LogoFresh Jobs Ahead
ISI
ISI
51 – 200 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникКиберсигурностКонсултантски услугиОтбрана
ISI предоставя услуги в областта на киберсигурността, съответствието и управляваните ИТ услуги за изпълнители в отбранителния сектор. Компанията помага на клиентите да изпълняват изискванията на CMMC и NIST, да оптимизират програмите си за сигурност и да управляват разрешенията за достъп на персонала чрез подкрепа от служител по сигурността на обекта (Facility Security Officer). Консултантската ѝ работа свързва съответствието с нормативните изисквания с ежедневните нужди на отбранителния бизнес в областта на сигурността.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър „Успех на клиентите“, управлявани услуги

Отговаряйте за подновяването на договори, състоянието на клиентските акаунти и комуникацията с ръководството на клиентите на ISI за управлявани услуги. Координирайте вътрешните екипи и подпомагайте киберсигурността, съответствието и разширяването на услугите.

USСъединени щатиVAВирджиния
85 000 $ – 100 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
Киберсигурност

Описание

  • Управлявайте отношенията с клиентите в разпределено портфолио от акаунти за управлявани услуги.
  • Изграждайте продуктивни отношения със заинтересованите страни и лицата, вземащи решения при клиентите.
  • Следете приоритетите на клиентите, промените в бизнеса им, проблемите с услугите и факторите за удовлетвореност.
  • Ръководете редовни бизнес прегледи, срещи за проследяване на успеха и разговори с клиенти.
  • Обяснявайте дейностите по услугите, напредъка на проектите, тенденциите в поддръжката и резултатите от гледна точка на стойността за клиентите.
  • Осигурявайте активно ангажиране и комуникация с ръководството на стратегически и големи корпоративни клиенти.
  • Управлявайте подготовката за подновяване и подпомагайте изготвянето на планове за подновяване на разпределените акаунти.
  • Откривайте рисковете за задържането на клиенти и координирайте действията с ръководството, финансите, продажбите и екипите за услуги преди подновяването.
  • Работете съвместно с екипите по поддръжка, инженеринг, PMO, съответствие, киберсигурност и други вътрешни групи.
  • Ескалирайте сложни проблеми с акаунтите и помагайте за разрешаването им.
  • Проследявайте задачите, ангажиментите на екипите и последващите действия между отделите.
  • Оценявайте състоянието на клиентите въз основа на сигналите от услугите, ангажираността, ескалациите, участието на заинтересованите страни и перспективите за подновяване.
  • Поддържайте актуални записите за акаунтите, бележките, показателите за риск, актуализациите за клиентите и следващите стъпки във вътрешните системи.
  • Откривайте повтарящи се проблеми и тенденции в портфолиото и споделяйте практически препоръки с ръководството.
  • Помагайте за подобряване на бизнес прегледите, процесите за успех на клиентите, сегментирането на акаунтите и отчетността за състоянието и рисковете.
  • Откривайте възможности за укрепване на съгласуваността, по-широко използване на услугите и растеж на акаунтите.
  • Работете с екипите по продажби и ръководството по разговори за разширяване на управляваните услуги, съответствието, киберсигурността и свързаните предложения.

Изисквания

  • Преди назначаване представете доказателство за гражданство на САЩ.
  • Най-малко 3 години опит в успеха на клиентите, управлението на акаунти, координацията на акаунти или сходна роля с пряк контакт с клиенти.
  • Опит в управлението на текущи отношения с клиенти, подновявания, ескалации или акаунти за услуги в B2B среда.
  • Отлични умения за писмена и устна комуникация.
  • Отлични организационни умения и способност за ефективно управление на множество акаунти, приоритети и задачи за последващи действия.
  • Способност за сътрудничество между екипи и влияние върху резултатите без пряка власт.
  • Предимство е опит в MSP, външни IT услуги, управлявани услуги или среда на технологични услуги.
  • Предимство е опит в поддръжката на клиенти за IT поддръжка, Microsoft 365, инфраструктура, киберсигурност или услуги, свързани със съответствието.
  • Предимство е опит със стратегически или корпоративни акаунти, бизнес прегледи с ръководството и проактивно планиране на подновяванията.
  • Предимство е познаването на подкрепата по NIST, CMMC или подготовката за одит.
  • Предимство е опит с CRM, системи за тикети или инструменти за управление на услуги като Halo или подобни платформи.
  • Възможност за надеждно пътуване до работа в Херндън, Вирджиния, или преместване там.
  • Хибриден график с работа на място в офиса в Херндън поне един ден седмично.

Придобивки

  • Здравна, стоматологична и зрителна застраховка с възможности за FSA и HSA.
  • Платен отпуск.
  • 11 платени празнични дни.
  • Платен родителски и военен отпуск.
  • Животозастраховане и застраховка при инвалидност.
  • План 401(k) с работодателско съфинансиране.
  • Програми с привилегии и отстъпки.
  • Неформална, приятелска и спокойна работна среда.
  • Гъвкави хибридни и дистанционни работни графици.
  • Подкрепа и насърчаване на професионалното развитие.

Свързани работни места

YASH Technologies

Старши консултант SAP S/4HANA SD

YASH Technologies
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистика
INИндияНа мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиКонсултант

Реализирайте внедрявания на SAP S/4HANA SD и интеграции на процеси от поръчка до плащане в YASH Technologies. Подпомагайте внедрявания, основни данни, ценообразуване, данъци, проверки за наличност и междуфункционални SAP процеси.

Отвори
UNESCO

Старши консултант за оценка на капацитета на водния сектор в Западна Африка

UNESCO
1001 – 5000 Служители
ОбразованиеОрганизации с нестопанска целСоциално въздействие
SNСенегалДистанционноДоговорСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: френскиКонсултант

ЮНЕСКО търси консултант за оценка на недостига на капацитет във водния сектор в Западна Африка и в пилотна държава. Работата включва регионални препоръки и план за развитие на капацитета на една държава.

Отвори
InterScripts, Inc.

Консултант по изграждане на Epic SmartForms

InterScripts, Inc.
201 – 500 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиДистанционноДоговорСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиКонсултант

Проектирайте и внедрявайте сложни Epic SmartForms за клиент от системата за детско здравеопазване. Обучавайте Epic анализатори и изграждайте многократно приложими стандарти и работни процеси.

Отвори
InterScripts, Inc.

Старши сертифициран консултант по Epic HIM (дистанционно, САЩ)

InterScripts, Inc.
201 – 500 Служители
ЗдравеопазванеКонсултантски услугиЛогистика
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиКонсултант

Осигурява временна поддръжка на приложението Epic HIM за педиатрична здравна система, включително поддръжка на работните процеси и отстраняване на проблеми. Обучава нов анализатор, документира процесите и подготвя екипа за плавно предаване на работата.

Отвори
cognitivo AG

ИТ консултант в областта на банковото дело и плащанията

cognitivo AG
11 – 50 Служители
ЗастрахованеКонсултантски услугиЛогистика
DEГерманияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: немскиЗадължителен Език: английскиКонсултант

Консултирайте банки и доставчици на финансови услуги относно ИТ трансформация, платежни решения и внедряване на изкуствен интелект. Работете в Cognitivo — специализирана консултантска компания във финансовия сектор.

Отвори
VeriPark

Функционален консултант, финансови услуги

VeriPark
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
PKПакистанДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиКонсултант

Помагайте на VeriPark да даде възможност на финансовите институции да се превърнат в дигитални лидери чрез впечатляващи клиентски пътешествия. Работете с глобален екип по проекти, оформящи бъдещето на дигиталните финанси.

Отвори
Jhpiego

Технически директор за устойчиви здравни системи и партньорства с частния сектор

Jhpiego
1001 – 5000 Служители
ЗдравеопазванеЗдравно осигуряванеКонсултантски услуги
USСъединени щатиMDМериленд
127 874 $ – 162 786 $ / година
На мястоПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиДиректор

Ръководете работата на Jhpiego за изграждане на устойчиви здравни системи, ориентирани към пазара. Развивайте партньорства с частния сектор, иновативно финансиране и решения с потенциал за мащабиране в глобални здравни програми.

Отвори
3Shape

Консултант техническа поддръжка, ниво 2 – френски език, 3Shape, Украйна

3Shape
1001 – 5000 Служители
Консултантски услугиЛогистикаПроизводство
UAУкрайнаХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: френскиЗадължителен Език: украинскиКонсултант

Осигурявайте техническа поддръжка за денталните скенери и софтуера на 3Shape. Помагайте на дентални партньори и потребители на френски, украински и английски език.

Отвори
3Shape

Консултант техническа поддръжка, ниво 2, английски – хибридно в Киев

3Shape
1001 – 5000 Служители
Консултантски услугиЛогистикаПроизводство
UAУкрайнаХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: украинскиКонсултант

Отстранявайте проблеми със стоматологичните скенери и софтуера на 3Shape за клиенти по целия свят чрез онлайн сесии, телефон и имейл. Работете хибридно в Киев, документирайте случаите в CRM и предавайте обратната връзка от клиентите на съответните екипи.

Отвори
Mariner

Анализатор по планиране на богатството

Mariner
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЗастрахованеКонсултантски услугиФинанси
USСъединени щатиMAМасачузетс
73 375 $ – 99 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАнализатор

Подпомагайте консултантите по управление на богатството в обслужването на клиенти, финансовото планиране и инвестиционните проучвания. Развийте уменията, необходими за кариера като лицензиран консултант.

Отвори