TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

সহকারী গ্রাহক সেবা বিশেষজ্ঞ | TDCX | সিঙ্গাপুরে অনসাইট

TDCX সিঙ্গাপুরের অনসাইট দলের জন্য একজন সহকারী গ্রাহক সেবা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করছে। এই পদে বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া, সমস্যার সমাধান করা এবং সেবার মান ও গ্রাহক সন্তুষ্টিতে সহায়তা করা হবে।

বিবরণ

  • সব প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে উচ্চমানের গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিস্তারিত স্পষ্ট করুন, সমস্যা অনুসন্ধান করুন এবং উপযুক্ত সমাধান বা বিকল্প প্রদান করুন
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের চেষ্টা করুন এবং কেস বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সরঞ্জাম, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে মতামত দিন
  • প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ধারাবাহিকভাবে উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করুন
  • মনোযোগ দিয়ে সাড়া দিয়ে এবং সহায়তার জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • ব্যবস্থাপনার অর্পিত কর্মসংস্থান-সংশ্লিষ্ট অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা বা উচ্চতর যোগ্যতা থাকতে হবে, যার মধ্যে অ্যাডভান্সড বা হায়ার ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলরস, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল বা মাস্টার্স ডিগ্রি অন্তর্ভুক্ত
  • প্রাসঙ্গিক প্রায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য, তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন
  • সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ থাকতে হবে
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করতে হবে এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণ করতে হবে
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা, পেশাদার ফোন শিষ্টাচার, উপযুক্ত গতি ও স্বর, স্পষ্ট কণ্ঠস্বর, সঠিক ব্যাকরণ এবং সাবলীলভাবে বক্তব্য প্রকাশের মাধ্যমে কার্যকর যোগাযোগ করতে হবে
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেমে স্বচ্ছন্দে কাজ করতে হবে এবং নতুন সরঞ্জাম শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে
  • সমর্থিত বাজারের ভাষা এবং কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে সাবলীল হতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজের সঙ্গে অতিরিক্ত সুবিধা
  • বিস্তৃত চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ
  • আধুনিক ও উচ্চমানের কর্মস্থল সুবিধা
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি উদ্যোগ
  • ক্যারিয়ার অগ্রগতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ
  • দীর্ঘমেয়াদি বিকাশে মনোযোগী সহায়ক কর্মসংস্কৃতি
  • সরাসরি গণপরিবহন সুবিধাসহ সুবিধাজনক কর্মস্থল
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা
  • অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞদের দিকনির্দেশনা ও পরামর্শ
  • শত শত শিল্প পুরস্কারপ্রাপ্ত বিশ্বস্বীকৃত প্রতিষ্ঠানে কাজের সুযোগ

সম্পর্কিত চাকরি

Orion

উপদেষ্টা সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, EAG

Orion

উচ্চ-মূল্যের সম্পদ উপদেষ্টাদের ব্যক্তিগত সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, অ্যাকাউন্ট সহায়তা এবং ট্রেড সহায়তা দিন। উপদেষ্টাদের সঙ্গে সম্পৃক্ততা জোরদার ও পরিষেবা কার্যক্রম উন্নত করতে AI-সক্ষম সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

খুলুন
Franciscan Missionaries of Our Lady Health System

সিনিয়র হাসপাতাল রোগী হিসাব প্রতিনিধি

Franciscan Missionaries of Our Lady Health System

ফ্রান্সিসকান মিশনারিজ অব আওয়ার লেডি হেলথ সিস্টেমের হাসপাতালের বিলিং, আদায় ও প্রতিদান কার্যক্রম পরিচালনা করুন। রোগী ও বিমাকারীদের জটিল হিসাবসংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করে রাজস্ব চক্রের প্রক্রিয়া উন্নত করতে সহায়তা করুন।

খুলুন
BMO U.S.

