CIT
CIT
CIT, även känt som Computer Integration Technologies, är ett företag inom hanterade IT- och cybersäkerhetstjänster som stödjer organisationer med övervakning dygnet runt, hotdetektering, incidenthantering och IT-drift. Företagets tjänster omfattar hanterad säkerhetsövervakning, katastrofåterställning, vägledning inom styrning och efterlevnad för ramverk som CMMC, NIST och HIPAA samt AI-konsulttjänster med fokus på implementering av Microsoft Copilot och säker användning av AI. CIT erbjuder även inköp av hårdvara, strukturerad kabeldragning, installationer av Verkadas fysiska säkerhetslösningar och tekniska lösningar anpassade för bland annat hälso- och sjukvård, offentlig sektor, finans, tillverkningsindustri och utbildning. Företagets arbete förenar proaktiv säkerhet, motståndskraftig infrastruktur och långsiktigt tekniskt stöd för kunderna.

IT-supportingenjör nivå 2 – distans i Minnesota

Ge IT-support på nivå 2 till små och medelstora företag med hjälp av CIT:s tjänster inom hanterad IT, cybersäkerhet, molntjänster och fysisk säkerhet. Felsök infrastrukturproblem i nätverk, servrar, datorer och Microsoft Azure.

Beskrivning

  • Lös och hantera kundproblem i dator-, server-, nätverksinfrastruktur- och molnmiljöer.
  • Administrera och underhåll kundsystem, inklusive brandväggar, switchar, åtkomstpunkter, hypervisorer, servrar, SAN-enheter, datorer, VPN-lösningar och Microsoft Azure.
  • Prioritera ärenden med stor påverkan och använd tid och resurser effektivt.
  • Leverera lösningar som uppfyller kundernas behov och bidrar till varaktig kundframgång.
  • Kommunicera konsekvent med kunder och CIT-kollegor, både skriftligt och muntligt.
  • Dokumentera supportarbete, ärendeförlopp, lösningar och kundkommunikation korrekt.
  • Uppnå eller överträffa KPI:er för lösningstider, kundnöjdhet och relaterade resultatmått.
  • Genomför fortbildning och rollrelaterad utbildning.
  • Delta i beredskap och skiftrotationer dygnet runt, alla dagar året runt, när du är schemalagd.
  • Utför ytterligare arbetsuppgifter och ansvarsområden enligt tilldelning.
  • Ha de flesta kontakterna med slutanvändare på distans.
  • Ha kameran på under interna och externa möten.

Krav

  • Minst tre års yrkeserfarenhet av datornätverk, NOC- eller helpdesk-miljöer.
  • Avancerad förmåga inom hantering och konfigurering av nätverksenheter.
  • Erfarenhet av och kunskaper på mellannivå inom Microsoft 365-support.
  • Kunskaper på mellannivå inom design, implementering och administration av Active Directory.
  • Kunskaper på mellannivå om datorhårdvara och flera operativsystem, inklusive Windows Desktop och Server, macOS samt virtualiseringsplattformar som VMware, Microsoft Hyper-V eller Scale.
  • Arbeta effektivt med minimal handledning.
  • Utreda och lösa problem självständigt och i samarbete med andra.
  • Goda datorkunskaper och färdigheter i tangentbordsarbete.
  • Delta i en beredskapsrotation som omfattar helger och helgdagar.
  • Behörighet att arbeta i USA.
  • Godkänd kontroll av brottsregister och yrkesreferenser under rekryteringen.
  • En CJIS-bakgrundskontroll kan krävas efter anställning beroende på teamtilldelning.
  • Minst två års erfarenhet av arbete hos en managed service provider är meriterande.
  • CompTIA A+, CompTIA Network+, CCNA eller jämförbar branschcertifiering är meriterande.
  • Ta CompTIA A+ och Network+ under det första året på CIT om du inte redan har certifieringarna.

Förmåner

  • Betalda certifieringar från teknikleverantörer.
  • Löpande utbildning och professionell utveckling.
  • Generös flexibel betald ledighet.
  • Sjukvårdsförsäkring.
  • Tandvårdsförsäkring.
  • Synvårdsförsäkring.
  • Liv- och invaliditetsförsäkring.
  • 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning.
  • Betald tid för volontärarbete.
  • Betald föräldraledighet.
  • Flexibla arbetstider.
  • Arbetsgivarfinansierat belönings- och erkännandeprogram.
  • Samarbetsinriktad och trivsam arbetsplats med fokus på lärande.
  • Stöd för balans mellan arbete och privatliv.
  • Prisbelönt kultur som Twin Cities bästa arbetsplats.

Relaterade jobb

Hoffmann.Recruiting & More

Senior försäljningschef för evenemang, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Led försäljningen av konferenser och evenemang på en exklusiv plats i Frankfurt, coacha säljteamet och utveckla kundrelationer. Fokusera på lokalutnyttjande, evenemangskoncept och hela säljprocessen från prospektering till uppföljning efter evenemang.

Öppna
Stryker

Senior specialist inom evenemangsplanering – Stryker, Zaventem

Stryker

Planera regelrätt genomförda evenemang för affärsområden och hälso- och sjukvårdspersonal inom Strykers medicintekniska verksamhet. Samordna evenemangsplattformar, leverantörer, logistik, fakturering och efterlevnad av europeiska regler.

Öppna