TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

TDCX-এ কাস্টমার সার্ভিস স্পেশালিস্ট - সিঙ্গাপুরে অনসাইট

যোগাযোগের বিভিন্ন চ্যানেলে TDCX গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যা সমাধান ও কেস বন্ধ করার সমন্বয় করুন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায় এমন সেবা প্রদান করুন।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন এবং উপযুক্ত সমাধান তৈরি করতে বিদ্যমান সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন।
  • বিভ্রান্তি দূর করুন এবং প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের লক্ষ্যে কাজ করুন।
  • সেবা মানদণ্ডের মধ্যে কেস বন্ধ করতে সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • কর্মপ্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে কার্যকর মতামত দিন।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বাধিক করতে প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসরণ করে সেবা দিন।
  • সক্রিয় ও মনোযোগী সহায়তার মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা-নির্ধারিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, স্নাতকোত্তর ডিপ্লোমা, পেশাগত ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা।
  • প্রায় দুই বছরের সংশ্লিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে; তবে সদ্য স্নাতকদেরও আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
  • সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার উদ্যম।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং নির্দিষ্ট প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ সাজাতে গ্রাহকের তথ্য ব্যবহারের সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা, ফোনে শিষ্টাচার, উপযুক্ত গতি ও স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ এবং স্পষ্ট উচ্চারণসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন টুল শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সেবা প্রদান করা বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • সমন্বিত চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মপরিসর।
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার উন্নতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়ন পরিকল্পনা।
  • ভবিষ্যৎ সুযোগকে সহায়তা করে এমন ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও মেন্টরিং।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

Premier Research

ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল সাইট সলিউশনস এক্সিকিউটিভ

Premier Research

প্রিমিয়ার রিসার্চের বেঙ্গালুরু সাইটে ক্লিনিক্যাল ট্রায়ালের নিয়মপালন, নথিপত্র ও রোগীসংক্রান্ত কার্যক্রম সমন্বয় করুন। গবেষণা পরিচালনার পুরো সময়জুড়ে গবেষক, স্পনসর ও CRO-দের সহায়তা করুন।

খুলুন
Wood

উড-এ বিলিং হিসাবরক্ষক

Wood

Oracle-ভিত্তিক ক্লায়েন্ট বিলিং, হিসাব সমন্বয়, পূর্বাভাস এবং বকেয়া চালান পরিচালনা করুন। উড একটি বৈশ্বিক জ্বালানি ও উপকরণ পরামর্শ, প্রকৌশল এবং পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।

খুলুন
RELX

কনফারেন্স ও সেমিনার এক্সিকিউটিভ II

RELX

একটি বৈশ্বিক পেশাগত তথ্যপ্রতিষ্ঠানের ভার্চুয়াল কনফারেন্সের বিষয়বস্তু, প্রযোজনা, অংশীজন এবং বিশ্লেষণ সমন্বয় করুন। পরিকল্পনা থেকে অনুষ্ঠান-পরবর্তী প্রতিবেদন পর্যন্ত মানসম্মত ওয়েবিনার আয়োজনে সহায়তা করুন।

খুলুন
Mediengruppe Pressedruck (Augsburger Allgemeine)

ফ্রিল্যান্স সম্পাদকীয় ও এসইও লেখক

Mediengruppe Pressedruck (Augsburger Allgemeine)
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনলজিস্টিকস

Mediengruppe Pressedruck-এর ডিজিটাল সংবাদমাধ্যমের জন্য সেবামূলক কনটেন্ট লিখুন ও অপ্টিমাইজ করুন। টেলিভিশন, স্ট্রিমিং ও অনুষ্ঠানসহ বিভিন্ন বিষয় কভার করুন।

খুলুন
A

কর্পোরেট বিক্রয় নির্বাহী

Automatizate

পেরুর পরিবেশক Automatízate Negocios-এর পক্ষে Equifax-এর ক্রেডিট তথ্য সমাধান ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বিক্রি করুন। সম্ভাব্য গ্রাহক খুঁজুন, বিক্রয়ের সুযোগ পরিচালনা করুন এবং নির্ধারিত গ্রাহক পোর্টফোলিও গড়ে তুলুন।

খুলুন
A

কর্পোরেট B2B বিক্রয় নির্বাহী

Automatizate

Automatízate Negocios-এর জন্য Equifax-এর ক্রেডিট তথ্যসমাধান বিক্রি করুন। সম্ভাব্য গ্রাহক খুঁজে বিক্রয়ের সুযোগগুলো পরিচালনা করুন।

খুলুন
EXL

বীমা দাবি নির্বাহী

EXL

যুক্তরাজ্যের বীমা দাবির নথি পর্যালোচনা করুন, লেনদেনের বিবরণ যাচাই করুন এবং EXL-এর জন্য FNOL দাবি তৈরি করুন। ভারতের নয়ডায় অবস্থিত এটি একটি পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদ।

খুলুন
M-KOPA

সিনিয়র কনটেন্ট লিড

M-KOPA

নাইজেরিয়ায় M-KOPA-এর ব্র্যান্ডের গল্প ও কনটেন্টের নেতৃত্ব দিন—কপি, ক্যাম্পেইন, সামাজিক মাধ্যম এবং গ্রাহক সম্পৃক্ততার দিকনির্দেশনা দিন। এই ভূমিকায় কনটেন্ট কৌশল, সৃজনশীল সহযোগিতা এবং দর্শকগোষ্ঠীর প্রসার—সবই অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Thomson Reuters

এএনজেড মার্কেটিং ডিরেক্টর

Thomson Reuters

অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে আইন, কর ও কমপ্লায়েন্স প্রযুক্তির বিপণন কৌশল, ফিল্ড প্রোগ্রাম এবং পাইপলাইন বৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন। আঞ্চলিক দল, প্রচারাভিযান ও অনুষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা করুন, এআই-সক্ষম বিপণনে বিশেষ গুরুত্ব দিয়ে।

খুলুন
CANAL+ Polska

সিএসআর অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ইন্টার্ন

CANAL+ Polska
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Cই-কমার্সমিডিয়া

CANAL+–এর সিএসআর যোগাযোগ দলে যোগ দিয়ে কনটেন্ট তৈরি, অনুষ্ঠান আয়োজন এবং সামাজিক ও পরিবেশগত বিষয় নিয়ে কর্মীদের সচেতনতা বাড়ান।

খুলুন