TDCX

TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Работни места в компанията

Асистент специалист обслужване на клиенти | TDCX | работа на място в Сингапур

TDCX търси асистент специалист обслужване на клиенти за своя екип, работещ на място в Сингапур. Ролята включва обработване на клиентски запитвания, разрешаване на случаи чрез различни комуникационни канали и подкрепа за качеството на услугата и удовлетвореността на клиентите.

преди 4 дни

Сингапур На място Пълен работен ден Младши Средно ниво Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Описание

Предоставяне на висококачествено обслужване на клиенти чрез всички подходящи комуникационни канали
Оценяване на нуждите на клиентите, изясняване на подробности, проучване на проблеми и предоставяне на подходящи решения или алтернативи
Стремеж към разрешаване на проблема при първия контакт и координиране на последващите действия с партньори по обслужването и вътрешни екипи до приключване на случаите
Споделяне на обратна връзка за инструментите, ресурсите, процедурите и насоките с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване
Спазване на установените процедури при постоянно осигуряване на висока удовлетвореност на клиентите
Изграждане на дългосрочни отношения с клиентите чрез внимателни отговори и допълнителни усилия за оказване на помощ
Изпълнение на допълнителни задачи, възложени от ръководството в рамките на категорията на заетостта, и принос към ефективното внедряване, поддържане и непрекъснато подобряване на системата за управление на качеството на TDCX

Изисквания

Диплома или по-висока квалификация, включително висша или допълнителна диплома, диплома за висше образование, бакалавърска, следдипломна, професионална или магистърска степен в която и да е област
Предпочитат се около две години релевантен опит, като са добре дошли и кандидати, които наскоро са завършили
Демонстриране на силни умения за управление на времето и стремеж към надминаване на очакванията
Управление на множество задачи и използване на предоставената от клиентите информация за адаптиране на отговорите и действията към индивидуалните им нужди
Ефективна комуникация чрез активно слушане, емпатия, професионален телефонен етикет, подходящо темпо и тон, ясен глас, правилна граматика и добра артикулация
Уверена работа с компютри и множество системи, както и способност за усвояване и адаптиране към нови инструменти
Свободно общуване на говорим и писмен английски език и на езика на обслужвания пазар

Придобивки

Конкурентен пакет от възнаграждение с допълнителни придобивки
Широко медицинско, застрахователно и социалноосигурително покритие
Модерна и висококачествена работна среда
Дейности за служителите и инициативи за признание
Структурирани възможности за обучение и развитие за кариерно израстване
Подкрепяща работна култура, насочена към дългосрочен растеж
Удобно местоположение с директен достъп до обществен транспорт
Гъвкави работни условия
Насоки и наставничество от опитни специалисти
Възможност за работа в световно призната компания със стотици награди в индустрията

Свързани работни места

Здравеопазване Здравно осигуряване Търговия на дребно

Съединени щати

Кънектикът

144 200 $ – 288 400 $ / година

Хибридно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Директор

PMP

Ръководи стратегически и регулаторни технологични портфейли за бизнеса на Aetna в CVS Health. Насочва Agile изпълнението, управлението, финансовия надзор и трансформацията на предприятието.

Отвори

5001 – 10 000 Служители

Здравеопазване Консултантски услуги Правителство

Съединени щати

Вирджиния

81 499 $ – 167 644 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Бекенд инженер Софтуерен инженер

Airflow AWS Postgres Python Spark SQL Terraform TypeScript Облак

Изграждане на сигурни потоци от данни и интеграции за отчетност за ICF с Python, SQL, PostgreSQL и Databricks. Поддръжка на API, качеството на данните, отчетността в AWS QuickSight и DevOps процесите.

Отвори

1001 – 5000 Служители

SaaS Изкуствен интелект Телекомуникации

Полша Дистанционно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Бекенд инженер Софтуерен инженер

Airflow AWS Azure Google Cloud Platform NoSQL Python React SQL TypeScript Облак

Разработвайте сигурни услуги с Python, облачни приложения и потоци от данни за глобалните клиенти на Software Mind. Свързвайте бизнес системи със споделени слоеве от данни, табла и инструменти за планиране.

Отвори

11 – 50 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Полша Дистанционно Договор Старши Задължителен Език: английски Бекенд инженер Софтуерен инженер

Ruby Ruby on Rails

Създавайте и мащабирайте бекенд приложения с Ruby on Rails в развиваща се технологична компания, работеща с изкуствен интелект. Водете сложни функционалности от планирането до внедряването и подобрявайте производителността, надеждността и архитектурата на системата.

Отвори

11 – 50 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Нидерландия Дистанционно Договор Старши Задължителен Език: английски Бекенд инженер Софтуерен инженер

Ruby Ruby on Rails

Разработвайте и мащабирайте приложения с Ruby on Rails за разрастваща се технологична компания в областта на изкуствения интелект. Поемете отговорност за backend функционалности от проектирането до продукционната среда, с фокус върху архитектурата, производителността и надеждността.

Отвори

11 – 50 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Франция Дистанционно Договор Старши Задължителен Език: английски Бекенд инженер Софтуерен инженер

Ruby Ruby on Rails

Разработвайте мащабируеми приложения с Ruby on Rails в разрастваща се технологична компания, фокусирана върху изкуствения интелект. Ръководете разработката на сложни бекенд функционалности и подобрявайте производителността, надеждността и архитектурата.

Отвори

1001 – 5000 Служители

Спонсор на виза H1B Консултантски услуги Криптовалути Финанси

Съединени щати

186 065 $ – 218 900 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Бекенд инженер Софтуерен инженер

Kafka Redis

Изграждайте системите на Coinbase за onchain търговия в DEX и блокчейн данни. Свързвайте блокчейни и смарт договори и мащабирайте високопроизводителни потоци от данни за милиони трейдъри.

Отвори

11 – 50 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Португалия Дистанционно Договор Старши Задължителен Език: английски Бекенд инженер Софтуерен инженер

Ruby Ruby on Rails

Създавайте мащабируеми приложения с Ruby on Rails за разрастваща се технологична компания в сферата на изкуствения интелект. Поемете сложни бекенд функционалности и подобрявайте производителността, надеждността и архитектурата.

Отвори

1001 – 5000 Служители

SaaS Изкуствен интелект Телекомуникации

Полша Дистанционно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Бекенд инженер Софтуерен инженер

AWS Azure Docker Postgres Python SQL Terraform Облак Разпределени системи

Изграждайте платформи за данни с Python, Azure и Databricks за водеща застрахователна компания. Обработвайте информация за уязвимости и помагайте на бизнеса да намалява киберриска.

Отвори

1001 – 5000 Служители

Здравеопазване Консултантски услуги Логистика

Естония Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Бекенд инженер Софтуерен инженер

.NET SQL

Разработвайте приложения с WinForms и Blazor в подкрепа на клиничните проучвания на PSI. Работата е насочена към вътрешни бизнес системи, използвани във фармацевтични изпитвания.

Отвори

Асистент специалист обслужване на клиенти | TDCX | работа на място в Сингапур

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Главен директор по управление на Agile практики

Инженер по данни с Python – дистанционна работа — ICF

Старши софтуерен инженер с Python за облачни услуги и данни

Старши бекенд инженер с Ruby on Rails

Старши backend инженер с Ruby on Rails

Старши бекенд инженер с Ruby on Rails

Старши софтуерен инженер за бекенд, Retail DEX — Coinbase

Старши бекенд инженер с Ruby on Rails

Старши Python бекенд инженер

Full-Stack .NET разработчик