Healthcare Central London federacija je 33 ordinacija opće prakse na području Westminstera koja podupire skrb za više od 276 000 registriranih pacijenata. Pruža usluge zdravstvene skrbi u zajednici i primarne zdravstvene zaštite, a ordinacijama članicama osigurava i kadrovsku, upravljačku te administrativnu podršku. Organizacija surađuje s mrežama primarne zdravstvene zaštite, naručiteljima i pružateljima usluga NHS-a, lokalnim vlastima i dobrotvornim organizacijama kako bi pomogla u razvoju i provedbi integriranog sustava skrbi koji povezuje zdravstvene i socijalne usluge te podupire dulji i zdraviji život.
Koordinator skrbi, služba za odrasle s ADHD-om (hibridni rad – Westminster)
Koordinirajte uputnice, termine, evidenciju i putove skrbi za službu za odrasle s ADHD-om organizacije Healthcare Central London. Ova hibridna uloga pruža podršku korisnicima usluga i kliničkom osoblju u administrativnim procesima i obradi uputnica.
Opis
- Upravljajte uputnicama za ADHD službu i zakazujte termine
- Izgradite i održavajte ažurno znanje o putovima skrbi i kriterijima prihvatljivosti
- Procjenjujte i obrađujte uputnice NHS ordinacija obiteljske medicine i privatnih liječnika obiteljske medicine
- Vodite korisnike usluga kroz postupak, organizirajte daljnje preglede i upućujte ih na vanjske službe
- Tijekom osnovnog radnog vremena pratite pretince službe i profesionalno odgovarajte na upite
- Organizirajte početne procjene i pomažite kliničkom osoblju pri zakazivanju kontrolnih termina
- Obrađujte izmjene termina i ažuriranja demografskih podataka
- Pružajte administrativnu podršku kliničkom osoblju tijekom klinika
- Održavajte i objavljujte raspored kliničkog osoblja u evidenciji termina sustava SystmOne, uključujući ažuriranja o bolovanju u stvarnom vremenu
- Vodite točne evidencije poziva, poruka, korespondencije i drugih aktivnosti službe
- Dijelite kliničke i nekliničke informacije s drugim službama koristeći odobrene predloške
- Osjetljivo odgovarajte na upite i koordinirajte s kliničkim i upravljačkim timovima
- Pratite i dovršavajte dodijeljene zadatke u sustavu SystmOne
- Pomažite pri unakrsnoj provjeri podataka i izvještavanju o radu službe te distribuirajte pristiglu poštu
- Kontaktirajte korisnike usluga radi rješavanja administrativnih pitanja
- Promičite jasnu i učinkovitu komunikaciju unutar tima
- Aktivno sudjelujte u razvoju ADHD službe
- Pružajte administrativnu podršku organizaciji Healthcare Central London i sudjelujte u relevantnim događajima, radnim skupinama, projektima i inicijativama
Zahtjevi
- Samouvjereno se služite e-poštom, internetom i web-pretraživanjem, standardnim softverom i bazama podataka
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Dobre numeričke i jezične vještine te sposobnost pripreme izvještaja prema potrebi
- Postojeće znanje primarne zdravstvene zaštite i lokalnih službi ili sposobnost njegova razvijanja
- Razumijevanje personalizacije i prioriteta javnog zdravstva, uključujući program Digital First Primary Care
- Sposobnost rada u više sustava, uključujući SystmOne, Outlook, Accurx ili Communications Annexe te Surgery Connect
- Dosljedna točnost i usmjerenost na detalje
- Najmanje godinu dana iskustva u okruženju usmjerenom na korisnike
- Prethodno iskustvo rada u primarnoj zdravstvenoj zaštiti
- Napredno poznavanje sustava SystmOne
- Zrela osoba, spremna na učenje i sposobna ugodno raditi samostalno i surađivati s drugima
- Spremnost na završetak programa osposobljavanja organizacije
- Usmjerenost na praktična rješenja i sposobnost ispunjavanja specifikacija i ciljeva službe
- Sposobnost pružanja podrške zahtjevnim i ranjivim osobama te emocionalna otpornost za vođenje teških razgovora
- Taktnost i diplomatičnost te sposobnost uspostavljanja dobrog odnosa s ljudima različitog podrijetla
- Sposobnost sustavnog rada u procesno vođenom okruženju uz istodobno upravljanje velikim brojem zadataka i informacija
- Dostupnost za večernji i vikend-rad, osim državnih praznika
Pogodnosti
- Program poticanja dolaska na posao biciklom
- Diskrecijske mogućnosti napredovanja plaće
- Program pomoći zaposlenicima
- Uvećani godišnji odmor od 27 dana za zaposlenike s punim radnim vremenom, razmjerno za nepuno radno vrijeme
- Vaučeri za njegu vida kroz partnerstvo sa Specsaversom
- Besplatni čaj, kava i osvježenje
- Životno osiguranje
- Moderan uredski prostor
- Mirovinski program
- Program Preporuči i zaradi