Healthcare Central London هو اتحاد يضم 33 عيادة طب عام في أنحاء وستمنستر، ويدعم تقديم الرعاية لأكثر من 276,000 مريض مسجل. يقدّم خدمات الرعاية المجتمعية والرعاية الأولية، إلى جانب توفير الدعم في مجالات التوظيف والإدارة والأعمال الإدارية للعيادات الأعضاء. وتتعاون المؤسسة مع شبكات الرعاية الأولية، ومفوضي ومقدمي خدمات هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS)، والسلطات المحلية، والجمعيات الخيرية، للمساعدة في تطوير وتنفيذ نظام رعاية متكامل يجمع بين خدمات الصحة والرعاية الاجتماعية ويدعم حياة أطول وأكثر صحة.
منسق رعاية، خدمة اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه لدى البالغين (هجين - وستمنستر)
تنسيق الإحالات والمواعيد والسجلات ومسارات الرعاية لخدمة اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه لدى البالغين التابعة لـ Healthcare Central London. يدعم هذا الدور الهجين المستفيدين من الخدمة والأطباء عبر العمليات الإدارية وعمليات الإحالة.
المملكة المتحدة31,000 UK£ – 31,792 UK£ / سنة
هجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةعاممنسق رعايةالوصف
- إدارة إحالات خدمة اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه وجدولة المواعيد
- بناء المعرفة المحدثة بمسارات الخدمة ومعايير الأهلية والحفاظ عليها
- تقييم ومعالجة الإحالات الواردة من عيادات الأطباء العامين التابعة لـ NHS والأطباء العامين الخاصين
- إرشاد المستفيدين من الخدمة خلال الإجراءات، وترتيب المراجعات اللاحقة، وتوجيههم إلى الخدمات الخارجية
- مراقبة صناديق البريد الوظيفية للخدمة خلال ساعات العمل الأساسية والرد على الاستفسارات بطريقة مهنية
- ترتيب التقييمات الأولية ومساعدة الأطباء في حجز مواعيد المتابعة
- معالجة تعديلات المواعيد وتحديثات المعلومات الديموغرافية
- دعم الأطباء بالمهام الإدارية أثناء العيادات
- الحفاظ على جدول الأطباء ونشره في سجل المواعيد في SystmOne، بما في ذلك تحديثات الغياب المرضي الفورية
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والرسائل والمراسلات وسائر أنشطة الخدمة
- مشاركة المعلومات السريرية وغير السريرية مع الخدمات الأخرى باستخدام النماذج المعتمدة
- الرد بحساسية على الاستفسارات والتنسيق مع الفرق السريرية والإدارية
- مراقبة المهام المسندة في SystmOne وإنجازها
- المساعدة في مطابقة البيانات وإعداد تقارير الخدمة وتوزيع البريد الوارد
- الاتصال بالمستفيدين من الخدمة لحل المسائل الإدارية
- تعزيز التواصل الواضح والفعال داخل الفريق
- المشاركة الفعالة في تطوير خدمة اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه
- تقديم الدعم الإداري إلى Healthcare Central London والمساهمة في الفعاليات ومجموعات العمل والمشاريع والمبادرات ذات الصلة
المتطلبات
- الثقة في استخدام البريد الإلكتروني والإنترنت والبحث عبر الويب والبرامج القياسية وقواعد البيانات
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- إجادة الحساب والقراءة والكتابة، مع القدرة على إعداد التقارير عند الحاجة
- معرفة سابقة بالرعاية الأولية والخدمات المحلية، أو القدرة على اكتسابها
- فهم التخصيص وأولويات الصحة العامة، بما في ذلك برنامج الرعاية الأولية الرقمية أولاً
- القدرة على إدارة أنظمة متعددة، بما في ذلك SystmOne وOutlook وAccurx أو Communications Annexe وSurgery Connect
- الدقة والاهتمام بالتفاصيل باستمرار
- خبرة لا تقل عن سنة في بيئة تركز على العملاء
- خبرة سابقة في العمل في مجال الرعاية الأولية
- إتقان متقدم لـ SystmOne
- النضج والاستعداد للتعلم والارتياح للعمل باستقلالية وتعاون
- الاستعداد لإكمال برنامج التدريب الخاص بالمنظمة
- التركيز على الحلول العملية والقدرة على تحقيق مواصفات الخدمة والأهداف
- القدرة على دعم الأشخاص الذين يواجهون تحديات والأشخاص المستضعفين، مع المرونة العاطفية لإدارة المحادثات الصعبة
- اللباقة والدبلوماسية والقدرة على بناء علاقة جيدة مع أشخاص من خلفيات متنوعة
- القدرة على العمل بطريقة منهجية في بيئة قائمة على الإجراءات مع إدارة أحجام كبيرة من المهام والمعلومات
- التوفر للعمل مساءً وفي عطلات نهاية الأسبوع، باستثناء العطلات الرسمية
المزايا
- نظام التنقل بالدراجة إلى العمل
- فرص تقديرية للتدرج في الأجر
- برنامج مساعدة الموظفين
- إجازة سنوية محسّنة تبلغ 27 يوماً للموظفين بدوام كامل، وتُحتسب نسبياً للعاملين بدوام جزئي
- قسائم رعاية العيون من خلال شراكة Specsavers
- الشاي والقهوة والمرطبات مجاناً
- نظام تأمين على الحياة
- بيئة مكتبية حديثة
- نظام معاشات تقاعدية
- نظام الإحالة والكسب