Phorest Software
Phorest Software
২০০২ সালে প্রতিষ্ঠিত Phorest Software সৌন্দর্য শিল্পের ব্যবসাগুলোর জন্য ক্লাউডভিত্তিক সেলুন ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্মে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং, PhorestPay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট, গ্রাহক ব্যবস্থাপনা, বিপণন এবং বিশ্লেষণ একত্রিত হয়েছে, যা সেলুন দলগুলোকে দৈনন্দিন কার্যক্রম ও গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনায় সহায়তা করে। B2B SaaS প্রতিষ্ঠান হিসেবে Phorest বিশ্বজুড়ে সেলুন গ্রাহকদের সেবা দেয় এবং এর বিতরণভিত্তিক কর্মীবাহিনীতে ৪০০-এর বেশি কর্মী রয়েছেন।

কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট (৯ মাসের চুক্তি)

প্রযুক্তিগত ও সেবা-সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করে Phorest-এর সেলুন ও মেডস্পা সফটওয়্যার ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন। সমস্যা শনাক্ত করুন, গ্রাহকদের পথনির্দেশ দিন এবং পণ্য উন্নত করতে মতামত জানান।

বিবরণ

  • গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত ও কাস্টমার সার্ভিস-সংক্রান্ত প্রশ্ন খতিয়ে দেখে সমাধান করুন।
  • প্রথম যোগাযোগ থেকে সমাধান পর্যন্ত গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ পরিচালনা করুন।
  • Phorest-এর সফটওয়্যার সম্পর্কে দক্ষতা গড়ে তুলুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে সহানুভূতিশীল, স্বচ্ছ ও সমাধানমুখী সহায়তা দিন।
  • কোম্পানির কাছে গ্রাহকদের প্রয়োজন ও মতামত তুলে ধরুন।
  • মার্কেটিং, ই-কমার্স, মোবাইল এবং অন্যান্য অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • পণ্য সম্পর্কে মতামত জানান এবং সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নত করতে সাহায্য করুন।
  • নতুন ফিচার, বাগ সংশোধন এবং পণ্যের উন্নতি পরীক্ষা করুন।
  • প্রতিদিন প্রায় ১৭টি বা তার বেশি আসা সহায়তার অনুরোধ সামলান।
  • ফোন, ইমেল বা দূরবর্তী সংযোগের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করুন।
  • সমস্যা নথিবদ্ধ করুন, প্রতিবেদন দিন এবং সমাধানের জন্য অনুসন্ধান করুন।
  • প্রয়োজন হলে সমস্যাগুলো অভ্যন্তরীণ দলগুলোর কাছে পাঠান।
  • নতুন কর্মী পরিচিতি, উন্নয়ন পরিকল্পনা, নিয়মিত একান্ত বৈঠক এবং কর্মদক্ষতা পর্যালোচনায় অংশ নিন।
  • প্রতিদিন অন্তত ১৭টি টিকিট বন্ধ করার লক্ষ্যসহ কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • কাস্টমার সাপোর্টে অন্তত ৩ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • প্রযুক্তিগত সহায়তায় অন্তত ১ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • সমস্যা সমাধানে অসাধারণ দক্ষতা।
  • গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলা ও সহায়তা করার আন্তরিক আগ্রহ।
  • কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণে দক্ষতা এবং একাধিক চাহিদা সামলানোর সক্ষমতা।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা।
  • প্রযুক্তিগত ভাষা ও ধারণা গ্রাহকদের কাছে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
  • দ্রুত চিন্তা করা এবং প্রয়োজনমতো কাজের প্রসঙ্গ বদলানোর সক্ষমতা।
  • কাজে সতর্কতা, খুঁটিনাটির প্রতি মনোযোগ এবং স্বপ্রণোদিত হওয়ার মানসিকতা।
  • স্বাধীনভাবে ও সহযোগিতার মাধ্যমে কাজ করার সক্ষমতা।
  • নিয়মিত শেখা ও নিজেকে উন্নত করার অঙ্গীকার।
  • ক্লাউড সফটওয়্যারের সমস্যা শনাক্ত ও সহায়তা করার অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • Zendesk, Aircall এবং Slack ব্যবহারে পরিচিতি অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • প্রযুক্তি অথবা চুল ও সৌন্দর্যসেবা শিল্পে আগ্রহ অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • SaaS সহায়তা পরিবেশে অন্তত ১ বছরের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • মঙ্গলবার থেকে শনিবার পর্যন্ত কাজ করার প্রাপ্যতা।
  • উত্তর আয়ারল্যান্ড, আয়ারল্যান্ড অথবা যুক্তরাজ্যে বসবাস করতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যসেবা।
  • দুটি সুস্থতা দিবস।
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি।
  • বিনামূল্যে অনলাইন জিপি সেবা।
  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক।
  • কর্মীদের জন্য শেয়ার কেনার কর্মসূচি।
  • পেনশন।
  • জীবনবিমা।
  • আয় সুরক্ষা।
  • সাইকেলে কর্মস্থলে যাওয়ার কর্মসূচি।
  • কর-সাশ্রয়ী গণপরিবহন টিকিট।
  • প্রজনন চিকিৎসা, গর্ভাবস্থায় সন্তান হারানো এবং মেনোপজের জন্য দুই সপ্তাহের ছুটি।
  • বর্ধিত মাতৃত্ব ও পিতৃত্বকালীন সুবিধা।
  • বিস্তৃত উন্নয়নের সুযোগ।
  • উন্নয়নমূলক কর্মসূচি।
  • LinkedIn Learning-সহ অনলাইন শেখার উপকরণ ব্যবহারের সুযোগ।
  • বাড়ি বদলের জন্য তিন দিন।
  • নমনীয় কর্মঘণ্টা।
  • বাড়ি থেকে কাজ করার সুযোগ।
  • দূর থেকে কাজের বিকল্প।

সম্পর্কিত চাকরি

Eskimi

ক্রিয়েটিভ ইনোভেশন প্রধান, অ্যাডটেক

Eskimi
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSবিপণনমিডিয়া

Eskimi-র বৈশ্বিক অ্যাডটেক প্ল্যাটফর্মের জন্য এআই-চালিত রিচ মিডিয়া, ৩ডি এবং ইন্টারঅ্যাকটিভ বিজ্ঞাপন ফরম্যাটের উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। পরীক্ষিত সৃজনশীল ধারণাকে স্কেলযোগ্য ডিএসপি পণ্যে রূপ দিন এবং বাণিজ্যিক দলকে ক্লায়েন্টদের কাছে সেগুলো পৌঁছে দিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Hearst Health

ডিজিটাল মিডিয়া উপদেষ্টা, বহিরাঙ্গন বিক্রয় — Hearst Health

Hearst Health

ছোট ও মাঝারি ব্যবসার কাছে Hearst Health-এর ডিজিটাল বিপণন সমাধান বিক্রি করুন। পরামর্শমূলক বহিরাঙ্গন বিক্রয়ের মাধ্যমে গ্রাহকভিত্তি গড়ুন, কৌশল উপস্থাপন করুন এবং হিসাবের পরিসর বাড়ান।

খুলুন
Trendyol Group

সিনিয়র ব্র্যান্ড ম্যানেজার, মধ্য ও পূর্ব ইউরোপ

Trendyol Group
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
ই-কমার্সপরামর্শলজিস্টিকস

মধ্য ও পূর্ব ইউরোপজুড়ে ট্রেন্ডিওলের ব্র্যান্ড, কনটেন্ট ও যোগাযোগ কৌশলের নেতৃত্ব দিন। গ্রাহক বৃদ্ধিতে সহায়তার জন্য বার্ষিক বিপণন পরিকল্পনা, এজেন্সি এবং বিভিন্ন বিভাগের দলের সমন্বয় করুন।

