Healthcare Central London
Healthcare Central London
51 – 200 Medewerkers
GezondheidszorgNon-profitOverheid
Healthcare Central London is een federatie van 33 huisartsenpraktijken in Westminster die zorg ondersteunt voor meer dan 276.000 ingeschreven patiënten. De organisatie levert eerstelijnszorg en zorg in de gemeenschap en biedt aangesloten praktijken ondersteuning op het gebied van personeel, management en administratie. Healthcare Central London werkt samen met Primary Care Networks, NHS-opdrachtgevers en zorgaanbieders, lokale overheden en goede doelen om een geïntegreerd zorgstelsel te ontwikkelen en uit te voeren waarin gezondheidszorg en sociale zorg worden samengebracht en een langer, gezonder leven wordt ondersteund.

Zorgcoördinator, ADHD-dienst voor volwassenen (hybride – Westminster)

Coördineer verwijzingen, afspraken, dossiers en zorgpaden voor de ADHD-dienst voor volwassenen van Healthcare Central London. In deze hybride functie ondersteun je cliënten en zorgprofessionals bij administratieve en verwijzingsprocessen.

Beschrijving

  • Verwijzingen voor de ADHD-dienst beheren en afspraken plannen
  • Actuele kennis van zorgpaden en toelatingscriteria opbouwen en onderhouden
  • Verwijzingen van NHS-huisartsenpraktijken en particuliere huisartsen beoordelen en verwerken
  • Cliënten door het proces begeleiden, vervolgbeoordelingen regelen en verwijzen naar externe diensten
  • Dienstinboxen tijdens de kernuren monitoren en vragen professioneel beantwoorden
  • Eerste beoordelingen regelen en zorgprofessionals ondersteunen bij het boeken van vervolgafspraken
  • Afspraken wijzigen en demografische gegevens bijwerken
  • Zorgprofessionals tijdens spreekuren ondersteunen bij administratieve taken
  • Het rooster van zorgprofessionals bijhouden en publiceren in het afsprakenregister van SystmOne, inclusief actuele ziekmeldingen
  • Nauwkeurige registraties bijhouden van telefoongesprekken, berichten, correspondentie en andere dienstactiviteiten
  • Klinische en niet-klinische informatie met goedgekeurde sjablonen delen met andere diensten
  • Vragen tactvol beantwoorden en afstemmen met klinische en managementteams
  • Toegewezen taken in SystmOne monitoren en afronden
  • Ondersteunen bij gegevenscontroles en rapportages over de dienstverlening, en binnenkomende post verspreiden
  • Contact opnemen met cliënten om administratieve kwesties op te lossen
  • Duidelijke en effectieve communicatie binnen het team bevorderen
  • Actief bijdragen aan de ontwikkeling van de ADHD-dienst
  • Administratieve ondersteuning bieden aan Healthcare Central London en bijdragen aan relevante evenementen, werkgroepen, projecten en initiatieven

Vereisten

  • Zelfverzekerd werken met e-mail, internet en zoekopdrachten op het web, standaardsoftware en databases
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Goede reken- en taalvaardigheid, met het vermogen om indien nodig rapporten op te stellen
  • Bestaande kennis van eerstelijnszorg en lokale diensten, of het vermogen om deze kennis op te bouwen
  • Inzicht in persoonsgerichte zorg en prioriteiten voor de volksgezondheid, waaronder het programma Digital First Primary Care
  • In staat om met meerdere systemen te werken, waaronder SystmOne, Outlook, Accurx of Communications Annexe en Surgery Connect
  • Consistent nauwkeurig en detailgericht werken
  • Minimaal één jaar ervaring in een klantgerichte omgeving
  • Eerdere ervaring in de eerstelijnszorg
  • Gevorderde kennis van SystmOne
  • Volwassen, leergierig en comfortabel met zelfstandig en samenwerkend werken
  • Bereidheid om het trainingsprogramma van de organisatie te volgen
  • Praktisch ingesteld, oplossingsgericht en in staat om aan dienstspecificaties en doelstellingen te voldoen
  • In staat om mensen in moeilijke en kwetsbare situaties te ondersteunen, met de emotionele veerkracht om moeilijke gesprekken te voeren
  • Tactvol en diplomatiek, met het vermogen om een goede band op te bouwen met mensen met diverse achtergronden
  • In staat om systematisch te werken in een procesgestuurde omgeving en tegelijkertijd grote hoeveelheden taken en informatie te beheren
  • Beschikbaar voor avond- en weekendwerk, met uitzondering van officiële feestdagen

Voordelen

  • Fiets-naar-het-werkregeling
  • Discretionaire mogelijkheden voor salarisgroei
  • Werknemerondersteuningsprogramma
  • Verhoogd jaarlijks verlof van 27 dagen voor fulltime medewerkers, naar rato voor parttime medewerkers
  • Oogzorgvouchers via de samenwerking met Specsavers
  • Gratis thee, koffie en versnaperingen
  • Collectieve levensverzekering
  • Moderne kantooromgeving
  • Pensioenregeling
  • Aanbrengbonusregeling

Gerelateerde vacatures