Healthcare Central London
Healthcare Central London
Healthcare Central London je federace 33 ordinací všeobecného praktického lékařství ve Westminsteru, která podporuje péči o více než 276 000 registrovaných pacientů. Poskytuje komunitní a primární zdravotní péči a členským ordinacím zajišťuje personální, manažerskou a administrativní podporu. Organizace spolupracuje se sítěmi primární péče, zadavateli a poskytovateli služeb NHS, místními úřady a charitativními organizacemi na rozvoji a zavádění integrovaného systému péče, který propojuje zdravotní a sociální služby a podporuje delší a zdravější život.

Koordinátor péče, služba pro dospělé s ADHD (hybridní práce – Westminster)

Koordinace doporučení, schůzek, dokumentace a postupů péče ve službě Healthcare Central London pro dospělé s ADHD. Hybridní role podporuje pacienty a klinické pracovníky v administrativních procesech a procesech spojených s doporučeními.

Popis

  • Koordinovat doporučení do služby pro ADHD a plánovat schůzky
  • Budovat a udržovat aktuální znalosti o postupech péče a kritériích způsobilosti
  • Posuzovat a zpracovávat doporučení od praktických lékařů NHS a soukromých praktických lékařů
  • Provádět pacienty celým procesem, organizovat následná vyšetření a odkazovat na externí služby
  • Sledovat služební e-mailové schránky během hlavních pracovních hodin a profesionálně odpovídat na dotazy
  • Organizovat úvodní vyšetření a pomáhat klinickým pracovníkům s objednáváním následných schůzek
  • Zpracovávat změny termínů schůzek a aktualizace demografických údajů
  • Podporovat klinické pracovníky při administrativních úkolech během klinických návštěv
  • Vést a zveřejňovat rozpis klinických pracovníků v evidenci schůzek SystmOne včetně průběžných aktualizací nepřítomnosti z důvodu nemoci
  • Přesně zaznamenávat hovory, zprávy, korespondenci a další činnost služby
  • Sdílet klinické a neklinické informace s dalšími službami pomocí schválených šablon
  • Citlivě reagovat na dotazy a koordinovat spolupráci s klinickými a řídicími týmy
  • Sledovat a dokončovat přidělené úkoly v systému SystmOne
  • Pomáhat s křížovou kontrolou údajů a vykazováním činnosti služby a distribuovat příchozí poštu
  • Kontaktovat pacienty za účelem řešení administrativních záležitostí
  • Podporovat jasnou a efektivní komunikaci v týmu
  • Aktivně se podílet na rozvoji služby pro dospělé s ADHD
  • Poskytovat administrativní podporu organizaci Healthcare Central London a účastnit se relevantních akcí, pracovních skupin, projektů a iniciativ

Požadavky

  • Sebejisté používání e-mailu, internetu a webového vyhledávání, standardního softwaru a databází
  • Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti
  • Dobré početní a jazykové schopnosti a schopnost podle potřeby připravovat zprávy
  • Znalost primární péče a místních služeb nebo schopnost si ji osvojit
  • Porozumění personalizaci a prioritám veřejného zdraví včetně programu Digital First Primary Care
  • Schopnost pracovat s více systémy včetně SystmOne, Outlooku, Accurx nebo Communications Annexe a Surgery Connect
  • Důsledná přesnost a smysl pro detail
  • Nejméně jeden rok praxe v prostředí zaměřeném na zákazníky
  • Předchozí zkušenost s prací v primární péči
  • Pokročilá znalost systému SystmOne
  • Vyspělost, ochota učit se a schopnost pracovat samostatně i v týmu
  • Ochota absolvovat školicí program organizace
  • Zaměření na praktická řešení a schopnost plnit požadavky a cíle služby
  • Schopnost podporovat lidi v náročné a zranitelné situaci a emoční odolnost při vedení obtížných rozhovorů
  • Takt a diplomacie a schopnost navazovat vztahy s lidmi z různých prostředí
  • Schopnost systematicky pracovat v procesně řízeném prostředí a současně zvládat velké množství úkolů a informací
  • Dostupnost pro práci večer a o víkendech s výjimkou státních svátků

Benefity

  • Program Cycle to Work
  • Možnost zvýšení mzdy podle uvážení zaměstnavatele
  • Program pomoci zaměstnancům
  • Navýšená dovolená v rozsahu 27 dnů pro zaměstnance na plný úvazek, u zaměstnanců na částečný úvazek poměrně krácená
  • Poukázky na péči o zrak v rámci partnerství se společností Specsavers
  • Čaj, káva a občerstvení zdarma
  • Životní pojištění
  • Moderní kancelářské prostředí
  • Penzijní program
  • Program Refer and Earn

Související pracovní nabídky

Southeastrans, Inc.

Školitel týmu call centra

Southeastrans, Inc.
201 – 500 Zaměstnanci
DopravaZdravotní péče

Vést prezenční a online školení nových pracovníků kontaktního centra o zásadách, postupech a systému Insight. Připravovat vzdělávací materiály, hodnotit pokroky účastníků a pomáhat zlepšovat programy zákaznického servisu.

Otevřít
RELX

Specialista technické podpory — Iloilo, Filipíny (práce na místě)

RELX

Pomáhejte zákazníkům LexisNexis s instalací produktů, řešením problémů, správou účtů a technickými dotazy. Řešte běžné potíže a složité případy předávejte dál v rámci týmové spolupráce.

Otevřít
XTB online investing

Junior specialista zákaznické podpory v polštině — XTB, hybridní práce v Polsku

XTB online investing
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2CFinanceFintech

Podpora polsky mluvících klientů online obchodní platformy XTB: vyřizování dotazů v chatu a stížností, správa záznamů v CRM a odpovědi na otázky o finančních trzích.

Otevřít
Medavie

Dvojjazyčný pracovník zákaznické podpory — skupinové pojištění

Medavie

Společnost Medavie hledá dvojjazyčného pracovníka, který bude pomáhat účastníkům skupinového pojištění po celé Kanadě. Pozice zahrnuje podporu po telefonu a e-mailu v angličtině a francouzštině.

Otevřít
TDCX

Pracovník zákaznického servisu — práce na pracovišti na Filipínách

TDCX

Podporujte zákazníky TDCX prostřednictvím různých komunikačních kanálů, řešte jejich požadavky a sledujte případy až do uzavření. Pomáhejte zvyšovat spokojenost zákazníků přizpůsobením odpovědí a sdílením zpětné vazby k nástrojům a procesům.

Otevřít
Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Manažer rozvoje podnikání, ekonomický rozvoj Severní Karolíny

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Přilákejte americké i mezinárodní společnosti k investicím v Severní Karolíně a představujte stát jako místo pro založení, rozšíření či přesun provozu. Rozvíjejte příležitosti k získávání firem a podporujte poslání EDPNC v oblasti ekonomického rozvoje založeného na partnerství veřejného a soukromého sektoru.

Otevřít