Compass Experience Labs — клиент тәжірибесіне, клиенттерге қызмет көрсетуге және рекрутинг үдерістерін оңтайландыруға бағытталған консалтингтік компания. Компания бизнеске қолданыстағы жүйелерімен үйлесімді арнайы қолдау бағдарламалары, адалдықты оңтайландыру және жүйелерді жетілдіру арқылы клиенттермен өзара әрекеттесуді жақсартуға көмектеседі. Оның қызметтеріне тәулік бойы клиенттерге қолдау көрсету және рекрутинг үдерісін толық ауқымда сыртқы орындаушыға беру (RPO) кіреді. Бұл қызметтер клиенттермен жұмыс істеу операциялары мен рекрутинг үдерістерін тиімдірек етуді көздейтін ұйымдарға қолдау көрсетеді. Compass Experience Labs азық-түлік және сусындар, логистика, жазылымдық сауда және киім өндірісі сияқты салалардағы компаниялармен жұмыс істеп, олардың операциялық қажеттіліктеріне сай клиенттерге қызмет көрсету стратегияларын әзірлейді.
Денсаулық сақтау саласындағы шығыс қоңыраулар байланыс орталығының операторы - Огайо, қашықтан
Compass Experience Labs атынан денсаулық сақтау қызметтерінің қолданыстағы мүшелеріне шығыс қоңыраулар жасап, оларға сауықтыру қолданбасын қабылдауға және оның мүмкіндіктеріне қол жеткізуге көмектесіңіз. Қолданбаға тіркелуді қолдап, денсаулыққа қатысты әңгімелерді эмпатиямен және HIPAA талаптарына сай жүргізіңіз.
Сипаттама
- Қолданыстағы денсаулық сақтау мүшелеріне онлайн мобильді қолданбаны пайдалануға ынталандыру үшін белсенді шығыс қоңыраулар жасаңыз
- Қолданбаның функциялары мен сауықтыру артықшылықтарын, соның ішінде қабылдауға жазылуды, талдау нәтижелеріне қол жеткізуді және дәрі қабылдау туралы еске салғыштарды түсіндіріңіз
- Мүшелерге қолданбаны телефон арқылы жүктеп алып, тіркелу жолын көрсетіңіз
- Қолданба мен оған қол жеткізуге қатысты негізгі мәселелерді шешіңіз
- Денсаулыққа қатысты құпия әңгімелерді эмпатиямен, кәсібилікпен және құпиялылық талаптарын сақтай отырып жүргізіңіз
- Қоңырау мәліметтерін, қолданбаны жүктеу нәтижелерін және мүшелердің пікірлерін денсаулық сақтау CRM жүйесіне енгізіңіз
- HIPAA талаптары мен компанияның белгіленген сапа стандарттарын сақтаңыз
- Мүшелерге цифрлық денсаулық сақтау құралдарын қабылдап, пайдалануға көмектесе отырып, бренд атынан әрекет етіңіз
Талаптар
- Үйде арнайы бөлінген, тыныш және алаңдататын факторлар жоқ жұмыс орнын ұстаңыз
- Өте тұрақты интернет байланысы мен сенімді электр қуаты көзі болсын
- Смартфондар мен мобильді қолданбаларды пайдалануды жақсы меңгерген болыңыз
- Техникалық тәжірибесі шектеулі адамдарға цифрлық процедураларды анық түсіндіріңіз
- Орта мектеп туралы аттестатыңыз немесе оған тең құжат болуы керек
- Байланыс орталығында кемінде екі жыл жұмыс тәжірибеңіз болсын
- Телемаркетинг, шығыс сатылымдары немесе белсенді қарыз өндіріп алу не ақпарат тарату сияқты салаларда кемінде бір жыл шығыс қоңырау тәжірибеңіз болсын
- Ауызша қарым-қатынасыңыз өте жақсы, сабырлы, мұқият тыңдайтын және телефон арқылы жылы әрі кәсіби сөйлесе алатын болыңыз
- HIPAA құпиялылық талаптарын түсініңіз немесе оларды үйреніп, тұрақты түрде орындай алатыныңызды көрсетіңіз
- Науқан уақыты EST бойынша таңғы 8:00-ден кешкі 8:00-ге дейінгі, аптасына алты күндік кез келген негізгі ауысымда, сенбі күндерін қоса алғанда, жұмыс істеуге қолжетімді болыңыз
Артықшылықтар
- Қолданбаны қабылдау және тіркелу көрсеткіштері бойынша белгіленген квоталарға байланысты жеке айлық нәтижелік бонустар алыңыз
- Лауазымға қажетті компьютер мен техникалық жабдықты алыңыз
- Медициналық, стоматологиялық және көру қабілетін сақтандыруға қол жеткізіңіз
- Ақылы демалыс алыңыз