বাণিজ্যিক ব্যাংকিং সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, বিশেষ হিসাব — শিকাগোতে হাইব্রিড

BMO U.S.
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
পরামর্শবীমালজিস্টিকস

BMO-তে উচ্চ ঝুঁকির বাণিজ্যিক ঋণ হিসাব পরিচালনা করুন, অংশীজনদের পরামর্শ দিন এবং ঋণ সিদ্ধান্তে দিকনির্দেশনা দিন। ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ ও পোর্টফোলিওর লাভজনকতা বাড়াতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Hitachi

ক্লায়েন্ট এক্সিকিউটিভ, সরকারি ও শিক্ষা খাতের ডেটা সেন্টার বিক্রয়

Hitachi

ক্যালিফোর্নিয়ার রাজ্য, স্থানীয় সরকার ও শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের কাছে Hitachi Vantara-এর ডেটা অবকাঠামো সমাধান বিক্রি করুন। অংশীদারদের নেতৃত্বে বিক্রয় সম্ভাবনা তৈরি করুন এবং জটিল ডেটা সেন্টার বিক্রয় সম্পন্ন করুন।

খুলুন
Parkosecure GmbH

ব্যবসা উন্নয়ন ব্যবস্থাপক, পার্কিং ব্যবস্থাপনা

Parkosecure GmbH
১১ – ৫০ কর্মী
B2BSaaSহার্ডওয়্যার

সুইজারল্যান্ডের পার্কিং ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠান Parkosecure-এ প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবসা উন্নয়নের ভূমিকায় যোগ দিন। অফিসের কাজ, বাইরে সাইট পরিদর্শন এবং গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ—সবই থাকবে এই কাজে।

খুলুন
Chiesi Group

সিনিয়র কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, বিরল রোগ — গালফ কোস্ট

Chiesi Group

গালফ কোস্টের একাধিক অঙ্গরাজ্যজুড়ে Chiesi-র বিরল রোগের পোর্টফোলিওর বিশেষায়িত ওষুধ বিক্রয়ের নেতৃত্ব দিন। স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন, সেবাদাতাদের শিক্ষিত করুন এবং বিধিসম্মত প্রেসক্রিপশন ও রোগীসেবায় সহায়তা করুন।

খুলুন
McHunters e.U.

কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, আইটি পরিষেবা

McHunters e.U.

ভিয়েনায় গ্রাহক-সম্পর্ক পরিচালনা করুন এবং নতুন ব্যবসা অর্জন করুন। নেটওয়ার্কিং, নিরাপত্তা ও ক্লাউডজুড়ে আইটি পরিষেবা ও সমাধান বিক্রি করুন।

খুলুন
Regions Bank

কমার্শিয়াল রিলেশনশিপ ম্যানেজার অ্যাসোসিয়েট – রিজিয়নস ব্যাংক

Regions Bank

রিজিয়নস ব্যাংকের সরকারি, প্রাতিষ্ঠানিক ও অলাভজনক খাতের ব্যাংকিং গ্রাহকদের সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, ঋণ বিশ্লেষণ ও আর্থিক মডেল তৈরিতে সহায়তা করুন। গ্রাহক উপস্থাপনা, চুক্তির প্রাথমিক মূল্যায়ন ও অনুমোদনের নথি প্রস্তুত করুন।

খুলুন
Terumo Medical Corporation

টেরিটরি ম্যানেজার, অ্যাওর্টিক ডিভাইস—কানাডা

Terumo Medical Corporation

টেরুমো অ্যাওর্টিকের চিকিৎসা সরঞ্জাম বিক্রি করুন এবং কানাডাজুড়ে জটিল অ্যাওর্টিক চিকিৎসা পদ্ধতিতে চিকিৎসকদের সহায়তা করুন। গ্রাহক সম্পর্ক, ক্লিনিক্যাল প্রশিক্ষণ, বিক্রয়ের সুযোগ এবং চিকিৎসা চলাকালীন সহায়তা পরিচালনা করুন।

খুলুন
Walmart

ওয়ালমার্ট অ্যাকাউন্ট স্ট্র্যাটেজি ম্যানেজার, মাংস ও হিমায়িত পণ্য

Walmart

খাদ্যপণ্যের বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য ওয়ালমার্ট কানেক্টে সর্বচ্যানেল প্রচারণার নেতৃত্ব দিন এবং মিডিয়া কৌশলকে গ্রাহকের লক্ষ্যগুলোর সঙ্গে সামঞ্জস্য করুন। প্রচারণার ফলাফল উন্নত করুন, প্রবৃদ্ধির পূর্বাভাস দিন এবং গ্রাহক ও বিভিন্ন বিভাগের অংশীদারিত্বে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন