Slipstream IT
Slipstream IT
Slipstream IT מסייעת לארגוני בריאות ולחברות תרופות להתמודד עם דרישות הטכנולוגיה של תעשיית מדעי החיים. פעילותה כוללת אסטרטגיית IT וייעוץ, פתרונות ענן ותמיכת IT ייעודית, תוך דגש על שיפור היעילות התפעולית, הציות והאיכות. כספקית מוסמכת של פתרונות Veeva, Slipstream IT מעניקה לחברות מדעי החיים מומחיות טכנולוגית המותאמת לסביבות מפוקחות ומשרתת יותר מ-200 לקוחות ברחבי המגזר.

אנליסט/ית תמיכה מרחוק – פנסילבניה

מתן תמיכה מרחוק בדלפק העזרה, בתחנות קצה, בזהויות וב-Microsoft 365 לארגוני פארמה וביוטכנולוגיה בצמיחה, באמצעות שירותי הניהול של Slipstream IT.

תיאור

  • מתן תמיכה קשובה למשתמשי קצה בדלפק השירות בטלפון, בדוא״ל, במסרונים ובצ׳אט.
  • ניהול כרטיסי תקלות, בקשות, משימות ושינויים ב-ServiceNow, ב-Freshservice וב-Zendesk.
  • תיעוד תקשורת עם לקוחות ומעקב יומי אחר כרטיסים.
  • איפוס חשבונות ב-Active Directory, ב-Entra, ב-Microsoft 365 Admin וב-Okta.
  • התקנה והסרה של תוכנות מאושרות במכשירי משתמשים.
  • סיוע באימות רב-גורמי, ביישומי כניסה יחידה וב-VPN.
  • תמיכה ביישומים נפוצים בענף, לרבות Veeva.
  • אבחון ופתרון מרחוק של תקלות במחשבים ניידים, בטאבלטים, במכשירים ניידים, בצגים, בתחנות עגינה, במדפסות ובאביזרים נלווים.
  • ניהול רשימות תפוצה ותיבות דואר משותפות ב-Microsoft 365.
  • טיפול בניהול רישיונות Adobe ובהקצאת משתמשים.
  • ניהול מחזורי חיי משתמשים והקצאות יישומים ב-Okta.
  • ניהול גישה והרשאות ב-SharePoint, גישה לאתרים וחברות בקבוצות.
  • קליטת עובדי לקוחות וסיום הרשאותיהם באמצעות Active Directory,‏ Entra או תוכנות אחרות שסופקו.

דרישות

  • הסמכת CompTIA A+ או הכשרה מקבילה.
  • שנתיים עד שלוש שנות ניסיון בתמיכה טכנית עם אחריות הולכת וגדלה אצל ספק שירותים מנוהלים או במוקד תמיכה טכנולוגי.
  • לפחות שנת ניסיון אחת ב-Mac OS.
  • לפחות שנת ניסיון אחת במתן תמיכה לבכירים או למנהלים בדרג C.
  • הבנת מסגרת ITIL.
  • ניסיון בתמיכה ביישומי Microsoft 365 ובניהולם.
  • ניסיון בניהול טפסים והרשאות גישה של Microsoft SharePoint.
  • ניסיון ב-Active Directory וב-Microsoft Entra.
  • ניסיון במערכת הכרטיסים ServiceNow; היכרות עם מערכות כרטיסים אחרות היא יתרון.
  • ניסיון בכלי גישה מרחוק כגון ConnectWise; היכרות עם כלים אחרים היא יתרון.
  • ניסיון בניהול Okta.
  • ניסיון באבחון מרחוק ובפתרון של בעיות חומרה ותוכנה ב-Windows.
  • ידע טכני ב-Windows,‏ Office,‏ iOS, מחשבים ניידים, טאבלטים, ניהול מכשירים ניידים, VPN ו-Wi-Fi.
  • הבנת מדדים ומדדי ביצוע מרכזיים של מוקדי תמיכה.
  • יכולת לטפל במשימות רבות בסביבה מהירה.
  • יכולת לעקוב אחר תיעוד מורכב ולפרש אותו.
  • יכולת גבוהה בפתרון תקלות טכניות ובשירות לקוחות.
  • כישורי תקשורת חזקים בעל פה ובכתב.

