LogoFresh Jobs Ahead
Slipstream IT
Slipstream IT
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesFarmaceutische productenGezondheidszorg
Slipstream IT helpt zorg- en farmaceutische organisaties om de technologische uitdagingen van de life sciences-sector het hoofd te bieden. De dienstverlening omvat IT-strategie en advies, cloudoplossingen en gespecialiseerde IT-ondersteuning, met de nadruk op het verbeteren van operationele efficiëntie, compliance en kwaliteit. Als gecertificeerde Veeva-oplossingsprovider ondersteunt Slipstream IT life sciences-bedrijven met technologische expertise voor gereguleerde omgevingen en bedient het meer dan 200 klanten in de sector.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Remote Service Desk-analist – Pennsylvania

Bied op afstand helpdesk-, endpoint-, identiteits- en Microsoft 365-ondersteuning aan groeiende farmaceutische en biotechorganisaties via de managed services van Slipstream IT. Help gebruikers met technische problemen en beheer accounts, tickets en apparaten.

USVerenigde StatenPAPennsylvania
$ 40.000 – $ 45.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsAnalist
iOSServiceNow

Beschrijving

  • Bied gebruikers attente servicedeskondersteuning via telefoon, e-mail, sms en chat.
  • Beheer incident-, aanvraag-, taak- en wijzigingstickets in ServiceNow, Freshservice en Zendesk.
  • Leg klantcommunicatie vast en volg tickets dagelijks op.
  • Reset accounts in Active Directory, Entra, Microsoft 365 Admin en Okta.
  • Installeer en verwijder goedgekeurde software op apparaten van gebruikers.
  • Ondersteun gebruikers met multifactorauthenticatie, single-sign-ontoepassingen en VPN's.
  • Ondersteun gangbare toepassingen in de sector, waaronder Veeva.
  • Los op afstand problemen op met laptops, tablets, mobiele apparaten, monitoren, dockingstations, printers en accessoires.
  • Beheer distributielijsten en gedeelde mailboxen in Microsoft 365.
  • Beheer Adobe-licenties en richt gebruikersaccounts in.
  • Beheer de levenscyclus van Okta-gebruikers en toewijzingen van toepassingen.
  • Beheer SharePoint-toegang, machtigingen, sitetoegang en groepslidmaatschappen.
  • Onboard en offboard medewerkers van klanten met Active Directory, Entra of andere verstrekte software.

Vereisten

  • CompTIA A+-certificering of een gelijkwaardige kwalificatie.
  • Twee tot drie jaar ervaring met toenemende verantwoordelijkheid in technische ondersteuning bij een MSP of IT-callcenter.
  • Minimaal één jaar ervaring met Mac OS.
  • Minimaal één jaar ervaring met ondersteuning van VIP's of directieleden op C-niveau.
  • Inzicht in het ITIL-framework.
  • Ervaring met Microsoft 365-toepassingen en -beheer.
  • Ervaring met het beheren van Microsoft SharePoint-formulieren en toegang.
  • Ervaring met Active Directory en Microsoft Entra.
  • Ervaring met het ticketsysteem ServiceNow; bekendheid met andere ticketsystemen is een pluspunt.
  • Ervaring met tools voor externe toegang, zoals ConnectWise; bekendheid met andere tools voor toegang op afstand is een pluspunt.
  • Ervaring met het beheren van Okta.
  • Ervaring met het op afstand diagnosticeren en oplossen van Windows-hardware- en softwareproblemen.
  • Technische kennis van Windows, Office, iOS, laptops, tablets, beheer van mobiele apparaten, VPN en wifi.
  • Inzicht in callcentermetrics en KPI's.
  • Vermogen om meerdere taken in een dynamische werkomgeving uit te voeren.
  • Vermogen om complexe documentatie te volgen en te interpreteren.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van technische probleemoplossing en klantenservice.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Voordelen

  • Werkgeversbijdrage aan de 401(k).
  • Uitgebreide collectieve zorg-, tandarts- en oogzorgverzekering.
  • Levensverzekering en dekking voor langdurige arbeidsongeschiktheid.
  • Betaald verlof naar inzicht van de werkgever.

Gerelateerde vacatures

MediSpend

Senior Account Executive Commercial Compliance

MediSpend
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgNaleving
USVerenigde Staten
$ 100.000 – $ 150.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoop
CloudSFDC

Verkoop MediSpends Compliance Cloud SaaS aan organisaties in de gezondheidszorg en biowetenschappen in de Verenigde Staten. Bouw strategische klantrelaties uit met adviserend verkopen, het werven van nieuwe klanten en het uitbreiden van bestaande accounts.

Openen
Economic Saude

Medewerker binnendienst – hybride, São Mateus

Economic Saude
51 – 200 Medewerkers
B2CWelzijn
BRBraziliëHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: PortugeesBinnendienstVerkoop

Beheer gekwalificeerde leads, klantonderhandelingen, opvolging en verkoopafsluitingen voor een Braziliaans zorgbedrijf. Gebruik CRM-tools om de verkooppijplijn te beheren. Deze hybride functie is gevestigd in São Mateus en omvat af en toe externe commerciële activiteiten.

Openen