CIT, znan tudi kot Computer Integration Technologies, je podjetje za upravljane IT-storitve in kibernetsko varnost, ki organizacijam zagotavlja neprekinjeno spremljanje, zaznavanje groženj, odzivanje na incidente in IT-operacije. Njegove storitve vključujejo upravljane varnostne operacije, obnovo po nesrečah, svetovanje na področju upravljanja in skladnosti z okviri, kot so CMMC, NIST in HIPAA, ter svetovanje o umetni inteligenci, osredotočeno na uvedbo Microsoft Copilota in varno uporabo umetne inteligence. CIT zagotavlja tudi nabavo strojne opreme, strukturirano kabliranje, uvedbe fizičnih varnostnih rešitev Verkada in tehnološke rešitve, prilagojene področjem, kot so zdravstvo, javna uprava, finance, proizvodnja in izobraževanje. Delo podjetja povezuje proaktivno varnost, odporno infrastrukturo in dolgoročno tehnološko podporo za njegove stranke.
Inženir IT podpore 2. stopnje – Minnesota, delo na daljavo
Zagotavljajte IT-podporo 2. stopnje malim in srednje velikim podjetjem z upravljanimi IT-storitvami, kibernetsko varnostjo, oblačnimi storitvami in fizičnim varovanjem podjetja CIT. Odpravljajte infrastrukturne težave v omrežjih, strežnikih, namiznih računalnikih in okolju Microsoft Azure.
Opis
- Rešujte težave uporabnikov in zagotavljajte podporo v okoljih namiznih računalnikov, strežnikov, omrežne infrastrukture in oblaka.
- Upravljajte in vzdržujte sisteme uporabnikov, vključno s požarnimi zidovi, stikali, dostopnimi točkami, hipervizorji, strežniki, sistemi SAN, namiznimi računalniki, omrežji VPN in Microsoft Azure.
- Razvrščajte kritične zahtevke ter učinkovito uporabljajte čas in vire.
- Zagotavljajte rešitve, ki izpolnjujejo potrebe uporabnikov in podpirajo njihov dolgoročni uspeh.
- Dosledno pisno in ustno komunicirajte z uporabniki in sodelavci v podjetju CIT.
- Natančno dokumentirajte podporo, napredek zahtevkov, rešitve in komunikacijo z uporabniki.
- Dosegajte ali presegajte ključne kazalnike uspešnosti glede časa reševanja, zadovoljstva uporabnikov in povezanih meril uspešnosti.
- Opravljajte stalno izobraževanje in usposabljanja, povezana z delovnim mestom.
- Po razporedu sodelujte v dežurstvih in rotacijah izmen 24/7/365.
- Opravljajte dodatne naloge in odgovornosti po navodilih.
- Večino interakcij s končnimi uporabniki izvajajte na daljavo.
- Med notranjimi in zunanjimi sestanki imejte vključeno kamero.
Zahteve
- Najmanj tri leta poklicnih izkušenj z računalniškimi omrežji, okolji NOC ali službo za pomoč uporabnikom.
- Napredno znanje upravljanja in konfiguriranja omrežnih naprav.
- Srednje napredno znanje in izkušnje s podporo za Microsoft 365.
- Srednje napredno znanje načrtovanja, uvajanja in upravljanja Active Directoryja.
- Srednje napredno poznavanje računalniške strojne opreme in več operacijskih sistemov, vključno z Windows Desktop in Server, macOS ter platformami za virtualizacijo, kot so VMware, Microsoft Hyper-V ali Scale.
- Učinkovito delajte z minimalnim nadzorom.
- Težave raziskujte in rešujte samostojno ter v sodelovanju z drugimi.
- Odlično obvladovanje računalnika in tipkanja.
- Sodelujte v dežurstvih, ki vključujejo konce tedna in praznike.
- Dovoljenje za delo v Združenih državah Amerike.
- Uspešno opravljen pregled kazenske evidence in preverjanje strokovnih priporočil med zaposlovanjem.
- Po zaposlitvi je lahko glede na razporeditev v ekipo potrebna preverba CJIS.
- Zaželene so najmanj dve leti izkušenj pri ponudniku upravljanih storitev.
- Zaželena je certifikacija CompTIA A+, CompTIA Network+, CCNA ali primerljiva panožna certifikacija.
- Če še nimate certifikatov, pridobite CompTIA A+ in Network+ v prvem letu pri CIT.
Ugodnosti
- Plačane certifikacije tehnoloških ponudnikov.
- Nadaljnje usposabljanje in strokovni razvoj.
- Veliko prilagodljivega plačanega dopusta.
- Zdravstveno zavarovanje.
- Zobozdravstveno zavarovanje.
- Zavarovanje vida.
- Življenjsko in invalidsko zavarovanje.
- Načrt 401(k) s prispevkom delodajalca.
- Plačan čas za prostovoljstvo.
- Plačan starševski dopust.
- Prilagodljiv delovni čas.
- Program nagrajevanja in priznanj, ki ga financira delodajalec.
- Sodelovalno in prijetno delovno okolje, osredotočeno na učenje.
- Podporna usklajenost poklicnega in zasebnega življenja.
- Večkrat nagrajena kultura delovnega mesta Twin Cities Best Workplace.