Phorest Software
Phorest Software
2002 میں قائم ہونے والی Phorest Software خوبصورتی کی صنعت کے کاروباروں کے لیے کلاؤڈ پر مبنی سیلون مینجمنٹ سافٹ ویئر تیار کرتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم اپائنٹمنٹ بکنگ، PhorestPay کے ذریعے ادائیگیوں، کلائنٹ مینجمنٹ، مارکیٹنگ اور تجزیات کو یکجا کرتا ہے، جس سے سیلون کی ٹیموں کو روزمرہ کے کام اور گاہکوں کے ساتھ تعلقات سنبھالنے میں مدد ملتی ہے۔ ایک B2B SaaS کمپنی کے طور پر Phorest دنیا بھر میں سیلون صارفین کو خدمات فراہم کرتی ہے اور اس کی تقسیم شدہ افرادی قوت میں 400 سے زیادہ ملازمین شامل ہیں۔

کسٹمر سپورٹ ایجنٹ (۹ ماہ کا معاہدہ)

تکنیکی اور سروس سے متعلق سوالات حل کرکے Phorest کے سیلون اور میڈسپا سافٹ ویئر کے صارفین کی مدد کریں۔ مسائل کی جانچ کریں، صارفین کی رہنمائی کریں اور پروڈکٹ کو بہتر بنانے کے لیے رائے دیں۔

تفصیل

  • کلائنٹس کے تکنیکی اور کسٹمر سروس سے متعلق سوالات کی جانچ کرکے انہیں حل کریں۔
  • پہلے رابطے سے مسئلے کے حل تک کلائنٹس سے رابطہ سنبھالیں۔
  • Phorest کے سافٹ ویئر پر مہارت حاصل کریں۔
  • صارفین کی ضروریات سمجھیں اور ہمدردانہ، شفاف اور حل پر مرکوز مدد فراہم کریں۔
  • کمپنی کے اندر کلائنٹس کی ضروریات اور رائے کی نمائندگی کریں۔
  • مارکیٹنگ، ای کامرس، موبائل اور دیگر اندرونی ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔
  • پروڈکٹ کے بارے میں رائے دیں اور سپورٹ کے طریقۂ کار کو بہتر بنانے میں مدد کریں۔
  • نئی خصوصیات، بگ فکسز اور پروڈکٹ میں بہتری کی جانچ کریں۔
  • روزانہ تقریباً ۱۷ یا اس سے زیادہ موصول ہونے والی سپورٹ درخواستیں سنبھالیں۔
  • فون، ای میل یا ریموٹ کنکشن کے ذریعے مسائل حل کریں۔
  • مسائل کا ریکارڈ رکھیں، رپورٹ کریں اور ان کی جانچ کرکے حل نکالیں۔
  • ضرورت پڑنے پر مسائل اندرونی ٹیموں تک پہنچائیں۔
  • تعارفی تربیت، ترقی کی منصوبہ بندی، باقاعدہ انفرادی ملاقاتوں اور کارکردگی کے جائزوں میں حصہ لیں۔
  • کارکردگی کے اہداف پورے کرنے کے لیے کام کریں، جن میں روزانہ کم از کم ۱۷ ٹکٹ بند کرنا شامل ہے۔

تقاضے

  • کسٹمر سپورٹ میں کم از کم ۳ سال کا تجربہ۔
  • تکنیکی سپورٹ میں کم از کم ۱ سال کا تجربہ۔
  • مسائل حل کرنے کی غیر معمولی صلاحیت۔
  • صارفین سے بات کرنے اور ان کی مدد کرنے میں حقیقی دلچسپی۔
  • کاموں کی ترجیح طے کرنے اور بیک وقت متعدد تقاضے سنبھالنے کی مضبوط صلاحیت۔
  • تحریری اور زبانی ابلاغ کی بہترین مہارت۔
  • تکنیکی زبان اور تصورات صارفین کو واضح طور پر سمجھانے کی صلاحیت۔
  • تیزی سے سوچنے اور ضرورت کے مطابق کام کا سیاق بدلنے کی صلاحیت۔
  • محتاط، جزئیات پر توجہ دینے والا اور خود محرک اندازِ کار۔
  • آزادانہ اور باہمی تعاون کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت۔
  • مسلسل سیکھنے اور خود کو بہتر بنانے کا عزم۔
  • کلاؤڈ سافٹ ویئر کی خرابیوں کی جانچ اور سپورٹ کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
  • Zendesk، Aircall اور Slack سے واقفیت اضافی خوبی ہے۔
  • ٹیکنالوجی یا بالوں اور خوبصورتی کی صنعت میں دلچسپی اضافی خوبی ہے۔
  • SaaS سپورٹ ماحول میں کم از کم ۱ سال کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
  • منگل سے ہفتہ تک کام کرنے کی دستیابی۔
  • شمالی آئرلینڈ، آئرلینڈ یا برطانیہ میں مقیم ہونا ضروری ہے۔

مراعات

  • نجی صحت کی سہولت۔
  • تندرستی کے دو دن۔
  • ملازمین کے لیے معاونتی پروگرام۔
  • مفت آن لائن جی پی سروس۔
  • مسابقتی معاوضہ۔
  • ملازمین کے لیے شیئر خریدنے کی اسکیم۔
  • پنشن۔
  • لائف انشورنس۔
  • آمدنی کا تحفظ۔
  • سائیکل پر کام پر جانے کی اسکیم۔
  • ٹیکس میں بچت والے پبلک ٹرانسپورٹ ٹکٹ۔
  • زرخیزی کے علاج، حمل ضائع ہونے اور مینوپاز کے لیے دو ہفتے کی چھٹی۔
  • زچگی اور پدری کے بہتر فوائد۔
  • ترقی کے وسیع مواقع۔
  • ترقیاتی پروگرام۔
  • LinkedIn Learning سمیت آن لائن تعلیمی وسائل تک رسائی۔
  • گھر تبدیل کرنے کے لیے تین دن کی چھٹی۔
  • لچکدار اوقاتِ کار۔
  • گھر سے کام کرنے کا اختیار۔
  • ریموٹ کام کے اختیارات۔

