Healthcare Central London er en sammenslutning av 33 allmennlegekontorer i Westminster som støtter helsetjenestene for mer enn 276 000 registrerte pasienter. Organisasjonen leverer kommunehelse- og primærhelsetjenester, samt bemannings-, ledelses- og administrativ støtte til medlemspraksisene. Den samarbeider med primærhelsenettverk, NHS-oppdragsgivere og tjenesteleverandører, lokale myndigheter og veldedige organisasjoner for å utvikle og gjennomføre et integrert omsorgssystem som samordner helse- og sosialtjenester og bidrar til lengre og sunnere liv.
Koordinator for omsorg, ADHD-tjeneste for voksne (hybrid – Westminster)
Koordiner henvisninger, avtaler, journaler og behandlingsforløp for Healthcare Central Londons ADHD-tjeneste for voksne. I denne hybridrollen støtter du tjenestebrukere og klinikere i administrative prosesser og henvisningsprosesser.
Storbritannia31 000 £ – 31 792 £ / år
HybridHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskGenereltOmsorgskoordinatorBeskrivelse
- Håndter henvisninger til ADHD-tjenesten og planlegg avtaler
- Bygg opp og vedlikehold oppdatert kunnskap om tjenesteforløp og kvalifikasjonskriterier
- Vurder og behandle henvisninger fra NHS-fastlegepraksiser og private fastleger
- Veiled tjenestebrukere gjennom prosessen, avtal videre oppfølginger og henvis til eksterne tjenester
- Overvåk tjenestens innbokser i kjernetiden og gi profesjonelle svar på henvendelser
- Avtal innledende vurderinger og bistå klinikere med oppfølgende timebestillinger
- Behandle endringer i avtaler og oppdateringer av demografiske opplysninger
- Støtt klinikere med administrative oppgaver under konsultasjoner
- Vedlikehold og publiser klinikernes arbeidsplan i SystmOnes avtalebok, inkludert løpende oppdateringer om sykefravær
- Før nøyaktige opptegnelser over samtaler, meldinger, korrespondanse og annen tjenesteaktivitet
- Del klinisk og ikke-klinisk informasjon med andre tjenester ved hjelp av godkjente maler
- Svar hensynsfullt på henvendelser og koordiner med kliniske team og ledelsesteam
- Overvåk og fullfør tildelte oppgaver i SystmOne
- Bistå med datakontroller og rapportering om tjenesten, og fordel innkommende post
- Kontakt tjenestebrukere for å løse administrative forhold
- Frem tydelig og effektiv kommunikasjon i teamet
- Ta en aktiv rolle i utviklingen av ADHD-tjenesten
- Gi administrativ støtte til Healthcare Central London og bidra til relevante arrangementer, arbeidsgrupper, prosjekter og initiativer
Krav
- Trygg på bruk av e-post, internett og nettsøk, standardprogramvare og databaser
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Gode regne- og leseferdigheter, med evne til å utarbeide rapporter ved behov
- Eksisterende kunnskap om primærhelsetjenesten og lokale tjenester, eller evne til å utvikle slik kunnskap
- Forståelse av personsentrering og folkehelseprioriteringer, inkludert programmet Digital First Primary Care
- I stand til å håndtere flere systemer, inkludert SystmOne, Outlook, Accurx eller Communications Annexe og Surgery Connect
- Konsekvent nøyaktig og detaljorientert
- Minst ett års erfaring fra et kundesentrert miljø
- Tidligere erfaring fra arbeid i primærhelsetjenesten
- Avanserte ferdigheter i SystmOne
- Moden, lærevillig og komfortabel med å arbeide selvstendig og sammen med andre
- Villig til å gjennomføre organisasjonens opplæringsprogram
- Løsningsorientert og i stand til å oppfylle tjenestens spesifikasjoner og mål
- I stand til å støtte mennesker i krevende og sårbare situasjoner, med den emosjonelle motstandskraften som kreves for å håndtere vanskelige samtaler
- Taktfull og diplomatisk, med evne til å skape god kontakt på tvers av ulike bakgrunner
- I stand til å arbeide systematisk i et prosessdrevet miljø samtidig som store mengder oppgaver og informasjon håndteres
- Tilgjengelig for kvelds- og helgearbeid, unntatt offentlige helligdager
Fordeler
- Sykle til jobben-ordning
- Muligheter for lønnsutvikling etter skjønnsmessig vurdering
- Ansattstøtteprogram
- Utvidet årlig ferie på 27 dager for heltidsansatte, forholdsmessig for deltidsansatte
- Synspleie-kuponger gjennom samarbeidet med Specsavers
- Gratis te, kaffe og forfriskninger
- Livsforsikringsordning
- Moderne kontormiljø
- Pensjonsordning
- Tips en kandidat og få belønning