Healthcare Central London je federácia 33 všeobecných lekárskych ambulancií v rámci Westminsteru, ktorá podporuje poskytovanie starostlivosti pre viac ako 276 000 registrovaných pacientov. Poskytuje komunitné a primárne zdravotné služby a zároveň členským ambulanciám zabezpečuje personálnu, riadiacu a administratívnu podporu. Organizácia spolupracuje so sieťami primárnej starostlivosti, komisármi a poskytovateľmi NHS, miestnymi samosprávami a charitatívnymi organizáciami na rozvoji a zavádzaní integrovaného systému starostlivosti, ktorý prepája zdravotné a sociálne služby a podporuje dlhší a zdravší život.
Koordinátor starostlivosti, služba pre dospelých s ADHD (hybridná práca – Westminster)
Koordinujte odporúčania, termíny, záznamy a postupy starostlivosti v službe pre dospelých s ADHD organizácie Healthcare Central London. Táto hybridná pozícia podporuje používateľov služieb a klinických pracovníkov pri administratívnych procesoch a spracovaní odporúčaní.
Popis
- Spravujte odporúčania pre službu ADHD a plánujte termíny
- Budujte a udržiavajte aktuálne znalosti o postupoch služby a kritériách oprávnenosti
- Posudzujte a spracúvajte odporúčania od všeobecných lekárov NHS a súkromných všeobecných lekárov
- Sprevádzajte používateľov služieb celým procesom, zabezpečujte následné kontroly a odkazujte ich na externé služby
- Počas hlavného pracovného času monitorujte schránky služby a profesionálne odpovedajte na otázky
- Organizujte úvodné vyšetrenia a pomáhajte klinickým pracovníkom s objednávaním následných termínov
- Spracúvajte zmeny termínov a aktualizácie demografických údajov
- Počas kliník poskytujte klinickým pracovníkom administratívnu podporu
- Udržiavajte a zverejňujte rozpis klinických pracovníkov v evidencii termínov systému SystmOne vrátane aktuálnych informácií o práceneschopnosti
- Veďte presné záznamy o hovoroch, správach, korešpondencii a ďalšej činnosti služby
- Zdieľajte klinické a neklinické informácie s inými službami pomocou schválených šablón
- Citlivo odpovedajte na otázky a koordinujte spoluprácu s klinickými a riadiacimi tímami
- Monitorujte a dokončujte pridelené úlohy v systéme SystmOne
- Pomáhajte s krížovou kontrolou údajov a vykazovaním služby a distribuujte prichádzajúcu poštu
- Kontaktujte používateľov služieb s cieľom vyriešiť administratívne záležitosti
- Podporujte jasnú a efektívnu komunikáciu v rámci tímu
- Aktívne sa podieľajte na rozvoji služby ADHD
- Poskytujte administratívnu podporu organizácii Healthcare Central London a prispievajte k relevantným podujatiam, pracovným skupinám, projektom a iniciatívam
Požiadavky
- Sebavedomo používate e-mail, internet a vyhľadávanie na webe, bežný softvér a databázy
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Dobrá numerická a jazyková gramotnosť a schopnosť podľa potreby pripravovať správy
- Existujúce znalosti primárnej zdravotnej starostlivosti a miestnych služieb alebo schopnosť tieto znalosti rozvíjať
- Rozumiete personalizácii a prioritám verejného zdravia vrátane programu Digital First Primary Care
- Dokážete pracovať s viacerými systémami vrátane SystmOne, Outlooku, Accurx alebo Communications Annexe a Surgery Connect
- Pracujete dôsledne, presne a venujete pozornosť detailom
- Aspoň jeden rok skúseností v prostredí zameranom na zákazníkov
- Predchádzajúce skúsenosti s prácou v primárnej zdravotnej starostlivosti
- Pokročilá znalosť systému SystmOne
- Ste zrelá osobnosť, ochotná učiť sa a dobre pracujete samostatne aj v spolupráci s ostatnými
- Ochota absolvovať školiaci program organizácie
- Zameranie na praktické riešenia a schopnosť plniť špecifikácie a ciele služby
- Dokážete podporovať náročných a zraniteľných ľudí a máte emočnú odolnosť potrebnú na zvládanie náročných rozhovorov
- Ste taktní a diplomatickí a dokážete nadviazať dobrý vzťah s ľuďmi z rôznych prostredí
- Dokážete systematicky pracovať v procesne riadenom prostredí a zároveň zvládať veľké množstvo úloh a informácií
- Dostupnosť na večernú a víkendovú prácu s výnimkou štátnych sviatkov
Benefity
- Príspevok na dochádzanie do práce na bicykli
- Diskrečné možnosti platového postupu
- Program pomoci zamestnancom
- Zvýšená dovolenka v rozsahu 27 dní pre zamestnancov na plný úväzok, pri kratšom úväzku pomerná časť
- Pouかžky na starostlivosť o zrak v rámci partnerstva so Specsavers
- Čaj, káva a občerstvenie zdarma
- Poistenie pre prípad úmrtia
- Moderné kancelárske priestory
- Dôchodkový program
- Program Odporuč a získaj odmenu