متعلقہ نوکریاں

Betway Global

جنوبی افریقہ میں پے رول سپروائزر — بیٹ وے گلوبل

Betway Global
201 – 500 ملازمین
جواگیمنگ

سپر گروپ کے جنوبی افریقی ڈیجیٹل گیمنگ برانڈز کے متعدد اداروں کے پے رول کی نگرانی کریں۔ پے اسپیس پروسیسنگ، مفاہمت، قانونی رپورٹنگ اور پے رول کنٹرولز کی قیادت کریں۔

کھولیں
Bragi

اکاؤنٹنٹ، بریگی (ہائبرڈ، جرمنی)

Bragi

سمارٹ آڈیو پلیٹ فارم کے لیے بریگی کے جرمن اکاؤنٹنگ آپریشنز سنبھالیں، جن میں قابلِ ادائیگی کھاتوں اور تطبیق سے لے کر ماہانہ اختتام تک کے کام شامل ہیں۔ SAP Business One اور مالیاتی ٹولز کے ذریعے خودکاری اور مؤثر ورک فلو میں معاونت کریں۔

کھولیں
Feldwerke

فنانس ایسوسی ایٹ – ایگری-پی وی منصوبے

Feldwerke
11 – 50 ملازمین
توانائیزراعت

زرعی شمسی توانائی کے منصوبے تیار کرنے والی Feldwerke میں شامل ہوں اور قابلِ تجدید توانائی کے منصوبوں کے مالی کنٹرول، نقدی کی منصوبہ بندی اور رپورٹنگ میں معاونت کریں۔

کھولیں
Pennant

ریموٹ بلنگ کوآرڈینیٹر، آئیڈاہو

Pennant

سینرجی کی ہوم ہیلتھ اور ہاسپس خدمات کی ادائیگی میں معاونت کے لیے الیکٹرانک کلیمز، ریونیو کوڈز، آڈٹس اور مسترد شدہ کلیمز سنبھالیں۔

کھولیں
Bon Secours Mercy Health

اوہائیو میں ریموٹ پے رول اسپیشلسٹ — بون سیکورس مرسی ہیلتھ

Bon Secours Mercy Health

پے رول، آڈٹ اور تعمیل کے کام سنبھالیں اور ملازمین کے تنخواہ سے متعلق سوالات حل کرنے میں مدد دیں۔ بون سیکورس مرسی ہیلتھ کی یہ گھر سے کام کی آسامی اوہائیو میں ہے۔

کھولیں
CAPAGO International

سافٹ ویئر انجینئرنگ مینیجر

CAPAGO International
51 – 200 ملازمین
ای کامرسحکومتمشاورت

الجزائر میں Capago کی شینگن ویزا خدمات کے لیے ایپلی کیشن آرکیٹیکچر، ترقی کے معیار اور ڈیواپس کی قیادت کریں۔ ڈیولپرز کا نظم کریں اور تکنیکی کام کی فراہمی کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Decathlon Digital

ڈیکاتھلون ڈیجیٹل میں اسپورٹس پروسیس کے انجینئرنگ مینیجر

Decathlon Digital
1,001 – 5,000 ملازمین
کھیلمصنوعی ذہانت

ڈیکاتھلون ڈیجیٹل کے لیے عالمی ڈیجیٹل اسپورٹس پلیٹ فارم بنانے والی تین فیچر ٹیموں کی قیادت کریں۔ آفر ورلڈ وائیڈ کے لیے کام کی فراہمی، افراد کی ترقی اور تکنیکی حکمت عملی کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
WashU IT

انشورنس بلنگ اور وصولی معاون II، ایمرجنسی میڈیسن

WashU IT
501 – 1,000 ملازمین
SaaSادارہتعلیم

واشنگٹن یونیورسٹی اِن سینٹ لوئس کے لیے انشورنس کلیمز اور مریضوں کے اکاؤنٹس کا جائزہ لیں۔ معالجین کی خدمات کی بروقت ادائیگی میں مدد کے لیے انشورنس فراہم کنندگان سے رابطہ کریں۔

کھولیں
Barclays

بارکلیز میں کریڈٹ رسک بزنس اینالسٹ

Barclays

AIRB پر مرکوز ضابطہ جاتی اور رسک تبدیلی کے لیے رسک، ماڈلنگ، کریڈٹ، آپریشنز اور ٹیکنالوجی ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔ ضروریات اور ڈیٹا کے تجزیے کو بارکلیز میں تبدیلی کے عملی نفاذ میں ڈھالیں۔

کھولیں
PTV Logistics

بیلجیم اور فرانس کے پیپل آپریشنز اور پے رول اسپیشلسٹ

PTV Logistics
201 – 500 ملازمین
SaaSلاجسٹکسنقل و حمل

PTV Logistics میں بیلجیم اور فرانس کے ملازمین کے پے رول اور پیپل آپریشنز سنبھالیں؛ یہ ٹرانسپورٹیشن سافٹ ویئر کمپنی ہے۔ بیرونی پے رول فراہم کنندگان سے رابطہ رکھیں، ملازمین اور مینیجرز کی مدد کریں، ضوابط کی پابندی یقینی بنائیں اور طریقۂ کار بہتر بنائیں۔

کھولیں