খুলুন
The A Team Consulting

সিনিয়র অ্যাকাউন্ট্যান্ট, আইন ও অলাভজনক প্রতিষ্ঠানের হিসাবরক্ষণ

The A Team Consulting
১১ – ৫০ কর্মী
B2Bঅর্থায়নপরামর্শ

আইন ও অলাভজনক প্রতিষ্ঠানের একাধিক গ্রাহকের পূর্ণাঙ্গ হিসাবরক্ষণ, ট্রাস্ট-সংক্রান্ত বিধি মেনে চলা এবং অলাভজনক তহবিলের প্রতিবেদন তদারক করুন। আর্থিক প্রতিবেদন ও বিশ্লেষণের মাধ্যমে গ্রাহক দল এবং নেতৃত্বকে সহায়তা করুন।

খুলুন
RHN CPA

জ্যেষ্ঠ হিসাবরক্ষক

RHN CPA
৫১ – ২০০ কর্মী
অর্থায়নঅলাভজনক

RHN CPA-এর বিভিন্ন ধরনের ক্লায়েন্টের জন্য অডিট, রিভিউ, কম্পাইলেশন এবং কানাডীয় ট্যাক্স রিটার্ন প্রস্তুত করুন। ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সম্পর্ক বজায় রাখুন, সময়সীমা মেনে চলুন এবং ব্রিটিশ কলাম্বিয়ার একটি অ্যাকাউন্টিং প্রতিষ্ঠানে পেশাগত দক্ষতা বাড়ান।

খুলুন
EXCO

অ্যাকাউন্টিং অ্যাসোসিয়েট

EXCO

EXCO-তে বিভিন্ন খাতের ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং কর রিটার্ন ও বার্ষিক হিসাব প্রস্তুত করুন। ব্যবসায়িক নেতৃত্বকে করবিষয়ক দিকনির্দেশনা ও আর্থিক পরামর্শ দিয়ে সহায়তা করুন।

খুলুন
EXCO

হিসাবরক্ষণ সহযোগী

EXCO

EXCO-তে বিভিন্ন গ্রাহকের হিসাব ও কর-সংক্রান্ত নথি পরিচালনা করুন—এটি ফ্রান্সের একটি নিরীক্ষা, হিসাবরক্ষণ ও পরামর্শ নেটওয়ার্ক। ডিজিটাল হিসাবরক্ষণ সরঞ্জাম ও করবিষয়ক প্রাথমিক দিকনির্দেশনার মাধ্যমে ব্যবসার মালিকদের সহায়তা করুন।

খুলুন
EXCO

হিসাবরক্ষণ সহযোগী

EXCO

EXCO-তে বিভিন্ন ধরনের ক্লায়েন্ট পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন—এটি ফরাসি অডিট, হিসাবরক্ষণ ও পরামর্শ নেটওয়ার্ক। কর রিটার্ন ও বার্ষিক হিসাব প্রস্তুত করুন এবং ব্যবসার মালিকদের পরামর্শ দিন।

খুলুন
EXCO

অ্যাকাউন্টিং অ্যাসোসিয়েট

EXCO

EXCO-তে ক্লায়েন্টদের হিসাবরক্ষণ পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন—এটি ফ্রান্সের অডিট, হিসাবরক্ষণ ও পরামর্শক নেটওয়ার্ক। কর দাখিল ও বার্ষিক হিসাব প্রস্তুত করুন এবং ব্যবসার মালিকদের পরামর্শ দিন।

খুলুন
EXCO

অ্যাকাউন্টিং অ্যাসোসিয়েট

EXCO
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Bঅর্থায়নপরামর্শ

EXCO-তে বিভিন্ন গ্রাহকের হিসাবরক্ষণ পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন—এটি ফরাসি অডিট, হিসাবরক্ষণ ও পরামর্শদাতা নেটওয়ার্ক। কর বিবরণী ও বার্ষিক হিসাব প্রস্তুত করুন এবং ব্যবসার মালিকদের সহায়তা করুন।

খুলুন