Slipstream IT
Slipstream IT
Slipstream IT স্বাস্থ্যসেবা ও ফার্মাসিউটিক্যাল প্রতিষ্ঠানগুলোকে জীবনবিজ্ঞান শিল্পের প্রযুক্তিগত চাহিদা পরিচালনা করতে সহায়তা করে। তাদের কাজের মধ্যে রয়েছে আইটি কৌশল ও পরামর্শ, ক্লাউড সমাধান এবং বিশেষায়িত আইটি সহায়তা; পাশাপাশি পরিচালন দক্ষতা, কমপ্লায়েন্স ও গুণমান উন্নত করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়। একটি প্রত্যয়িত Veeva সমাধান প্রদানকারী হিসেবে Slipstream IT নিয়ন্ত্রিত পরিবেশের উপযোগী প্রযুক্তিগত দক্ষতার মাধ্যমে জীবনবিজ্ঞান প্রতিষ্ঠানগুলোকে সহায়তা করে এবং এই খাতে ২০০টিরও বেশি ক্লায়েন্টকে সেবা দেয়।

রিমোট সার্ভিস ডেস্ক বিশ্লেষক – পেনসিলভানিয়া

Slipstream IT-এর পরিচালিত সেবা দলের মাধ্যমে উদীয়মান ওষুধ ও বায়োটেক প্রতিষ্ঠানে দূর থেকে হেল্প ডেস্ক, এন্ডপয়েন্ট, পরিচয় ব্যবস্থাপনা এবং Microsoft 365 সহায়তা দিন।

বিবরণ

  • ফোন, ইমেইল, SMS ও চ্যাটে ব্যবহারকারীদের যত্নশীল সার্ভিস ডেস্ক সহায়তা দিন।
  • ServiceNow, Freshservice ও Zendesk-এ ঘটনা, অনুরোধ, কাজ ও পরিবর্তনের টিকিট পরিচালনা করুন।
  • গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ নথিভুক্ত করুন এবং প্রতিদিন টিকিটের অগ্রগতি অনুসরণ করুন।
  • Active Directory, Entra, Microsoft 365 Admin ও Okta-তে অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
  • ব্যবহারকারীর ডিভাইসে অনুমোদিত সফটওয়্যার ইনস্টল ও অপসারণ করুন।
  • মাল্টিফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, সিঙ্গেল সাইন-অন অ্যাপ্লিকেশন এবং VPN ব্যবহারে সহায়তা করুন।
  • Veeva-সহ প্রচলিত শিল্প-সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলোর সহায়তা দিন।
  • ল্যাপটপ, ট্যাবলেট, মোবাইল ডিভাইস, মনিটর, ডকিং স্টেশন, প্রিন্টার ও আনুষঙ্গিক সরঞ্জামের সমস্যা দূর থেকে নির্ণয় করুন।
  • Microsoft 365 বিতরণ তালিকা ও শেয়ার্ড মেইলবক্স পরিচালনা করুন।
  • Adobe লাইসেন্স ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবহারকারী প্রভিশনিং সামলান।
  • Okta ব্যবহারকারীদের জীবনচক্র এবং অ্যাপ্লিকেশন বরাদ্দ পরিচালনা করুন।
  • SharePoint অ্যাক্সেস, অনুমতি, সাইট অ্যাক্সেস এবং গ্রুপ সদস্যপদ পরিচালনা করুন।
  • Active Directory, Entra অথবা সরবরাহ করা অন্য সফটওয়্যার ব্যবহার করে ক্লায়েন্ট প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের যোগদান ও বিদায়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • CompTIA A+ সনদ অথবা সমমানের যোগ্যতা।
  • MSP বা IT কল সেন্টারে ক্রমবর্ধমান দায়িত্বসহ দুই থেকে তিন বছরের প্রযুক্তিগত সহায়তা অভিজ্ঞতা।
  • Mac OS-এ অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
  • VIP বা C-লেভেল নির্বাহীদের সহায়তায় অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
  • ITIL কাঠামো সম্পর্কে ধারণা।
  • Microsoft 365 অ্যাপ্লিকেশন ও প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনায় সহায়তার অভিজ্ঞতা।
  • Microsoft SharePoint ফর্ম ও অ্যাক্সেস পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • Active Directory ও Microsoft Entra-তে অভিজ্ঞতা।
  • ServiceNow টিকিট ব্যবস্থায় অভিজ্ঞতা; অন্যান্য টিকিট ব্যবস্থার পরিচিতি অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ConnectWise-এর মতো রিমোট অ্যাক্সেস টুলে অভিজ্ঞতা; অন্যান্য রিমোট টুলের পরিচিতি অতিরিক্ত সুবিধা।
  • Okta প্রশাসনে অভিজ্ঞতা।
  • Windows হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যারের সমস্যা দূর থেকে নির্ণয় ও সমাধানের অভিজ্ঞতা।
  • Windows, Office, iOS, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট, মোবাইল ডিভাইস ব্যবস্থাপনা, VPN এবং Wi-Fi বিষয়ে প্রযুক্তিগত জ্ঞান।
  • কল সেন্টারের মেট্রিক ও KPI সম্পর্কে ধারণা।
  • দ্রুতগতির পরিবেশে একাধিক কাজ সামলানোর সক্ষমতা।
  • জটিল নথি অনুসরণ ও ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় এবং গ্রাহকসেবায় দক্ষতা।
  • কথ্য ও লিখিত যোগাযোগে উচ্চ দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • 401(k)-এ নিয়োগকর্তার সমপরিমাণ অবদান।
  • বিস্তৃত গ্রুপ স্বাস্থ্য, ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ।
  • জীবনবিমা এবং দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ।
  • নিয়োগকর্তার বিবেচনাধীন বেতনসহ ছুটি।

