Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs একটি পরামর্শক প্রতিষ্ঠান, যা গ্রাহক অভিজ্ঞতা, গ্রাহকসেবা এবং নিয়োগ প্রক্রিয়ার оптимাইজেশনে মনোযোগ দেয়। এটি উপযোগী সহায়তা কর্মসূচি, গ্রাহক আনুগত্য উন্নয়ন এবং বিদ্যমান ব্যবসায়িক ব্যবস্থার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সিস্টেম অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে ব্যবসাগুলোকে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ উন্নত করতে সহায়তা করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা এবং নিয়োগ প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং (RPO)-এর শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সহায়তা, যা আরও দক্ষ গ্রাহক কার্যক্রম ও নিয়োগ প্রক্রিয়া গড়ে তুলতে আগ্রহী প্রতিষ্ঠানগুলোকে সহায়তা করে। Compass Experience Labs খাদ্য ও পানীয়, লজিস্টিকস, সাবস্ক্রিপশন কমার্স এবং পোশাকসহ বিভিন্ন খাতের ব্যবসার সঙ্গে কাজ করে এবং তাদের পরিচালনাগত প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকসেবা কৌশল তৈরি করে।

আউটবাউন্ড হেলথকেয়ার কল সেন্টার এজেন্ট - ওহাইও রিমোট

Compass Experience Labs-এর হয়ে বর্তমান হেলথকেয়ার সদস্যদের আউটবাউন্ড কল করে তাদের ওয়েলনেস অ্যাপ ব্যবহার ও এর সুবিধাগুলো পেতে সহায়তা করুন। অ্যাপ নিবন্ধনে সহায়তা করার পাশাপাশি সহমর্মিতা ও HIPAA-অনুগত যত্নের সঙ্গে স্বাস্থ্যসংক্রান্ত কথোপকথন পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • অনলাইন মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে উৎসাহিত করতে বর্তমান হেলথকেয়ার সদস্যদের সক্রিয় আউটবাউন্ড কল করুন
  • অ্যাপের কার্যাবলি ও ওয়েলনেস সুবিধাগুলো ব্যাখ্যা করুন, যার মধ্যে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ, পরীক্ষার ফলাফল দেখা এবং ওষুধের অনুস্মারক অন্তর্ভুক্ত
  • ফোনে সদস্যদের অ্যাপ ডাউনলোড ও নিবন্ধনের প্রক্রিয়া বুঝিয়ে দিন
  • অ্যাপ ও অ্যাক্সেসসংক্রান্ত প্রাথমিক সমস্যার সমাধান করুন
  • গোপনীয়তার প্রয়োজনীয়তার প্রতি সম্মান রেখে সহমর্মিতা ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে সংবেদনশীল স্বাস্থ্যসংক্রান্ত আলোচনা পরিচালনা করুন
  • হেলথকেয়ার CRM-এ কলের বিবরণ, অ্যাপ ডাউনলোডের মাধ্যমে অর্জিত রূপান্তর এবং সদস্যদের মতামত নথিভুক্ত করুন
  • HIPAA-এর প্রয়োজনীয়তা ও প্রতিষ্ঠিত কোম্পানি-মানের মানদণ্ড অনুসরণ করুন
  • সদস্যদের ডিজিটাল হেলথকেয়ার টুল গ্রহণ ও ব্যবহারে সহায়তা করার সময় ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিত্ব করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • বাড়িতে একটি আলাদা, শান্ত ও বিঘ্নমুক্ত কর্মক্ষেত্র বজায় রাখুন
  • অত্যন্ত স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ও নির্ভরযোগ্য বিদ্যুৎ সরবরাহ থাকতে হবে
  • স্মার্টফোন ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে অত্যন্ত স্বচ্ছন্দ হতে হবে
  • সীমিত প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতাসম্পন্ন মানুষকে ডিজিটাল প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে বুঝিয়ে বলতে হবে
  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা থাকতে হবে
  • কল সেন্টারে কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • টেলিমার্কেটিং, আউটবাউন্ড বিক্রয়, সক্রিয় আদায় বা যোগাযোগের মতো কাজে কমপক্ষে এক বছরের আউটবাউন্ড কলিং অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
  • চমৎকার মৌখিক যোগাযোগ, ধৈর্য, সক্রিয়ভাবে শোনার দক্ষতা এবং উষ্ণ, পেশাদার টেলিফোন আচরণ প্রদর্শন করতে হবে
  • HIPAA গোপনীয়তার প্রয়োজনীয়তা বুঝতে হবে অথবা তা শিখে ধারাবাহিকভাবে অনুসরণ করতে সক্ষম হতে হবে
  • সপ্তাহে ছয় দিন, সকাল ৮:০০টা থেকে রাত ৮:০০টা EST পর্যন্ত প্রচারণার সময়ে শনিবারসহ যেকোনো প্রাথমিক শিফটে কাজের জন্য উপলব্ধ থাকতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • অ্যাপ গ্রহণ ও নিবন্ধনের হারের লক্ষ্যের সঙ্গে যুক্ত ব্যক্তিগত মাসিক কর্মদক্ষতা বোনাস অর্জন করুন
  • এই পদের জন্য প্রয়োজনীয় কম্পিউটার ও প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম পান
  • মেডিকেল, ডেন্টাল ও ভিশন বিমার সুবিধা পান
  • বেতনসহ ছুটি পান

