Healthcare Central London je zveza 33 splošnih zdravniških ordinacij na območju Westminstra, ki podpira oskrbo več kot 276.000 registriranih pacientov. Zagotavlja skupnostne in primarne zdravstvene storitve ter članicam nudi kadrovsko, vodstveno in administrativno podporo. Organizacija sodeluje z mrežami primarnega zdravstvenega varstva, naročniki in izvajalci storitev NHS, lokalnimi oblastmi ter dobrodelnimi organizacijami pri razvoju in izvajanju integriranega sistema oskrbe, ki povezuje zdravstvene in socialne storitve ter podpira daljše in bolj zdravo življenje.
Koordinator oskrbe, služba za odrasle z ADHD (hibridno delo – Westminster)
Koordinirajte napotitve, termine, evidence in poti oskrbe za službo za odrasle z ADHD organizacije Healthcare Central London. Ta hibridna vloga podpira uporabnike storitev in klinično osebje pri upravnih postopkih in obravnavi napotitev.
Opis
- Upravljajte napotitve v službo za ADHD in razporejajte termine
- Pridobivajte in vzdržujte aktualno znanje o poteh storitev in merilih upravičenosti
- Ocenjujte in obravnavajte napotitve ambulant NHS ter zasebnih osebnih zdravnikov
- Uporabnike storitev vodite skozi postopek, urejajte nadaljnje preglede in jih usmerjajte na zunanje storitve
- Med osnovnim delovnim časom spremljajte službene nabiralnike in strokovno odgovarjajte na vprašanja
- Urejajte začetne ocene in kliničnemu osebju pomagajte pri naročanju kontrolnih terminov
- Obravnavajte spremembe terminov in posodobitve demografskih podatkov
- Kliničnemu osebju med ambulantami zagotavljajte administrativno podporo
- Vzdržujte in objavljajte razpored kliničnega osebja v evidenci terminov sistema SystmOne, vključno z ažurnimi podatki o bolniških odsotnostih
- Vodite natančne evidence klicev, sporočil, korespondence in drugih dejavnosti službe
- Klinične in neklinične informacije z odobrenimi predlogami posredujte drugim službam
- Na vprašanja odgovarjajte občutljivo ter usklajujte delo s kliničnimi in vodstvenimi ekipami
- Spremljajte in dokončujte dodeljene naloge v sistemu SystmOne
- Pomagajte pri navzkrižnem preverjanju podatkov in poročanju o delu službe ter razdeljujte prejeto pošto
- Uporabnike storitev kontaktirajte za reševanje administrativnih zadev
- Spodbujajte jasno in učinkovito komunikacijo v ekipi
- Aktivno sodelujte pri razvoju službe za ADHD
- Zagotavljajte administrativno podporo organizaciji Healthcare Central London ter prispevajte k ustreznim dogodkom, delovnim skupinam, projektom in pobudam
Zahteve
- Samozavestno uporabljate e-pošto, internet in spletno iskanje, standardno programsko opremo ter podatkovne zbirke
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Dobro obvladate delo s številkami in jezikom ter lahko po potrebi pripravljate poročila
- Poznate primarno zdravstveno varstvo in lokalne storitve ali ste to znanje sposobni razviti
- Razumete personalizacijo in prednostne naloge javnega zdravja, vključno s programom Digital First Primary Care
- Sposobni ste delati z več sistemi, vključno s SystmOne, Outlookom, Accurx ali Communications Annexe ter Surgery Connect
- Delate dosledno natančno in ste pozorni na podrobnosti
- Vsaj eno leto izkušenj v okolju, osredotočenem na uporabnike
- Predhodne izkušnje z delom v primarnem zdravstvenem varstvu
- Napredno znanje sistema SystmOne
- Ste zrela oseba, pripravljena na učenje in sposobna samostojnega ter sodelovalnega dela
- Pripravljenost dokončati izobraževalni program organizacije
- Osredotočenost na praktične rešitve in sposobnost izpolnjevanja specifikacij ter ciljev službe
- Sposobnost podpore zahtevnim in ranljivim ljudem ter čustvena odpornost za obvladovanje težkih pogovorov
- Taktni in diplomatski ste ter znate vzpostaviti dober odnos z ljudmi iz različnih okolij
- Sposobni ste sistematično delati v procesno vodenem okolju in hkrati obvladovati veliko število nalog in informacij
- Na voljo ste za večerno in vikend delo, razen ob državnih praznikih
Ugodnosti
- Subvencioniranje prihoda na delo s kolesom
- Diskrecijske možnosti napredovanja plače
- Program pomoči zaposlenim
- Dopust v povečanem obsegu 27 dni za zaposlene s polnim delovnim časom, sorazmerno za zaposlene s krajšim delovnim časom
- Vavčerji za nego vida v okviru partnerstva s podjetjem Specsavers
- Brezplačni čaj, kava in osvežilne pijače
- Življenjsko zavarovanje
- Sodobno pisarniško okolje
- Pokojninska shema
- Program Priporoči in zasluži