সম্পর্কিত চাকরি

Phorest Software

কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট (৯ মাসের চুক্তি)

Phorest Software

প্রযুক্তিগত ও সেবা-সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করে Phorest-এর সেলুন ও মেডস্পা সফটওয়্যার ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন। সমস্যা শনাক্ত করুন, গ্রাহকদের পথনির্দেশ দিন এবং পণ্য উন্নত করতে মতামত জানান।

খুলুন
Vitrolife Group

আফটারসেলস ম্যানেজার, আমেরিকা মহাদেশ

Vitrolife Group

আমেরিকা মহাদেশজুড়ে Vitrolife-এর ফার্টিলিটি চিকিৎসা-যন্ত্রে সহায়তাকারী দূরবর্তী আফটারসেলস ইঞ্জিনিয়ার ও সার্ভিস পার্টনারদের নেতৃত্ব দিন। শক্তিশালী প্রযুক্তিগত সেবা, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং কার্যক্রমের উন্নত মান গড়ে তুলুন।

খুলুন
KAHUNA

অনসাইট ডেস্কটপ সাপোর্ট টেকনিশিয়ান

KAHUNA

Kahuna-র Windows কর্মপরিবেশ, হার্ডওয়্যার, নেটওয়ার্ক ও ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন। কলোরাডোর ব্রুমফিল্ডে অনসাইটে ডেস্কটপ, অ্যাপ্লিকেশন ও সংযোগের সমস্যা সমাধান করুন।

খুলুন
American Express

আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্ষুদ্র ব্যবসা গ্রাহকসেবা পেশাজীবী

American Express

আমেরিকান এক্সপ্রেসের ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান ও উপযুক্ত সমাধান পরামর্শ দিয়ে সহায়তা করুন। হাইব্রিড পরিষেবা কার্যক্রমে গ্রাহকদের সঙ্গে সুসম্পর্ক গড়ে তুলুন।

খুলুন
Paynada

দ্বিভাষিক গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Paynada

যুক্তরাষ্ট্রের মার্চেন্ট ও বিক্রয় প্রতিনিধিদের ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় সহায়তা করুন। পেমেন্ট সরঞ্জাম, পয়েন্ট-অফ-সেল সেটআপ, সমস্যা সমাধান এবং মার্চেন্ট সেবা নিয়ে কাজ করুন।

খুলুন
ScriptPro

প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশ্লেষক, ফার্মেসি সিস্টেম

ScriptPro

ScriptPro ফার্মেসি সিস্টেম, হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার ও ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে গ্রাহকদের সমস্যা দূর থেকে সমাধান করুন। এই পদে সমস্যা নির্ণয়, টিকিট ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক ও গবেষণা প্রকল্পে সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Trimble Inc.

কাস্টমার কেয়ার বিশেষজ্ঞ, জার্মানি (দূরবর্তী)

Trimble Inc.

জার্মান, স্প্যানিশ ও ইংরেজিতে Trimble-এর Transporeon লজিস্টিকস প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যা সমাধান করুন এবং উন্নয়ন উদ্যোগ সমন্বয় করুন। এটি জার্মানি থেকে দূরবর্তীভাবে করা পূর্ণকালীন পদ।

খুলুন
Commit

টেকনিক্যাল সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার — ফিলিপাইনে থেকে দূরবর্তী কাজ

Commit

রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিং ও এআই কাজের জন্য নেটওয়ার্কিং, অবকাঠামো এবং এজ সিস্টেমের সমস্যা সমাধান করুন। ঘটনা মোকাবিলা, ত্রুটি নির্ণয় এবং স্বয়ংক্রিয়করণের মাধ্যমে ক্লাউড ও হাইব্রিড স্থাপনাগুলোকে নির্ভরযোগ্য রাখতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Jack Link's Protein Snacks

সিনিয়র কাস্টমার ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার, সামরিক বিক্রয় (টেক্সাসে রিমোট)

Jack Link's Protein Snacks
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Cউৎপাদনখাদ্য ও পানীয়

Link Snacks-এর মাংসের স্ন্যাক ব্র্যান্ডগুলোর সামরিক চ্যানেলে বিক্রয়, বিতরণ ও ক্যাটাগরির প্রবৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন। DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX ও CGX-সহ গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক এবং ব্রোকারদের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করুন।

খুলুন
Deutsche Bank

কাস্টমার সার্ভিস অ্যাডভাইজার, ডয়েচে ব্যাংক হামবুর্গ

Deutsche Bank

হামবুর্গে ডয়েচে ব্যাংকের শাখায় ব্যক্তিগত গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, ক্যাশ ডেস্কের লেনদেন পরিচালনা করুন এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং ব্যবহারে সহায়তা করুন। গ্রাহকদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করে দিন এবং শাখার উপদেষ্টাদের সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দিন।

খুলুন