Mít přístup k zdravotnímu, zubnímu a očnímu pojištění
  • Získat placené volno

Související pracovní nabídky

Progressive Leasing

Seniorní vedoucí full-stack inženýr, Angular

Progressive Leasing
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaMaloobchodPoradenství

Veďte architekturu a dodávky aplikace Angular, API a funkcí využívajících AI pro Progressive Leasing. Usměrňujte distribuované technické týmy, které vytvářejí bezpečná a škálovatelná řešení pro fintechovou platformu pronájmu s možností odkupu.

Otevřít
Progressive Leasing

Vedoucí seniorní full-stack inženýr

Progressive Leasing
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaMaloobchodPoradenství

Veďte full-stack vývoj fintechové platformy Progressive Leasing pro pronájem s možností odkupu a určujte architekturu aplikace Angular a API. Koordinujte distribuované týmy a technickou realizaci napříč kontinentální částí Spojených států.

Otevřít
SS&C Technologies

Vedoucí softwarový inženýr pro full stack vývoj

SS&C Technologies

Modernizujte platformu Geneva společnosti SS&C Advent pro správu portfolia a účetnictví a vytvářejte aplikace pomocí Reactu, TypeScriptu, Javy a Spring Bootu. Práce se zaměřuje na software pro investiční odvětví a distribuované systémy.

Otevřít
Mallinckrodt Pharmaceuticals

Seniorní inženýr pro komerční technické operace

Mallinckrodt Pharmaceuticals

Dohlížejte na sterilní výrobu léčiv, aseptické plnění a zlepšování procesů v síti externích výrobních závodů společnosti Keenova. Podporujte smluvní výrobce při šetřeních, validaci, dodržování předpisů a montáži zařízení.

Otevřít
Progressive Leasing

Seniorní vedoucí full-stack inženýr (práce na dálku, Severní Karolína)

Progressive Leasing
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaMaloobchodPoradenství

Veďte vývoj platformy Progressive Leasing pro pronájem s možností odkupu a dohlížejte na aplikace Angular a API od architektury po produkční nasazení. Řiďte distribuované týmy a vytvářejte bezpečné webové produkty s vysokou propustností.

Otevřít
AeroVironment

Juniorní inženýr vestavěného softwaru

AeroVironment
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba

Vyvíjejte vestavěný software pro autonomní obranné a robotické systémy AeroVironment. Integrujte senzory a vestavěné procesory s leteckými a robotickými platformami.

Otevřít
Simsy Ventures

Seniorní manažer pro federální smlouvy a finance

Simsy Ventures

Veďte správu federálních smluv, finance, prognózování a cenotvorbu pro vládní programy ve zdravotnictví a IT. Spolupracujte s vedením a projektovými týmy na finančním výkaznictví a dodržování smluvních požadavků.

Otevřít
Joko

Finanční manažer pro finanční kontrolu a účetnictví

Joko

Veďte uzávěrky, treasury, výkaznictví a finanční kontrolu ve společnosti Joko. Budujte účetní procesy ve Francii, USA a na budoucích trzích nákupní aplikace využívající AI.

Otevřít