CIT
CIT
CIT, známá také jako Computer Integration Technologies, je společnost poskytující řízené IT služby a služby kybernetické bezpečnosti. Organizacím nabízí nepřetržitý monitoring, detekci hrozeb, reakci na incidenty a provoz IT. Mezi její služby patří řízené bezpečnostní operace, obnova po havárii, poradenství v oblasti správy a souladu s požadavky rámců, jako jsou CMMC, NIST a HIPAA, a také konzultace v oblasti umělé inteligence zaměřené na implementaci Microsoft Copilot a bezpečné zavádění AI. CIT zajišťuje rovněž nákup hardwaru, strukturovanou kabeláž, nasazení řešení fyzické bezpečnosti Verkada a technologická řešení přizpůsobená odvětvím, jako jsou zdravotnictví, státní správa, finance, výroba a vzdělávání. Společnost propojuje proaktivní zabezpečení, odolnou infrastrukturu a dlouhodobou technologickou podporu svých klientů.

Inženýr IT podpory 2. úrovně — práce na dálku v Minnesotě

Poskytovat IT podporu 2. úrovně malým a středním podnikům s využitím spravovaných IT služeb, kybernetické bezpečnosti, cloudu a fyzického zabezpečení společnosti CIT. Řešit problémy infrastruktury v sítích, serverech, stolních počítačích a Microsoft Azure.

Popis

  • Řešit problémy zákazníků a poskytovat podporu v prostředích stolních počítačů, serverů, síťové infrastruktury a cloudu.
  • Spravovat a udržovat systémy zákazníků včetně firewallů, přepínačů, přístupových bodů, hypervizorů, serverů, SAN, stolních počítačů, VPN a Microsoft Azure.
  • Třídit a prioritizovat kriticky důležité tikety a efektivně využívat čas a zdroje.
  • Dodávat řešení, která odpovídají potřebám zákazníků a podporují jejich dlouhodobý úspěch.
  • Pravidelně komunikovat se zákazníky a kolegy ze společnosti CIT písemně i ústně.
  • Přesně dokumentovat práci podpory, průběh tiketů, řešení a komunikaci se zákazníky.
  • Dosahovat nebo překonávat klíčové ukazatele výkonnosti týkající se doby řešení, spokojenosti zákazníků a dalších souvisejících měřítek.
  • Absolvovat průběžné vzdělávání a školení související s rolí.
  • Podle rozpisu se účastnit pohotovostí a směn v režimu 24/7/365.
  • Plnit další úkoly a povinnosti podle zadání.
  • Většinu interakcí s koncovými uživateli provádět na dálku.
  • Během interních i externích schůzek mít zapnutou kameru.

Požadavky

  • Nejméně tři roky odborné praxe v oblasti počítačových sítí, v prostředí NOC nebo helpdesku.
  • Pokročilá schopnost správy a konfigurace síťových zařízení.
  • Středně pokročilé znalosti a zkušenosti s podporou Microsoft 365.
  • Středně pokročilé dovednosti v oblasti návrhu, implementace a správy Active Directory.
  • Středně pokročilé znalosti počítačového hardwaru a více operačních systémů včetně Windows Desktop a Server, macOS a virtualizačních platforem, jako jsou VMware, Microsoft Hyper-V nebo Scale.
  • Schopnost efektivně pracovat s minimálním dohledem.
  • Schopnost samostatně i ve spolupráci s ostatními zkoumat a řešit problémy.
  • Pokročilá počítačová gramotnost a dovednost psaní na klávesnici.
  • Ochota účastnit se pohotovostí zahrnujících víkendy a svátky.
  • Oprávnění k práci ve Spojených státech.
  • Úspěšné absolvování kontroly trestní minulosti a ověření profesních referencí během náboru.
  • Po nástupu může být v závislosti na zařazení do týmu vyžadována prověrka podle standardu CJIS.
  • Upřednostňuje se nejméně dvouletá zkušenost u poskytovatele spravovaných služeb.
  • Upřednostňuje se certifikace CompTIA A+, CompTIA Network+, CCNA nebo srovnatelná oborová certifikace.
  • Pokud certifikace ještě nemáte, získat CompTIA A+ a Network+ během prvního roku práce v CIT.

Benefity

  • Uhrazené certifikace od technologických dodavatelů.
  • Průběžné školení a profesní rozvoj.
  • Štědré flexibilní placené volno.
  • Zdravotní pojištění.
  • Zubní pojištění.
  • Pojištění zraku.
  • Životní pojištění a pojištění invalidity.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • Placený čas na dobrovolnickou činnost.
  • Placená rodičovská dovolená.
  • Flexibilní pracovní doba.
  • Program odměn a uznání financovaný zaměstnavatelem.
  • Spolupracující a příjemné pracovní prostředí zaměřené na vzdělávání.
  • Podpora rovnováhy mezi pracovním a osobním životem.
  • Oceňovaná kultura pracoviště Twin Cities Best Workplace.

Související pracovní nabídky

Illumina

Terénní servisní inženýr II — sekvenování Illumina

Illumina

Servis přístrojů Illumina pro genomové sekvenování v oblasti Kansas City: instalace, údržba, diagnostika a opravy. Spolupráce se zákazníky a obchodními týmy, koordinace servisních požadavků a technické podpory.

Otevřít
Amcor

Terénní servisní inženýr pro technické služby zákazníkům

Amcor

Poskytovat technickou podporu balicím zařízením Amcor, plnicím linkám a automatizaci v závodech zákazníků. Provádět údržbu, diagnostiku závad, školení a analýzy základních příčin v šesti státech USA.

Otevřít
OpenAI

Seniorní partner pro reklamní klienty v oblasti finančních služeb

OpenAI

Veďte prodej podnikové reklamy klientům z oblasti finančních služeb v OpenAI a rozvíjejte příjmy i strategická partnerství. Odpovídejte za obchodní cyklus, výsledky inzerentů, cíle v oblasti tržeb a spolupráci s produktovými a obchodními týmy.

Otevřít
Impiricus

Manažer péče o klienty v oblasti zdravotnických technologií (práce na dálku)

Impiricus

Pečujte o vztahy s klienty a programy zapojení lékařů na platformě Curated od společnosti Impiricus. Vytvářejte škálovatelné procesy klientského servisu pro zdravotnictví i další odvětví B2B.

Otevřít
Snowflake

Seniorní manažer rozvoje partnerství, DACH a východní Evropa

Snowflake

Rozvíjejte partnerský ekosystém Snowflake v oblasti cloudových dat a AI v regionu DACH a ve východní Evropě. Veďte vztahy se systémovými integrátory, společné plány vstupu na trh a rozvoj obchodního portfolia.

Otevřít
AAA

Manažer vztahů s dodavateli automobilových služeb — AAA

AAA

Koordinujte dodavatele silniční asistence AAA v Albuquerque a Rio Rancho a pomáhejte zlepšovat výsledky stanic, dodržování požadavků, pokrytí službami i zkušenosti členů. Pravidelně navštěvujte partnerské stanice a podporujte kvalitu služeb.

Otevřít
Global Payments Inc.

Seniorní manažer vztahů se zákazníky, Cincinnati (hybridní režim)

Global Payments Inc.

Rozvíjejte vztahy Global Payments s fintechovými firmami a finančními institucemi: koordinujte zainteresované strany, vyjednávejte dohody, pečujte o stávající zákazníky a hledejte obchodní příležitosti. Práce v Cincinnati ve státě Ohio; součástí jsou pracovní cesty po USA.

Otevřít