CIT eli Computer Integration Technologies on hallinnoituihin IT- ja kyberturvallisuuspalveluihin erikoistunut yritys, joka tukee organisaatioita ympäri vuorokauden tapahtuvalla valvonnalla, uhkien havaitsemisella, poikkeamien hallinnalla ja IT-toiminnoilla. Sen palveluihin kuuluvat hallinnoidut tietoturvatoiminnot, katastrofipalautuminen, hallinto- ja vaatimustenmukaisuusohjaus esimerkiksi CMMC-, NIST- ja HIPAA-viitekehyksiä varten sekä Microsoft Copilotin käyttöönottoon ja turvalliseen tekoälyn hyödyntämiseen keskittyvä tekoälykonsultointi. CIT tarjoaa myös laitteistojen hankintaa, rakenteellista kaapelointia, Verkadan fyysisen turvallisuuden ratkaisuja ja teknologiaratkaisuja terveydenhuollon, julkishallinnon, rahoitusalan, valmistavan teollisuuden ja koulutuksen tarpeisiin. Yrityksen toiminnassa yhdistyvät ennakoiva tietoturva, kestävä infrastruktuuri ja asiakkaiden pitkäjänteinen teknologiatuki.
Tason 2 IT-tukiasiantuntija – etätyö Minnesotassa
Tarjoa tason 2 IT-tukea pienille ja keskisuurille yrityksille CIT:n hallittujen IT-, kyberturvallisuus-, pilvi- ja fyysisen turvallisuuden palvelujen avulla. Selvitä verkkoympäristöjen, palvelinten, työasemien ja Microsoft Azuren infrastruktuuriongelmia.
Yhdysvallat
Minnesota65 000 $ – 80 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööriKuvaus
- Ratkaise ja tue asiakkaiden ongelmia työasema-, palvelin-, verkkoinfrastruktuuri- ja pilviympäristöissä.
- Hallinnoi ja ylläpidä asiakkaiden järjestelmiä, kuten palomuureja, kytkimiä, tukiasemia, hypervisoreita, palvelimia, SAN-järjestelmiä, työasemia, VPN-yhteyksiä ja Microsoft Azurea.
- Lajittele kiireelliset tukipyynnöt ja käytä aikaa sekä resursseja tehokkaasti.
- Tuota asiakkaiden tarpeet täyttäviä ratkaisuja ja tue pitkäaikaista asiakasmenestystä.
- Viestitä johdonmukaisesti asiakkaiden ja CIT:n kollegoiden kanssa kirjallisesti ja suullisesti.
- Dokumentoi tukityö, tukipyyntöjen eteneminen, ratkaisut ja asiakasviestintä tarkasti.
- Saavuta tai ylitä ratkaisuajat, asiakastyytyväisyyden ja muiden vastaavien suorituskykymittareiden KPI-tavoitteet.
- Suorita täydennyskoulutusta ja tehtävään liittyvää koulutusta.
- Osallistu päivystys- ja 24/7/365-vuorokiertoihin työvuoron niin edellyttäessä.
- Hoida muita osoitettuja tehtäviä ja vastuita.
- Hoida suurin osa loppukäyttäjien kanssa tapahtuvasta vuorovaikutuksesta etänä.
- Pidä kamera päällä sisäisissä ja ulkoisissa kokouksissa.
Vaatimukset
- Vähintään kolmen vuoden työkokemus tietoverkoista, NOC- tai helpdesk-ympäristöistä.
- Edistynyt osaaminen verkkolaitteiden hallinnassa ja määrityksessä.
- Microsoft 365:n tuen perusteet hallitseva osaaminen ja kokemus.
- Keskitasoinen osaaminen Active Directoryn suunnittelusta, käyttöönotosta ja hallinnasta.
- Keskitasoinen tietämys tietokonelaitteistosta ja useista käyttöjärjestelmistä, kuten Windows Desktopista ja Serveristä, macOS:stä sekä VMware-, Microsoft Hyper-V- tai Scale-virtualisointialustoista.
- Työskentele tehokkaasti vähäisellä valvonnalla.
- Tutki ja ratkaise ongelmia itsenäisesti ja yhteistyössä muiden kanssa.
- Vahva tietokoneen käyttötaito ja nopea kirjoitustaito.
- Osallistu päivystyskiertoon, joka sisältää viikonloput ja pyhäpäivät.
- Oikeus työskennellä Yhdysvalloissa.
- Rikostausta- ja ammatillisten suosittelutarkistusten hyväksytty suorittaminen rekrytoinnin aikana.
- CJIS-taustatarkistus voidaan vaatia työsuhteen alkamisen jälkeen tiimitehtävän perusteella.
- Vähintään kahden vuoden kokemus hallittujen palvelujen tarjoajasta katsotaan eduksi.
- CompTIA A+-, CompTIA Network+-, CCNA- tai vastaava toimialan sertifiointi katsotaan eduksi.
- Suorita CompTIA A+ ja Network+ ensimmäisen CIT-vuoden aikana, jos sinulla ei vielä ole sertifiointia.
Edut
- Teknologiatoimittajien sertifioinnit maksetaan.
- Jatkuva koulutus ja ammatillinen kehittyminen.
- Antelias ja joustava palkallinen vapaa-aika.
- Sairauskuluvakuutus.
- Hammasvakuutus.
- Näkövakuutus.
- Henki- ja työkyvyttömyysvakuutus.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan maksamalla vastaavuudella.
- Palkallista aikaa vapaaehtoistyöhön.
- Palkallinen vanhempainvapaa.
- Joustavat työajat.
- Työnantajan rahoittama palkitsemis- ja tunnustusohjelma.
- Yhteistyöhön ja oppimiseen keskittyvä viihtyisä työpaikka.
- Työ- ja yksityiselämän tasapainoa tukeva työympäristö.
- Palkittu Twin Cities Best Workplace -työkulttuuri.