ISI
ISI
ISI מספקת שירותי אבטחת סייבר, ציות ו־IT מנוהל לקבלני ביטחון. החברה מסייעת ללקוחות לעמוד בדרישות CMMC ו־NIST, לייעל תוכניות אבטחה ולנהל סיווגים ביטחוניים של עובדים באמצעות תמיכה של קצין אבטחת מתקן. עבודת הייעוץ שלה מחברת בין ציות לרגולציה לבין צורכי האבטחה השוטפים של חברות בתחום הביטחון.

מנהל/ת הצלחת לקוחות, שירותים מנוהלים

ניהול חידושי חוזים, בריאות החשבונות והקשר עם הנהלות עבור לקוחות השירותים המנוהלים של ISI. תיאום בין צוותים פנימיים ותמיכה באבטחת סייבר, בציות ובהרחבת השירותים.

תיאור

  • ניהול קשרי לקוחות בפורטפוליו מוגדר של חשבונות שירותים מנוהלים.
  • בניית קשרים מועילים עם בעלי עניין ומקבלי החלטות אצל הלקוחות.
  • מעקב אחר סדרי העדיפויות של הלקוחות, שינויים עסקיים, חששות בנוגע לשירות וגורמים המשפיעים על שביעות הרצון.
  • הובלת סקירות עסקיות תקופתיות, פגישות מעקב להצלחה ושיחות עם לקוחות.
  • הסברת פעילות השירות, התקדמות הפרויקטים, מגמות התמיכה והתוצאות במונחים של הערך ללקוחות.
  • מתן תקשורת אישית וצמודה ותקשורת מול הנהלות ללקוחות אסטרטגיים וללקוחות בסגנון ארגוני גדול.
  • ניהול המוכנות לחידוש וסיוע בגיבוש תוכניות חידוש לחשבונות שהוקצו.
  • זיהוי סיכוני שימור ותיאום עם הנהלה, כספים, מכירות וצוותי שירות לפני חידושים.
  • עבודה מול צוותי תמיכה, הנדסה, PMO, ציות, אבטחת סייבר וקבוצות פנימיות נוספות.
  • הסלמת בעיות מורכבות בחשבונות וסיוע בקידומן לפתרון.
  • מעקב אחר משימות לביצוע, התחייבויות הצוותים ופעולות המשך בין מחלקות.
  • הערכת מצב הלקוחות לפי מדדי שירות, מעורבות, הסלמות, השתתפות בעלי עניין והתחזית לחידוש.
  • עדכון רשומות חשבון, הערות, מדדי סיכון, עדכונים ללקוחות והצעדים הבאים במערכות הפנימיות.
  • זיהוי בעיות חוזרות ומגמות בפורטפוליו ושיתוף המלצות מעשיות עם ההנהלה.
  • סיוע בשיפור סקירות עסקיות, תהליכי הצלחת לקוחות, פילוח חשבונות ודיווחי מצב וסיכון.
  • איתור הזדמנויות לחיזוק התיאום, להרחבת השימוש בשירותים ולהגדלת החשבונות.
  • עבודה עם צוותי המכירות וההנהלה על דיונים להרחבת שירותים מנוהלים, ציות, אבטחת סייבר והצעות קשורות.

דרישות

  • הצגת הוכחה לאזרחות אמריקאית לפני תחילת העבודה.
  • לפחות 3 שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, ניהול חשבונות, תיאום חשבונות או תפקיד דומה מול לקוחות.
  • ניסיון בניהול קשרי לקוחות מתמשכים, חידושים, הסלמות או חשבונות שירות בסביבת B2B.
  • כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה.
  • כישורי ארגון חזקים ויכולת לנהל ביעילות מספר חשבונות, סדרי עדיפויות ומשימות מעקב.
  • יכולת לשתף פעולה בין צוותים ולהשפיע על תוצאות ללא סמכות ישירה.
  • יתרון: ניסיון אצל ספק שירותים מנוהלים (MSP), בשירותי IT במיקור חוץ, בשירותים מנוהלים או בסביבת שירותי טכנולוגיה.
  • יתרון: ניסיון בתמיכה בלקוחות בתחומי תמיכת IT, Microsoft 365, תשתיות, אבטחת סייבר או שירותים הקשורים לציות.
  • יתרון: ניסיון בחשבונות אסטרטגיים או ארגוניים, בסקירות עסקיות מול הנהלות ובתכנון יזום של חידושים.
  • יתרון: היכרות עם NIST,‏ CMMC או תמיכה במוכנות לביקורת.
  • יתרון: ניסיון בכלי CRM, מערכות כרטיסים או כלים לניהול שירותים כגון Halo או פלטפורמות דומות.
  • יכולת להגיע באופן סדיר להרנדון, וירג'יניה, או לעבור להתגורר בה.
  • מתכונת היברידית הכוללת עבודה ממשרד הרנדון לפחות יום אחד בשבוע.