সম্পর্কিত চাকরি

ONI

ডিজিটাল মার্কেটিং ম্যানেজার

ONI

ONI-এর বৈজ্ঞানিক ন্যানোইমেজিং প্রযুক্তির জন্য পরিমাপযোগ্য B2B বিপণনের নেতৃত্ব দিন। ক্যাম্পেইন, অটোমেশন, লক্ষ্যভিত্তিক অ্যাকাউন্ট প্রোগ্রাম এবং পাইপলাইন অ্যাট্রিবিউশন তদারক করুন।

খুলুন
Terac

সিনিয়র ফিনটেক ইঞ্জিনিয়ারিং নেতা, কার্ড ইস্যুয়িং প্ল্যাটফর্ম (যুক্তরাষ্ট্রে দূরবর্তী কাজ)

Terac

Terac ভোক্তা কার্ড ইস্যু করার অবকাঠামো নিয়ে আলোচনার জন্য ফিনটেক পণ্য ও ইঞ্জিনিয়ারিং নেতাদের খুঁজছে। এর AI বিশেষজ্ঞ গবেষণা প্ল্যাটফর্মের জন্য অর্থপ্রদত্ত দূরবর্তী সাক্ষাৎকারে আপনার অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিন।

খুলুন
Optiveum

ইকুইটি ট্রেডিং বিজনেস অ্যানালিস্ট

Optiveum

নর্ডিক অঞ্চলের ইকুইটি ট্রেডিংয়ের কর্মপ্রবাহ, সিস্টেম ও ডেটা চিহ্নিত করুন। ঘাটতিগুলোকে ব্যবসায়িক চাহিদা ও সমাধানের সুপারিশে রূপ দিন।

খুলুন
CANAL+ Polska

বহিরাগত সিএসআর যোগাযোগ ও ডিজিটাল কনটেন্ট ইন্টার্ন

CANAL+ Polska
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Cই-কমার্সমিডিয়া

ডিজিটাল কনটেন্ট, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, সম্পাদকীয় পরিকল্পনা ও অনুষ্ঠানের মাধ্যমে CANAL+–এর সামাজিক ও পরিবেশগত উদ্যোগের বহিরাগত যোগাযোগে সহায়তা করুন। ইসি-লে-মুলিনোতে অবস্থিত হাইব্রিড ইন্টার্নশিপ।

খুলুন
My Hero VA

সোশ্যাল কনটেন্ট ও প্রবৃদ্ধি কৌশলবিদ

My Hero VA

কমিকস ও বিনোদন প্রতিষ্ঠানের জন্য সোশ্যাল কনটেন্ট তৈরি ও উন্নত করুন। চরিত্র, গেম, ডিজিটাল পণ্য ও বিনোদন প্রকল্পের মাধ্যমে অর্গানিক দর্শকগোষ্ঠী বাড়ান।

খুলুন
Absa Group

সমাধান বিশ্লেষক, ব্যাংকিং ডেভঅপস

Absa Group

ব্যাংকিংয়ের চাহিদাকে ডেভঅপস ব্যবহারকারী স্টোরি, সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা ও ম্যানুয়াল পরীক্ষায় রূপ দিন। ব্যবসায়িক অংশীদার ও বহুবিষয়ক দলের সঙ্গে কাজ করে সমাধান সরবরাহে সহায়তা করুন।

খুলুন
Johnson & Johnson

সিনিয়র টেকনো-ভিজিল্যান্স বিশ্লেষক – জনসন অ্যান্ড জনসন, মেক্সিকো সিটিতে হাইব্রিড

Johnson & Johnson

জনসন অ্যান্ড জনসনে ওষুধ ও চিকিৎসা-যন্ত্রের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করুন; সংকেত ও মূল কারণ অনুসন্ধান করুন। নিরাপত্তা-প্রক্রিয়া উন্নত করুন এবং উন্নয়ন, ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ও নিয়ন্ত্রক অনুমোদনজুড়ে পণ্যের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন।

খুলুন
Johnson & Johnson

সিনিয়র টেকনো-ভিজিল্যান্স বিশ্লেষক

Johnson & Johnson

জনসন অ্যান্ড জনসনের পণ্যের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, সিগন্যাল মূল্যায়ন ও তদন্তে নেতৃত্ব দিন। ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ, প্রতিবেদন তৈরি এবং গুণমান ব্যবস্থার উন্নতিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Pets Deli

সিনিয়র ব্যাকএন্ড ইঞ্জিনিয়ার, এলিক্সির/ফিনিক্স

Pets Deli

পোষা প্রাণীর খাবারের অর্ডার, চেকআউট, বিলিং ও সাবস্ক্রিপশনের জন্য Pets Deli-এর Elixir/Phoenix প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন। পুরোনো সার্ভিস মাইগ্রেট করার পাশাপাশি আর্কিটেকচার, নির্ভরযোগ্যতা ও ডেলিভারিতে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
YASH Technologies

সিনিয়র কোর জাভা সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার

YASH Technologies

YASH Technologies-এ এন্টারপ্রাইজ জাভা অ্যাপ্লিকেশন তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন, প্রতিষ্ঠানটি প্রযুক্তি সমন্বয়কারী হিসেবে কাজ করে। সমাধান নকশা ও উন্নত করা, সফটওয়্যার স্থাপন এবং ডেভেলপারদের পরামর্শ দেওয়া এই কাজের অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন