Liveops, Inc.
Liveops, Inc.
Liveops, Inc. এমন ব্যবসার জন্য নমনীয় কন্ট্যাক্ট সেন্টার ও গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান করে, যাদের বিতরণভিত্তিক এবং সম্প্রসারণযোগ্য কার্যক্রম প্রয়োজন। তাদের মডেলে মানব এজেন্টদের সঙ্গে LiveNexus Agent Assist-সহ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাসমর্থিত প্রযুক্তি যুক্ত থাকে। পাশাপাশি, নিয়ন্ত্রিত পরিবেশের জন্য উপযোগী নির্ভুল সময়সূচি নির্ধারণ এবং নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স সক্ষমতাও এতে অন্তর্ভুক্ত। Liveops, Inc. অনশোর, নিয়ারশোর এবং অফশোর দলের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা, কারিগরি সহায়তা, বিক্রয় ও লিড জেনারেশন, ব্যাক-অফিস কার্যক্রম এবং শিক্ষা ও উন্নয়ন কার্যক্রমে সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা, বিমা, খুচরা, আর্থিক সেবা, ভ্রমণ, জ্বালানি, যোগাযোগ এবং সরকারি খাতসহ বিভিন্ন খাতের সংস্থাকে সেবা দেয় এবং তাদের B2B প্রস্তাবকে গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও কার্যক্রমের দক্ষতার ওপর কেন্দ্রীভূত করে।

বীমা দাবির সহায়তা এজেন্ট (ফিলিপাইনে রিমোট)

Liveops, Inc. ফিলিপাইনভিত্তিক একজন রিমোট দাবি সহায়তা এজেন্ট খুঁজছে, যিনি আগত ক্ষয়ক্ষতির প্রাথমিক বিজ্ঞপ্তি (FNOL) কল পরিচালনা করবেন। এই পদে সঠিক দাবির তথ্য সংগ্রহ এবং কঠিন পরিস্থিতিতে সহানুভূতির সঙ্গে পলিসিধারীদের সহায়তা করা অন্তর্ভুক্ত।

বিবরণ

  • আগন্তুক ক্ষয়ক্ষতির প্রাথমিক বিজ্ঞপ্তি (FNOL) জানানো গ্রাহক ও তৃতীয় পক্ষের কল পরিচালনা করুন
  • কলকারীদের সঠিকভাবে, পেশাদারভাবে এবং সহানুভূতির সঙ্গে দাবি জানানোর প্রক্রিয়ায় সহায়তা করুন
  • নির্ধারিত সিস্টেমে দাবির তথ্য সংগ্রহ, যাচাই ও নথিভুক্ত করুন
  • সম্পূর্ণ ও নির্ভুল দাবির রেকর্ড প্রস্তুত ও সংরক্ষণ করুন
  • অনুমোদিত কর্মপ্রবাহ, স্ক্রিপ্ট, পদ্ধতি ও কমপ্লায়েন্সের প্রয়োজনীয়তা ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করুন
  • প্রয়োজনে জটিল কেস, গ্রাহকের উদ্বেগ ও সম্ভাব্য সেবা-ঝুঁকি সুপারভাইজারদের কাছে পাঠান
  • মান, উৎপাদনশীলতা, উপস্থিতি ও গ্রাহক অভিজ্ঞতার প্রত্যাশা পূরণ করুন
  • গ্রাহক ও কোম্পানির গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখুন
  • প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ, কোচিং, সার্টিফিকেশন ও চলমান শেখার কার্যক্রম সম্পন্ন করুন
  • দুর্যোগপূর্ণ আবহাওয়া, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক ঘটনার কারণে কাজের চাপ বাড়লে অতিরিক্ত সহায়তা দিন
  • কোচিং সেশন, কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন ও পেশাগত উন্নয়ন কার্যক্রমে অংশ নিন

প্রয়োজনীয়তা

  • সিনিয়র হাই স্কুল, পুরোনো শিক্ষাক্রমের হাই স্কুল, কারিগরি শিক্ষা বা কলেজ-স্তরের শিক্ষা
  • গ্রাহকসেবা, কনট্যাক্ট সেন্টার, BPO বা দাবি ব্যবস্থাপনায় অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • বীমা, আর্থিক সেবা, স্বাস্থ্যসেবা বা দাবি সহায়তায় অভিজ্ঞতা সুবিধাজনক
  • কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা
  • শক্তিশালী শ্রবণক্ষমতা ও গ্রাহকসেবা দক্ষতা
  • বিস্তারিত বিষয়ে ধারাবাহিক মনোযোগ ও নির্ভুলতা
  • গ্রাহকদের সঙ্গে কথা বলার সময় একাধিক সিস্টেম পরিচালনার সক্ষমতা
  • ভালো সমস্যা সমাধান ও সমালোচনামূলক চিন্তাশক্তি
  • আবেগগতভাবে সংবেদনশীল কথোপকথনে শান্ত ও পেশাদার থাকার সক্ষমতা
  • শক্তিশালী সংগঠন ও সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
  • পারফরম্যান্সের প্রত্যাশা পূরণ করে রিমোট পরিবেশে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • নির্ভরযোগ্য উচ্চগতির তারযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগ
  • কোম্পানির নির্ধারিত বৈশিষ্ট্য পূরণ করে এমন Windows কম্পিউটার
  • দুটি মনিটর ব্যবহারের সক্ষমতা
  • উৎপাদনমূলক কাজে অনুমোদিত USB হেডসেট
  • প্রয়োজনীয় মাল্টিফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ও নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ মোবাইল ডিভাইস
  • কোম্পানির সাইবারনিরাপত্তা, ডিভাইস নিরাপত্তা ও তথ্য গোপনীয়তার মান মেনে চলা
  • প্রয়োজনীয় অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ ও ক্লায়েন্ট সার্টিফিকেশন প্রোগ্রাম সফলভাবে সম্পন্ন করা
  • ধারাবাহিক উপস্থিতি ও সময়সূচি মেনে চলা
  • গুণমান নিশ্চয়তা ও তথ্য নিরাপত্তার মান পূরণ করার সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক মূল বেতন
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রাতের শিফট ভাতা
  • আইনসিদ্ধ SSS, PhilHealth ও Pag-IBIG সুবিধা
  • ১৩তম মাসের বেতন
  • সরকারনির্ধারিত ছুটি ও অন্যান্য সুবিধা
  • প্রশিক্ষণ ও ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ
  • ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী কোম্পানির সরঞ্জাম দেওয়া হতে পারে

সম্পর্কিত চাকরি

Abbott

রিমোট মেডিকেল ডিভাইস বিক্রয় প্রতিনিধি, কার্ডিয়াক মনিটরিং — নিউ জার্সি

Abbott

নিউ জার্সিজুড়ে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের কাছে অ্যাবটের শরীরে স্থাপনযোগ্য কার্ডিয়াক মনিটর বিক্রি করুন। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গ্রাহক প্রশিক্ষণ, অঞ্চলভিত্তিক মজুত তদারকি এবং ব্যবসা উন্নয়নের দায়িত্ব পালন করুন।

খুলুন
Acosta

কসমেটিক বিউটি বিক্রয় প্রতিনিধি – হাওয়াই

Acosta

হাওয়াইয়ের খুচরা বিক্রয়কেন্দ্রে Acosta-এর জন্য কসমেটিক পণ্যের প্রচার করুন এবং বিক্রয় বাড়ান। মার্চেন্ডাইজিং ডিসপ্লে ঠিক রাখুন এবং মনোযোগী, ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহকসেবা দিন।

খুলুন
Fortive

হাইব্রিড কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি

Fortive

EMEA জুড়ে Fluke-এর মেরামত ও ক্যালিব্রেশন অনুরোধ সমন্বয় করুন—Oracle সার্ভিস অর্ডার থেকে চালান ও RMA পর্যন্ত। গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন এবং লজিস্টিকস-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন।

খুলুন
AAA

ইনসাইড সেলস এজেন্ট, ট্রাভেল সেলস সহায়তা

AAA

কমিশন, ইনভয়েস, ট্রাভেল এজেন্টদের জিজ্ঞাসা এবং ইভেন্টের আয়োজন পরিচালনার মাধ্যমে Pleasant Holidays-এর বিক্রয় কার্যক্রমে সহায়তা করুন। ট্রাভেল এজেন্ট, বিজনেস ডেভেলপমেন্ট ম্যানেজার এবং FAM ও Top Producer প্রোগ্রামের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

খুলুন
PKF MÜNCHEN

আর্থিক হিসাব ও কর-অনুবর্তিতা ব্যবস্থাপক

PKF MÜNCHEN

সনদপ্রাপ্ত কর উপদেষ্টা হিসেবে আপনি দেশীয় ও আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের হিসাবরক্ষণ, কর-অনুবর্তিতা এবং আর্থিক বিবরণীর কাজ পরিচালনা করবেন। CFO সলিউশনস দলের অংশ হিসেবে প্রতিবেদন, বেতন হিসাবরক্ষণ ও পরামর্শমূলক প্রকল্প সমন্বয় করবেন।

খুলুন
Go Swag

ফাইন্যান্স সহকারী — গ্লাসগো হাইব্রিড

Go Swag
১১ – ৫০ কর্মী
B2Bবিপণনলজিস্টিকস

Go Swag-এর কর্পোরেট উপহার প্ল্যাটফর্মে ইনভয়েসিং, হিসাব মিলানো এবং মাসশেষের অর্থায়নে সহায়তা করুন। গ্লাসগো সদর দপ্তরে সপ্তাহে তিন দিন কাজ করুন, ফিন্যান্সিয়াল কন্ট্রোলারের দিকনির্দেশনায়।

খুলুন
Wave Mobile Money

পেরোল সিস্টেমস বিশ্লেষক

Wave Mobile Money

ওয়েভের আফ্রিকান ফিনটেক প্ল্যাটফর্মজুড়ে একাধিক দেশের পেরোল কার্যক্রম উন্নত করুন। পেরোল সমন্বয়ের সরঞ্জাম তৈরি করুন, HRIS সংযোগ শক্তিশালী করুন এবং নির্ভরযোগ্য প্রতিবেদন ও তথ্যের মান নিশ্চিত করুন।

খুলুন
Betway Global

দক্ষিণ আফ্রিকার পেরোল সুপারভাইজার — বেটওয়ে গ্লোবাল

Betway Global
২০১ – ৫০০ কর্মী
গেমিংজুয়া

সুপার গ্রুপের দক্ষিণ আফ্রিকান ডিজিটাল গেমিং ব্র্যান্ডগুলোর একাধিক প্রতিষ্ঠানের পেরোল তদারক করুন। পে-স্পেস প্রক্রিয়াকরণ, সমন্বয়, বিধিবদ্ধ প্রতিবেদন ও পেরোল নিয়ন্ত্রণে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Bragi

অ্যাকাউন্ট্যান্ট, ব্রাগি (হাইব্রিড, জার্মানি)

Bragi

স্মার্ট অডিও প্ল্যাটফর্মের জন্য ব্রাগির জার্মান হিসাবরক্ষণ পরিচালনা করুন—পরিশোধযোগ্য হিসাব ও সমন্বয় থেকে মাসিক হিসাব বন্ধ পর্যন্ত। SAP Business One ও অর্থায়ন সরঞ্জাম ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়করণ এবং দক্ষ কর্মপ্রবাহে সহায়তা করুন।

খুলুন
Feldwerke

ফাইন্যান্স অ্যাসোসিয়েট – এগ্রি-পিভি প্রকল্প

Feldwerke
১১ – ৫০ কর্মী
কৃষিজ্বালানি

কৃষি-সৌরবিদ্যুৎ প্রকল্প উন্নয়নকারী Feldwerke-তে যোগ দিয়ে নবায়নযোগ্য জ্বালানি প্রকল্পের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ, তারল্য পরিকল্পনা ও প্রতিবেদন তৈরিতে সহায়তা করুন।

খুলুন