Healthcare Central London, Westminster genelinde 33 genel pratisyenlik merkezini bir araya getiren ve kayıtlı 276.000’den fazla hastaya bakım desteği sunan bir federasyondur. Üye merkezlere personel, yönetim ve idari destek sağlarken toplum sağlığı ve birinci basamak sağlık hizmetleri sunar. Kuruluş; sağlık ve sosyal bakım hizmetlerini bir araya getiren, daha uzun ve sağlıklı yaşamları destekleyen Entegre Bakım Sistemi’nin geliştirilmesine ve uygulanmasına yardımcı olmak için Birinci Basamak Bakım Ağları, NHS komisyoncuları ve hizmet sağlayıcıları, yerel yönetimler ve yardım kuruluşlarıyla birlikte çalışır.
Yetişkin DEHB Hizmeti Bakım Koordinatörü (Hibrit - Westminster)
Healthcare Central London’ın yetişkin DEHB hizmeti için yönlendirmeleri, randevuları, kayıtları ve bakım süreçlerini koordine edin. Bu hibrit görev, idari ve yönlendirme süreçlerinde hizmet kullanıcılarını ve klinisyenleri destekler.
Açıklama
- DEHB hizmeti yönlendirmelerini yönetin ve randevuları planlayın
- Hizmet süreçleri ve uygunluk kriterleri hakkındaki güncel bilgileri oluşturun ve koruyun
- NHS aile hekimlikleri ve özel aile hekimlerinden gelen yönlendirmeleri değerlendirin ve işleme alın
- Hizmet kullanıcılarına süreç boyunca rehberlik edin, sonraki değerlendirmeleri düzenleyin ve dış hizmetlere yönlendirin
- Çalışma saatleri içinde hizmet gelen kutularını takip edin ve sorulara profesyonel yanıtlar verin
- İlk değerlendirmeleri düzenleyin ve klinisyenlere takip randevularında yardımcı olun
- Randevu değişikliklerini ve demografik bilgilerdeki güncellemeleri işleyin
- Klinikler sırasında klinisyenlere idari görevlerde destek olun
- Canlı hastalık izinleri güncellemeleri de dahil olmak üzere klinisyen çalışma çizelgesini SystmOne randevu defterinde güncel tutun ve yayımlayın
- Aramaların, mesajların, yazışmaların ve diğer hizmet faaliyetlerinin doğru kayıtlarını tutun
- Onaylı şablonları kullanarak klinik ve klinik olmayan bilgileri diğer hizmetlerle paylaşın
- Sorulara duyarlı şekilde yanıt verin ve klinik ve yönetim ekipleriyle koordinasyon sağlayın
- SystmOne’da size atanmış görevleri takip edin ve tamamlayın
- Veri karşılaştırmalarına ve hizmet raporlamasına yardımcı olun ve gelen postayı dağıtın
- İdari konuları çözmek için hizmet kullanıcılarıyla iletişime geçin
- Ekip içinde açık ve etkili iletişimi teşvik edin
- DEHB hizmetinin geliştirilmesinde aktif rol alın
- Healthcare Central London’a idari destek sağlayın ve ilgili etkinliklere, çalışma gruplarına, projelere ve girişimlere katkıda bulunun
Gereksinimler
- E-posta, internet ve web aramaları, standart yazılımlar ve veritabanlarını kullanma konusunda kendine güvenen
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip
- Rapor gerektiğinde hazırlayabilecek düzeyde sayısal ve yazılı becerilere sahip
- Birinci basamak sağlık hizmetleri ve yerel hizmetler hakkında mevcut bilgiye sahip veya bu bilgiyi geliştirebilecek
- Dijital Öncelikli Birinci Basamak Sağlık programı dahil olmak üzere kişiselleştirme ve halk sağlığı önceliklerini anlayan
- SystmOne, Outlook, Accurx veya Communications Annexe ve Surgery Connect dahil olmak üzere birden fazla sistemi yönetebilen
- Sürekli olarak doğru çalışan ve ayrıntılara önem veren
- Müşteri odaklı bir ortamda en az bir yıl deneyimli
- Daha önce birinci basamak sağlık hizmetlerinde çalışmış
- SystmOne konusunda ileri düzey yetkin
- Olgun, öğrenmeye istekli ve bağımsız olduğu kadar iş birliği içinde çalışmaya da rahat olan
- Kuruluşun eğitim programını tamamlamaya istekli
- Pratik çözümlere odaklanan ve hizmet şartnameleri ile hedeflerini karşılayabilen
- Zorlayıcı durumdaki ve savunmasız kişileri destekleyebilen, güç konuşmaları yönetmek için duygusal dayanıklılığa sahip
- Takt sahibi ve diplomatik, farklı geçmişlerden gelen kişilerle uyum kurabilen
- Yüksek hacimli görev ve bilgileri yönetirken süreç odaklı bir ortamda sistematik çalışabilen
- Resmî tatiller hariç akşamları ve hafta sonları çalışabilir
Yan Haklar
- İşe bisikletle ulaşım programı
- Takdire bağlı ücret ilerleme fırsatları
- Çalışan Destek Programı
- Tam zamanlı çalışanlar için 27 gün artırılmış yıllık izin; yarı zamanlı çalışanlar için orantılı
- Specsavers iş birliği aracılığıyla göz bakım kuponları
- Ücretsiz çay, kahve ve ikramlar
- Hayat sigortası programı
- Modern ofis ortamı
- Emeklilik planı
- Çalışan öneri ve ödül programı