הטבות

  • ביטוח רפואי, ביטוח שיניים וביטוח ראייה, עם אפשרויות ל-FSA ול-HSA.
  • חופשה בתשלום.
  • 11 ימי חג בתשלום.
  • חופשת הורים וחופשה צבאית בתשלום.
  • ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה.
  • תוכנית 401(k) עם התאמה מצד המעסיק.
  • הטבות ותוכניות הנחה.
  • סביבת עבודה נינוחה, ידידותית ובלבוש לא פורמלי.
  • לוחות עבודה גמישים במתכונת היברידית ומרחוק.
  • תמיכה ועידוד להתפתחות מקצועית.

משרות קשורות

Joma Jewellery & Katie Loxton

מעצב אריזות בדרג ביניים

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 עובדים
אופנהקמעונאות

יצירת גרפיקה, רעיונות ומפרטים טכניים לאריזות של מוצרי Joma Jewellery בתפקיד היברידי בבנברי. עבודה עם צוותי העיצוב, המוצר, הרכש והדפוס על אריזות והתאמה אישית.

פתח
ENFRA

מתכנן מכני III

ENFRA

הובלת תכנון מערכות HVAC ומערכות מכניות בפרויקטי תשתיות האנרגיה של ENFRA, תוך תיאום תיעוד BIM, חישובים ותמיכה בבנייה. התפקיד כולל גם בדיקת עבודתם של מתכננים זוטרים ומתן הכוונה שוטפת.

פתח
Convergint

מעצב פרויקטים מרחוק II לאבטחה פיזית ולבטיחות חיים

Convergint

מתכנן ומתעד מערכות הנדסיות לאבטחה פיזית ולבטיחות חיים עבור פרויקטים של קונברג'ינט. מתאם שרטוטים, היתרים, בדיקות עמידה בקוד, רכש והעברת פרויקטים.

פתח
ENFRA

מעצב/ת חשמל III, עבודה באתר בטמפי, אריזונה | ENFRA

ENFRA

תכננו מערכות חשמל לבניינים בפרויקטים של ENFRA והכינו חישובים, שרטוטים ומפרטים בהנחיית מהנדס/ת חשמל מקצועי/ת מורשה/ית. תאמו בין תחומים, תמכו בבנייה באמצעות ביקורי אתר ונהלו פרויקטי תכנון קטנים.

פתח
Ford Motor Company

מפקח/ת בכיר/ה לתכנון מנועים, V8 בנפח 7.3 ליטר

Ford Motor Company

הובלת פיתוח ואימות של מערכות ורכיבי מנוע Ford V8 בנפח 7.3 ליטר, ומסירת תוכניות. קידום יעדי מערכת ההנעה ומוכנות להשקה בתוכניות רכב בצפון אמריקה ובעולם.

פתח
Cirrus Logic

מתכנן פריסת מעגלים משולבים לאותות מעורבים

Cirrus Logic

תכננו ואמתו פריסות CMOS בעלות ביצועים גבוהים עבור Cirrus Logic, תוך שיתוף פעולה עם מהנדסי תכנון ומעגלים לשיפור ביצועי אותות מעורבים.

פתח
Turner & Townsend

מוביל בכיר לפרויקטי תכנון מרכזי נתונים

Turner & Townsend

הובלת התכנון וניהול הבנייה בפרויקטים קריטיים של מרכזי נתונים עבור Turner & Townsend. תיאום צוותי הנדסה אזרחית, מבנים, תכנון נוף ואדריכלות, יועצים ואספקה בלוחות זמנים מואצים.

פתח
Mouser Electronics

מעצב חוויית משתמש III, מסחר אלקטרוני

Mouser Electronics
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק

עיצוב חוויות רספונסיביות באינטרנט, במובייל ובדפי HTML עבור Mouser Electronics, מפיצה עולמית של מוליכים למחצה ורכיבים. התפקיד נעזר במחקר, ביצירת אבות טיפוס, בבדיקות שימושיות ובניתוח נתונים כדי לעצב את חוויית המסחר האלקטרוני.

פתח
BLUE ORIGIN

מנהל עיצוב מערכות זורמים

BLUE ORIGIN

הובלת צוות רב־תחומי האחראי לתכנון, לייצור ולבדיקה של מערכות זורמים עבור נחתת הירח MK1 של Blue Origin. פיתוח מהנדסים ושיפור רכיבי חומרה של מערכות הנעה.

פתח
Joma Jewellery & Katie Loxton

מעצב/ת תכשיטי CAD בדרג ביניים

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 עובדים
אופנהקמעונאות

עיצוב תכשיטים ואביזרים יוקרתיים במחירים נגישים עבור Joma Jewellery, ופיתוח רעיונות ב-Matrix Gold CAD עד הייצור וההתאמה האישית. התפקיד משלב עיצוב טכני, עבודה עם מפעלים והובלת פרויקטים משלב הרעיון ועד למסירה.

פתח