CIT
CIT
51 – 200 Karyawan
B2BKeamanan siberKonsultasi
CIT, na kilala rin bilang Computer Integration Technologies, ay isang kumpanyang nagbibigay ng pinamamahalaang serbisyo sa IT at cybersecurity para sa mga organisasyon, kabilang ang buong-panahong pagmamanman, pagtukoy ng mga banta, pagtugon sa insidente, at pagpapatakbo ng IT. Kabilang sa mga serbisyo nito ang pinamamahalaang security operations, disaster recovery, at gabay sa pamamahala at pagsunod sa mga balangkas tulad ng CMMC, NIST, at HIPAA, pati na rin ang AI consulting na nakatuon sa pagpapatupad ng Microsoft Copilot at ligtas na paggamit ng AI. Nagbibigay din ang CIT ng pagkuha ng hardware, structured cabling, mga deployment ng Verkada physical security, at mga solusyong teknolohiyang iniangkop sa mga sektor tulad ng pangangalagang pangkalusugan, pamahalaan, pananalapi, pagmamanupaktura, at edukasyon. Pinagsasama ng gawain ng kumpanya ang maagap na seguridad, matatag na imprastraktura, at pangmatagalang suporta sa teknolohiya para sa mga kliyente nito.

Insinyur Dukungan TI Level 2 - Minnesota Jarak Jauh

Memberikan dukungan TI Level 2 kepada usaha kecil dan menengah menggunakan layanan TI terkelola, keamanan siber, cloud, dan keamanan fisik dari CIT. Memecahkan masalah infrastruktur pada jaringan, server, desktop, dan Microsoft Azure.

Deskripsi

  • Menyelesaikan dan mendukung masalah pelanggan pada lingkungan desktop, server, infrastruktur jaringan, dan cloud.
  • Mengelola dan memelihara sistem pelanggan, termasuk firewall, switch, titik akses, hypervisor, server, SAN, desktop, VPN, dan Microsoft Azure.
  • Melakukan triase tiket berdampak tinggi serta menggunakan waktu dan sumber daya secara efektif.
  • Memberikan solusi yang memenuhi kebutuhan pelanggan dan mendukung keberhasilan pelanggan dalam jangka panjang.
  • Berkomunikasi secara konsisten dengan pelanggan dan rekan kerja CIT, baik secara tertulis maupun lisan.
  • Mendokumentasikan pekerjaan dukungan, kemajuan tiket, penyelesaian masalah, dan komunikasi dengan pelanggan secara akurat.
  • Mencapai atau melampaui KPI untuk waktu penyelesaian, kepuasan pelanggan, dan ukuran kinerja terkait.
  • Menyelesaikan pendidikan berkelanjutan dan pelatihan yang berkaitan dengan peran.
  • Berpartisipasi dalam jadwal piket dan rotasi shift 24/7/365 sesuai jadwal.
  • Menangani tugas dan tanggung jawab tambahan sesuai penugasan.
  • Melakukan sebagian besar interaksi dengan pengguna akhir secara jarak jauh.
  • Menyalakan kamera selama rapat internal dan eksternal.

Persyaratan

  • Setidaknya tiga tahun pengalaman profesional dalam jaringan komputer, lingkungan NOC, atau helpdesk.
  • Kemampuan tingkat lanjut dalam pengelolaan dan konfigurasi perangkat jaringan.
  • Pengetahuan dan pengalaman tingkat menengah dalam dukungan Microsoft 365.
  • Keterampilan tingkat menengah dalam merancang, menerapkan, dan mengelola Active Directory.
  • Pengetahuan tingkat menengah tentang perangkat keras komputer dan berbagai sistem operasi, termasuk Windows Desktop dan Server, macOS, serta platform virtualisasi seperti VMware, Microsoft Hyper-V, atau Scale.
  • Mampu bekerja secara efektif dengan pengawasan minimal.
  • Mampu menyelidiki dan menyelesaikan masalah secara mandiri maupun kolaboratif.
  • Kemahiran komputer dan keterampilan mengetik yang kuat.
  • Bersedia mengikuti rotasi piket yang mencakup akhir pekan dan hari libur.
  • Memiliki izin untuk bekerja di Amerika Serikat.
  • Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang kriminal dan referensi profesional selama proses perekrutan.
  • Pemeriksaan latar belakang CJIS mungkin diperlukan setelah perekrutan, tergantung penugasan tim.
  • Pengalaman setidaknya dua tahun di penyedia layanan terkelola lebih disukai.
  • Sertifikasi CompTIA A+, CompTIA Network+, CCNA, atau sertifikasi industri yang setara lebih disukai.
  • Memperoleh CompTIA A+ dan Network+ dalam tahun pertama di CIT jika belum memiliki sertifikasi tersebut.

Tunjangan

  • Sertifikasi berbayar dari vendor teknologi.
  • Pelatihan berkelanjutan dan pengembangan profesional.
  • Cuti berbayar fleksibel yang cukup besar.
  • Perlindungan medis.
  • Perlindungan gigi.
  • Perlindungan penglihatan.
  • Asuransi jiwa dan disabilitas.
  • Program 401(k) dengan kontribusi dari pemberi kerja.
  • Waktu berbayar untuk kegiatan sukarela.
  • Cuti melahirkan dan cuti orang tua berbayar.
  • Jam kerja fleksibel.
  • Program penghargaan dan apresiasi yang didanai pemberi kerja.
  • Tempat kerja kolaboratif dan menyenangkan yang berfokus pada pembelajaran.
  • Dukungan untuk keseimbangan kehidupan kerja.
  • Budaya tempat kerja Twin Cities yang memenangkan penghargaan.

Lowongan Terkait

Advocate Aurora Health

Magang Jarak Jauh Bidang Keuangan, Akuntansi, dan Siklus Pendapatan

Advocate Aurora Health

Dukung penganggaran, akuntansi, analisis keuangan, dan operasional siklus pendapatan sebagai peserta magang di Advocate Aurora Health. Bantu mengotomatiskan proses Excel serta meninjau data keuangan dan tagihan pasien.

Buka