הטבות

  • התאמת הפקדות לתוכנית 401(k).
  • כיסוי קבוצתי מקיף לבריאות, לשיניים ולראייה.
  • ביטוח חיים וכיסוי לאובדן כושר עבודה ארוך טווח.
  • חופשה בתשלום לפי שיקול דעת.

משרות קשורות

Vinfen

מדריך/ה במגורים במשמרת לילה ערה, שיקום פסיכיאטרי

Vinfen

תמכו בדיירים עם אתגרי בריאות הנפש ומוגבלויות התפתחותיות בבתי הקהילה של Vinfen במהלך הלילה. סייעו בחיי היום־יום, בתרופות, במעקב אחר בטיחות ובתגובה למשברים.

פתח
Vinfen

מדריך מגורים ללינת לילה ערה

Vinfen

תמיכה באנשים עם מוגבלויות במגורי הקהילה של וינפן במהלך משמרות לילה. מתן טיפול ישיר, השגחה על בטיחות, הכשרה במיומנויות יום־יום, תיעוד ותמיכה בתרופות.

פתח
Ensemble Health Partners

יועץ פיננסי באתר — צ'רלסטון, דרום קרוליינה

Ensemble Health Partners
5,001 – 10,000 עובדים
ביטוחייעוץלוגיסטיקה

תמיכה בתהליך קבלת מטופלים לבית החולים באמצעות הערכת יתרות מטופלים וגבייתן, אימות ביטוח וסיוע בבקשות לסיוע כספי ובמעקב אחר חשבונות. התפקיד כולל גם עבודה בקופה, מסמכי רישום ותיאום עם צוותי הטיפול.

פתח
Geisinger

יועץ מקצועי מורשה, מרפאת חוץ למבוגרים — פנסילבניה, עבודה מרחוק

Geisinger

מתן פסיכותרפיה למטופלי Geisinger בתוכנית המרפאה למבוגרים, לרבות מפגשים אישיים, משפחתיים, זוגיים וקבוצתיים. בניית תוכניות טיפול ותיאום מיון ומענה למשברים עם צוותים קליניים.

פתח
Vinfen

יועץ מגורים ער בלילה, שירותי בריאות הנפש

Vinfen

תמיכה בדיירים בתוכנית בריאות הנפש של וינפן בהברהיל במהלך משמרות לילה. מתן תרופות, מענה למשברים וסיוע בשמירה על בית בטוח ומזמין.

פתח
LifeStance Health

יועץ מורשה לבריאות הנפש (LMHC) – רוד איילנד

LifeStance Health

מתן שירותי בריאות נפש אמבולטוריים לילדים, למתבגרים ולמבוגרים ב-LifeStance Health. הטיפול ניתן בטלרפואה, במתכונת משולבת או פנים אל פנים.

פתח
Belmark inc

מתאם גרפיקה לאריזות

Belmark inc

הדרכת לקוחות בהכנת גרפיקת אריזות, באישור הגהות ובמפרטי דפוס. תמיכה בייצור תוויות, קרטונים ואריזות גמישות של Belmark.

פתח
BrightView

יועץ ומטפל בבריאות הנפש וההתנהגות

BrightView

מתן טיפול בהתמכרויות, הערכות ותמיכה בהחלמה למטופלי BrightView. תיאום הטיפול עם צוותים רב־תחומיים באתר ועדכון הרשומות הקליניות.

פתח
Universidad Internacional de La Rioja

מעצב מוצר בכיר

Universidad Internacional de La Rioja

הובלת עיצוב מוצרים מקצה לקצה, מערכות עיצוב וחדשנות מבוססת בינה מלאכותית לשיפור חוויות הלמידה הדיגיטליות ב-PROEDUCA.

פתח
LifeStance Health

פסיכולוג/ית קליני/ת (PhD או PsyD) — עבודה היברידית, פורסט אייקרס

LifeStance Health

מתן טיפול נפשי אמבולטורי מבוסס ראיות לילדים, למתבגרים ולמבוגרים. טיפול במטופלים במרפאה ההיברידית של LifeStance Health בפורסט אייקרס.

פתח