
Puig একটি পরিবার-মালিকানাধীন বৈশ্বিক সৌন্দর্য কোম্পানি, যা সুগন্ধি, ফ্যাশন, মেকআপ ও ত্বকের যত্ন নিয়ে কাজ করে। ১৯১৪ সালে প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানি প্রিমিয়াম ব্র্যান্ড গড়ে তুলতে উদ্যোক্তা মনোভাব, সৃজনশীল গল্প বলা ও উদ্ভাবনকে একত্র করে—যে ব্র্যান্ডগুলো সুস্থতা, আত্মবিশ্বাস ও আত্মপ্রকাশকে সমর্থন করে। এর পোর্টফোলিওতে Rabanne, Carolina Herrera, Charlotte Tilbury ও Jean Paul Gaultier-এর পাশাপাশি লাইসেন্সপ্রাপ্ত সৌন্দর্য ব্র্যান্ডও রয়েছে। Puig ১৫০টিরও বেশি দেশে পণ্য বিতরণ করে এবং টেকসই উন্নয়নের পদ্ধতিতে পরিবেশগত, সামাজিক ও সুশাসনসংক্রান্ত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত করে। কোম্পানিটি ২০২৩ সালে €৪,৩০৪ মিলিয়ন নিট রাজস্বের কথা জানিয়েছে।
গ্রাহকসেবা ব্যবস্থাপক - রিও ডি জেনেইরো, ব্রাজিল (হাইব্রিড)
রিও ডি জেনেইরোতে পুইগের গ্রাহকসেবা কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন এবং দলের উন্নয়ন, সেবার কর্মদক্ষতা, অংশীজনদের সহযোগিতা ও কার্যক্রমের উন্নয়ন তদারক করুন। গ্রাহক সন্তুষ্টি ও ব্যবসায়িক ফলাফল উন্নত করতে বাণিজ্যিক, লজিস্টিকস, মার্কেটিং, সাপ্লাই ও অর্থ团队ের সঙ্গে কাজ করুন।
বিবরণ
- গ্রাহকসেবা দলের নেতৃত্ব ও উন্নয়ন করুন
- সেবার মান ও আর্থিক কর্মদক্ষতা পর্যবেক্ষণ করুন এবং কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন নিশ্চিত করুন
- অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া, কর্পোরেট নিয়ন্ত্রণ, নীতি ও গভর্ন্যান্সের মানদণ্ড মেনে চলা নিশ্চিত করুন
- গ্রাহক এবং বাণিজ্যিক, মার্কেটিং, লজিস্টিকস, অর্থ ও সাপ্লাই团队ের কৌশলগত অংশীদার হিসেবে কাজ করুন
- অমূল্যসংযোজনহীন কাজ কমিয়ে প্রক্রিয়া সরল বা স্বয়ংক্রিয় করার দক্ষতা বৃদ্ধির উদ্যোগ পরিচালনা করুন
- ক্রমাগত উন্নয়ন উৎসাহিত করুন এবং বিদ্যমান পদ্ধতিকে গঠনমূলকভাবে চ্যালেঞ্জ করতে উৎসাহ দিন
- গ্রাহক সন্তুষ্টি ও কার্যক্রমের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিকেন্দ্রিক বিশ্লেষণ, প্রকল্প ও উদ্যোগের নেতৃত্ব দিন
- আর্থিক, কার্যক্রমগত ও সুনামগত প্রভাব পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকি, অভিযোগ ও উন্নয়নের সুযোগ পরিচালনা করুন
- প্রয়োজন হলে বাইরের গ্রাহকসেবা প্রদানকারী ও আইনি পরামর্শদাতাদের কর্মদক্ষতা তদারক করুন
- প্রত্যাশা, কর্মদক্ষতার সূচক এবং সংশোধনমূলক ও প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নিয়ে সদর দপ্তরের সঙ্গে সমন্বয় করুন
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহকসেবা, সাপ্লাই চেইন, অর্ডার ম্যানেজমেন্ট বা সংশ্লিষ্ট কোনো ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা
- দল পরিচালনা ও উন্নয়নে প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
- বিশ্লেষণধর্মী ও ফলাফলকেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি
- সম্পর্ক গড়ে তোলা, সিদ্ধান্তে প্রভাব ফেলা এবং অংশীজনদের সমন্বয় করার সক্ষমতা
- পরিকল্পনা ও সাংগঠনিক কাজে শক্তিশালী দক্ষতা
- চাপ সহনশীল, অভিযোজনক্ষম ও ঝুঁকি-সচেতন; জরুরিতার শক্তিশালী বোধসহ
- স্নাতক ডিগ্রি আবশ্যক; স্নাতকোত্তর যোগ্যতা বা এমবিএ অগ্রাধিকারযোগ্য
- ইংরেজিতে উচ্চস্তরের দক্ষতা
- স্প্যানিশ ভাষাজ্ঞান অতিরিক্ত সুবিধা
- এক্সেলে উচ্চস্তরের দক্ষতা
সুবিধাসমূহ
- নির্ভরশীলদের অন্তর্ভুক্ত করা যায় এমন স্বাস্থ্য ও ডেন্টাল কভারেজ
- খাবার বা খাদ্য ভাতা
- বেসরকারি পেনশন পরিকল্পনা
- জীবনবিমা
- শিশু যত্ন বা ন্যানি ভাতা
- Wellhub (Gympass) বা TotalPass ব্যবহারের সুবিধা
- হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা
- জন্মদিনে বেতনসহ ছুটি
- পণ্যে কর্মী ছাড়
- SESC অংশীদারিত্বের সুবিধা