Slipstream IT
Slipstream IT
Slipstream IT pomáhá zdravotnickým a farmaceutickým organizacím zvládat technologické požadavky odvětví life sciences. Její činnost zahrnuje IT strategii a poradenství, cloudová řešení a specializovanou IT podporu se zaměřením na zvyšování provozní efektivity, dodržování předpisů a kvalitu. Jako certifikovaný poskytovatel řešení Veeva nabízí Slipstream IT společnostem z odvětví life sciences technologické znalosti přizpůsobené regulovanému prostředí a poskytuje služby více než 200 klientům v tomto sektoru.

Vzdálený analytik servisního střediska — Pensylvánie

Poskytujte vzdálenou podporu uživatelům, koncovým zařízením, identitám a Microsoft 365. Pomáhejte rozvíjejícím se farmaceutickým a biotechnologickým organizacím v rámci řízených služeb Slipstream IT.

Popis

  • Poskytujte pozornou podporu uživatelům prostřednictvím telefonu, e-mailu, SMS a chatu.
  • Spravujte požadavky na incidenty, služby, úkoly a změny v ServiceNow, Freshservice a Zendesk.
  • Zaznamenávejte komunikaci se zákazníky a denně sledujte požadavky.
  • Resetujte hesla a obnovujte přístup k účtům v Active Directory, Entra, Microsoft 365 Admin a Okta.
  • Instalujte a odebírejte schválený software na zařízeních uživatelů.
  • Pomáhejte s vícefaktorovým ověřováním, aplikacemi jednotného přihlášení a VPN.
  • Podporujte běžné oborové aplikace včetně Veeva.
  • Vzdáleně diagnostikujte problémy s notebooky, tablety, mobilními zařízeními, monitory, dokovacími stanicemi, tiskárnami a příslušenstvím.
  • Spravujte distribuční seznamy a sdílené poštovní schránky Microsoft 365.
  • Spravujte licence Adobe a přidělování přístupu uživatelům.
  • Spravujte životní cyklus uživatelských účtů Okta a přiřazování aplikací.
  • Spravujte přístup a oprávnění SharePointu, přístup k webům a členství ve skupinách.
  • Zajišťujte nástup a odchod zaměstnanců klientů pomocí Active Directory, Entra nebo jiného poskytnutého softwaru.

Požadavky

  • Certifikace CompTIA A+ nebo rovnocenná kvalifikace.
  • Dva až tři roky zkušeností s technickou podporou a postupně rostoucí odpovědností v MSP nebo IT call centru.
  • Alespoň jeden rok zkušeností s Mac OS.
  • Alespoň jeden rok podpory VIP osob nebo vrcholových manažerů.
  • Znalost rámce ITIL.
  • Zkušenosti s podporou aplikací Microsoft 365 a jejich správou.
  • Zkušenosti se správou formulářů a přístupu v Microsoft SharePointu.
  • Zkušenosti s Active Directory a Microsoft Entra.
  • Zkušenosti se systémem požadavků ServiceNow; znalost dalších systémů je výhodou.
  • Zkušenosti s nástroji pro vzdálený přístup, jako je ConnectWise; znalost dalších nástrojů je výhodou.
  • Zkušenosti se správou Okta.
  • Zkušenosti se vzdálenou diagnostikou a řešením problémů s hardwarem a softwarem Windows.
  • Technické znalosti Windows, Office, iOS, notebooků, tabletů, správy mobilních zařízení, VPN a Wi-Fi.
  • Znalost metrik a klíčových ukazatelů výkonnosti call centra.
  • Schopnost zvládat více úkolů v rychlém pracovním prostředí.
  • Schopnost řídit se složitou dokumentací a správně ji interpretovat.
  • Výborné schopnosti technické diagnostiky a zákaznického servisu.
  • Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti.

Benefity

  • Příspěvek zaměstnavatele k plánu 401(k).
  • Komplexní skupinové zdravotní, zubní a oční pojištění.
  • Životní pojištění a pojištění pro případ dlouhodobé pracovní neschopnosti.
  • Placené volno podle uvážení zaměstnavatele.

Související pracovní nabídky

DualEntry

Designér značky — DualEntry, New York

DualEntry
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikSaaSUmělá inteligence

Formujte značku DualEntry postavenou na AI napříč digitálními kanály, kampaněmi, tiskovinami a akcemi. Vytvářejte přizpůsobivé vizuální systémy pro finanční ředitele, finanční týmy a vedoucí pracovníky.

Otevřít
3M

Stážista designu značky 3M, divize bezpečnosti a průmyslu

3M

Připojte se k divizi bezpečnosti a průmyslu 3M jako stážista designu značky a vytvářejte vizuální materiály pro marketing, obaly, digitální kanály a prodej. Pomáhejte připravovat srozumitelnou komunikaci v souladu se značkou pro projekty zaměřené na zákazníky.

Otevřít
Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice

Nezávislý designér obalů: koncepty s podporou AI

Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Vytvářejte s pomocí AI koncepty etiket a obalů pro značky nápojů Talking Rain — od rychlých maket po koncepční prezentace. Připravujte podklady ke klientské revizi a předání internímu designovému týmu nebo agentuře k výrobě.

Otevřít
Natera

Zdravotní sestra RN pro klinické posuzování, onkologie a AI

Natera

Posuzujte složité onkologické případy a vyhodnocujte klasifikace, dokumentaci a kritéria pojistného krytí vytvořené AI. Spolupracujte s produktovými a technickými týmy na ověřování a zlepšování pracovních postupů s podporou AI.

Otevřít
F

Vedoucí vzdělávání — AI a dovednosti budoucnosti

Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH
11 – 50 Zaměstnanci
B2BVzdělávání

Veďte vzdálený provoz výuky napříč Německem, řiďte týmy a nastavujte standardy kvality, tvorby učebních plánů a škálovatelných vzdělávacích programů. Rozvíjejte vzdělávání zaměřené na AI a zlepšujte procesy s využitím zpětné vazby účastníků, dat o výkonnosti a příležitostí, které přinášejí nové technologie.

Otevřít
Supermicro

Manažer technického marketingu podnikových řešení AI

Supermicro
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba

Přetvářejte infrastrukturu AI Supermicro založenou na řešeních NVIDIA ve srozumitelná sdělení pro podniky, obsah k uvedení produktů a podklady pro podporu prodeje. Veďte společné programy vstupu na trh se společností NVIDIA.

Otevřít
Capital Group

Hlavní expert na podnikovou strategii AI

Capital Group
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2CFinanceFintech

Veďte strategii transformace Capital Group pomocí AI, radíte vedoucím pracovníkům a vyhledáváte hodnotné příležitosti. Vytvářejte obchodní odůvodnění, scénáře a investiční plány pro správu aktiv a související funkce.

Otevřít
Worldwide Clinical Trials

Inženýr pro zavádění AI, obchodní oblast

Worldwide Clinical Trials

Vytvářejte AI řešení s využitím Databricks, Salesforce a velkých jazykových modelů pro obchodní týmy Worldwide Clinical Trials. Zlepšujte vyhledávání zákazníků, přípravu nabídek a nabídek do výběrových řízení i rozhodování o obchodním trychtýři; práce na dálku je dostupná ve způsobilých státech USA.

Otevřít