Healthcare Central Londonは、ウェストミンスター全域の33の一般診療所から成る連合組織で、登録患者27万6,000人以上のケアを支えています。地域医療およびプライマリケアサービスを提供するとともに、加盟診療所に人員配置、経営、事務面の支援を行っています。また、プライマリケアネットワーク、NHSの委託機関および医療提供者、地方自治体、慈善団体と連携し、医療サービスと社会福祉サービスを統合する統合ケアシステムの構築・実施を支援しています。これにより、より長く健康的な生活を送れるよう取り組んでいます。
成人ADHDサービス ケアコーディネーター（ハイブリッド勤務・ウェストミンスター）
Healthcare Central Londonの成人ADHDサービスで、紹介、予約、記録、ケア経路を調整します。 このハイブリッド勤務の職種では、事務および紹介手続き全般を通じて利用者と臨床スタッフを支援します。
仕事内容
- ADHDサービスの紹介を管理し、予約を調整する
- サービス経路と利用資格基準に関する最新の知識を身につけ、維持する
- NHSのGP診療所および民間GPからの紹介を評価し、処理する
- 利用者を手続きに沿って案内し、継続的な診察を手配し、外部サービスを紹介する
- コア業務時間中にサービスの受信トレイを監視し、問い合わせに専門的に対応する
- 初回評価を手配し、臨床スタッフのフォローアップ予約を支援する
- 予約の変更および人口統計情報の更新を処理する
- 診療中の臨床スタッフの事務作業を支援する
- SystmOneの予約台帳で臨床スタッフの勤務表を管理・公開し、病欠情報をリアルタイムで更新する
- 電話、メッセージ、通信記録、その他のサービス活動を正確に記録する
- 承認済みのテンプレートを使用して、他のサービスと臨床情報および非臨床情報を共有する
- 問い合わせに配慮して対応し、臨床チームおよび管理チームと連携する
- SystmOneで割り当てられたタスクを監視し、完了する
- データの照合とサービス報告を支援し、受信郵便を配布する
- 事務上の問題を解決するために利用者へ連絡する
- チーム内の明確で効果的なコミュニケーションを促進する
- ADHDサービスの発展に積極的に関与する
- Healthcare Central Londonの事務業務を支援し、関連するイベント、ワーキンググループ、プロジェクト、取り組みに参加する
応募要件
- メール、インターネットとウェブ検索、標準ソフトウェア、データベースを自信を持って使用できる
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力がある
- 計算力と読み書き能力があり、必要に応じて報告書を作成できる
- プライマリケアと地域のサービスに関する知識がある、または身につける能力がある
- 個別化支援と公衆衛生上の優先事項を理解している。Digital First Primary Careプログラムを含む
- SystmOne、Outlook、AccurxまたはCommunications Annexe、Surgery Connectなど複数のシステムを扱える
- 常に正確で細部に注意を払える
- 顧客対応を重視する環境で少なくとも1年の経験がある
- プライマリケアでの実務経験がある
- SystmOneを高度に使いこなせる
- 成熟しており、学習意欲があり、単独でも協働でも働ける
- 組織の研修プログラムを修了する意思がある
- 実践的な解決策を重視し、サービス仕様と目標を達成できる
- 困難な状況にある人や脆弱な立場の人を支援でき、難しい会話に対応する情緒的な強さがある
- 機転が利き外交的で、多様な背景を持つ人と信頼関係を築ける
- 業務量の多いタスクと情報を管理しながら、プロセス主導の環境で体系的に働ける
- 祝日を除き、夜間および週末に勤務できる
福利厚生
- 自転車通勤制度
- 裁量による昇給機会
- 従業員支援プログラム
- フルタイム職員には年間27日の拡充休暇、パートタイム職員には比例配分
- Specsaversとの提携によるアイケアバウチャー
- 紅茶、コーヒー、軽食の無料提供
- 生命保険制度
- 近代的なオフィス環境
- 年金制度
- 紹介報奨制度