LogoFresh Jobs Ahead
Healthcare Central London
Healthcare Central London
51 – 200 Karyawan
Layanan kesehatanNirlabaPemerintahan
Healthcare Central London adalah federasi yang terdiri atas 33 praktik dokter umum di seluruh Westminster dan mendukung layanan kesehatan bagi lebih dari 276.000 pasien terdaftar. Organisasi ini menyediakan layanan kesehatan komunitas dan layanan primer, sekaligus memberikan dukungan kepegawaian, manajemen, serta administrasi kepada praktik-praktik anggotanya. Organisasi ini bekerja sama dengan Primary Care Networks, komisioner dan penyedia layanan NHS, pemerintah daerah, serta badan amal untuk membantu mengembangkan dan menerapkan Sistem Perawatan Terpadu yang menyatukan layanan kesehatan dan sosial serta mendukung masyarakat agar dapat hidup lebih lama dan lebih sehat.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Koordinator Perawatan, Layanan ADHD Dewasa (Hibrida - Westminster)

Mengoordinasikan rujukan, janji temu, catatan, dan jalur perawatan untuk layanan ADHD dewasa Healthcare Central London. Peran hibrida ini mendukung pengguna layanan dan klinisi dalam proses administrasi dan rujukan.

GBInggris Raya
£31.000 – £31.792 / tahun
HibridaPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisKoordinator PerawatanUmum

Deskripsi

  • Mengelola rujukan layanan ADHD dan menjadwalkan janji temu
  • Membangun dan mempertahankan pengetahuan terkini tentang jalur layanan dan kriteria kelayakan
  • Menilai dan memproses rujukan dari praktik dokter umum NHS dan dokter umum swasta
  • Memandu pengguna layanan melalui proses, mengatur tinjauan lanjutan, dan mengarahkan mereka ke layanan eksternal
  • Memantau kotak masuk layanan selama jam kerja inti dan memberikan tanggapan profesional terhadap pertanyaan
  • Mengatur asesmen awal dan membantu klinisi menjadwalkan janji temu tindak lanjut
  • Memproses perubahan janji temu dan pembaruan informasi demografis
  • Mendukung klinisi dengan tugas administrasi selama klinik
  • Memelihara dan menerbitkan jadwal kerja klinisi di buku besar janji temu SystmOne, termasuk pembaruan ketidakhadiran karena sakit secara langsung
  • Menyimpan catatan akurat tentang panggilan, pesan, korespondensi, dan aktivitas layanan lainnya
  • Membagikan informasi klinis dan nonklinis kepada layanan lain menggunakan templat yang disetujui
  • Menanggapi pertanyaan dengan penuh kepekaan dan berkoordinasi dengan tim klinis serta manajemen
  • Memantau dan menyelesaikan tugas yang diberikan di SystmOne
  • Membantu pemeriksaan silang data dan pelaporan layanan, serta mendistribusikan surat masuk
  • Menghubungi pengguna layanan untuk menyelesaikan urusan administrasi
  • Mendorong komunikasi yang jelas dan efektif di seluruh tim
  • Berperan aktif dalam mengembangkan layanan ADHD
  • Memberikan dukungan administrasi kepada Healthcare Central London dan berkontribusi dalam acara, kelompok kerja, proyek, serta inisiatif yang relevan

Persyaratan

  • Percaya diri menggunakan surel, internet dan pencarian web, perangkat lunak standar, serta basis data
  • Memiliki keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
  • Mampu berhitung dan membaca-menulis dengan baik, serta menyiapkan laporan bila diperlukan
  • Memiliki pengetahuan tentang layanan kesehatan primer dan layanan lokal, atau mampu mengembangkannya
  • Memahami personalisasi dan prioritas kesehatan masyarakat, termasuk program Digital First Primary Care
  • Mampu mengelola berbagai sistem, termasuk SystmOne, Outlook, Accurx atau Communications Annexe, dan Surgery Connect
  • Konsisten akurat dan berorientasi pada detail
  • Memiliki pengalaman setidaknya satu tahun di lingkungan yang berfokus pada pelanggan
  • Memiliki pengalaman sebelumnya bekerja di layanan kesehatan primer
  • Menguasai SystmOne pada tingkat mahir
  • Dewasa, mau belajar, dan nyaman bekerja secara mandiri maupun kolaboratif
  • Bersedia menyelesaikan program pelatihan organisasi
  • Berfokus pada solusi praktis dan mampu memenuhi spesifikasi serta target layanan
  • Mampu mendukung orang yang menghadapi tantangan dan rentan, dengan ketahanan emosional untuk menangani percakapan sulit
  • Bijaksana dan diplomatis, serta mampu membangun hubungan baik dengan orang dari berbagai latar belakang
  • Mampu bekerja secara sistematis dalam lingkungan yang berorientasi pada proses sambil menangani tugas dan informasi dalam volume tinggi
  • Bersedia bekerja pada malam hari dan akhir pekan, tidak termasuk hari libur nasional

Tunjangan

  • Skema bersepeda ke tempat kerja
  • Peluang kenaikan gaji berdasarkan kebijakan perusahaan
  • Program Bantuan Karyawan
  • Cuti tahunan tambahan sebanyak 27 hari bagi karyawan penuh waktu, dihitung proporsional untuk staf paruh waktu
  • Voucher perawatan mata melalui kemitraan dengan Specsavers
  • Teh, kopi, dan minuman ringan gratis
  • Skema asuransi jiwa
  • Lingkungan kantor modern
  • Skema pensiun
  • Skema Refer and Earn

Lowongan Terkait

AmeriLife

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh — AmeriLife

AmeriLife
1.001 – 5.000 Karyawan
KeuanganKonsultasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatALAlabamaCTConnecticutFLFloridaKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMSMississippiNHNew HampshireNJNew JerseyNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginiaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Membantu penelepon menjawab pertanyaan tentang Medicare dan asuransi di AmeriLife dengan meneliti masalah dan menyelesaikan permintaan dari pusat layanan jarak jauh. Menangani informasi pelanggan yang sensitif dengan cermat saat melayani pemohon, pemegang polis, agen, dan penyedia layanan medis.

Buka