LogoFresh Jobs Ahead
ISI
ISI
51 – 200 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіКиберқауіпсіздікКонсалтингҚорғаныс
ISI provides cybersecurity, compliance, and managed IT services for defense contractors. The company helps clients address CMMC and NIST requirements, streamline security programs, and manage personnel clearances through Facility Security Officer support. Its consultative work connects regulatory compliance with the day-to-day security needs of defense businesses.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Customer Success Manager, Managed Services

Own renewals, account health, and executive engagement for ISI’s managed services customers. Coordinate internal teams and support cybersecurity, compliance, and service expansion.

USАмерика Құрама ШтаттарыVAВиргиния
85 000 $ – 100 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
Киберқауіпсіздік

Сипаттама

  • Manage customer relationships across an assigned portfolio of managed services accounts.
  • Build productive relationships with customer stakeholders and decision-makers.
  • Stay informed about customer priorities, business changes, service concerns, and satisfaction drivers.
  • Lead recurring business reviews, success check-ins, and customer calls.
  • Explain service activity, project progress, support trends, and outcomes in terms of value to customers.
  • Provide high-touch engagement and executive communication for strategic and enterprise-style customers.
  • Manage renewal readiness and help shape renewal plans for assigned accounts.
  • Spot retention risks and coordinate with leadership, finance, sales, and service teams before renewals.
  • Work across Support, Engineering, PMO, Compliance, Cybersecurity, and other internal groups.
  • Escalate complex account issues and help drive them toward resolution.
  • Track action items, team commitments, and follow-ups across departments.
  • Assess customer health through service signals, engagement, escalations, stakeholder participation, and renewal outlook.
  • Keep account records, notes, risk indicators, customer updates, and next steps current in internal systems.
  • Identify recurring issues and portfolio trends, then share practical recommendations with leadership.
  • Help improve business reviews, customer success processes, account segmentation, and health and risk reporting.
  • Find opportunities to strengthen alignment, broaden service adoption, and grow accounts.
  • Work with sales and leadership on expansion discussions for managed services, compliance, cybersecurity, and related offerings.

Талаптар

  • Provide proof of U.S. citizenship before hire.
  • At least 3 years of experience in customer success, account management, account coordination, or a similar customer-facing role.
  • Experience managing ongoing customer relationships, renewals, escalations, or service accounts in a B2B setting.
  • Strong written and verbal communication skills.
  • Strong organizational skills and ability to manage multiple accounts, priorities, and follow-up tasks effectively.
  • Ability to collaborate across teams and influence outcomes without direct authority.
  • Preferred: Experience in an MSP, outsourced IT, managed services, or technology services environment.
  • Preferred: Experience supporting customers with IT support, Microsoft 365, infrastructure, cybersecurity, or compliance-related services.
  • Preferred: Experience with strategic or enterprise accounts, executive business reviews, and proactive renewal planning.
  • Preferred: Familiarity with NIST, CMMC, or audit-readiness support.
  • Preferred: Experience with CRM, ticketing, or service management tools such as Halo or similar platforms.
  • Ability to commute reliably to or relocate to Herndon, Virginia.
  • Hybrid schedule with on-site work at the Herndon office at least one day per week.

Артықшылықтар

  • Medical, dental, and vision insurance, with FSA and HSA options.
  • Paid time off.
  • 11 paid holidays.
  • Paid parental and military leave.
  • Life and disability insurance.
  • 401(k) with employer match.
  • Perks and discount programs.
  • Casual, friendly, relaxed work environment.
  • Flexible hybrid and remote work schedules.
  • Support and encouragement for professional development.

Ұқсас жұмыс орындары

Nebius Group

Senior Customer AI Engineer

Nebius Group
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
SaaSЖасанды интеллектКәсіпорын
USАмерика Құрама Штаттары
209 800 $ – 262 200 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖИ инженеріМашиналық оқыту инженері
БұлтҮлестірілген жүйелер

Guide customers from proof of concept to production on Nebius’s AI cloud platform, helping them deploy AI workloads reliably and at scale. Improve performance, reliability, and cost efficiency while accelerating time to production and customer value.

Ашу
Expleo Group

AI Engineer, GenAI and Agentic Workflows

Expleo Group
КонсалтингҚорғанысЛогистика
PTПортугалияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖИ инженеріМашиналық оқыту инженері
AzurePythonSQLБұлт

Build production generative AI applications and agentic workflows at Expleo Group, a global engineering, technology, and consulting provider. Connect Azure AI services, APIs, data pipelines, and enterprise systems.

Ашу
Presidio

Director of Sales Compensation — Ireland Remote

Presidio
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
IEИрландияҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату
Tableau

Lead Presidio’s sales compensation operations, from incentive plan design and commission cycles to analytics, compliance, and compensation technology. Manage the commissions team and partner with Sales, Finance, and HR.

Ашу
Earnix

Remote Sales Director, DACH Insurance — Earnix

Earnix
201 – 500 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіБанк ісіСақтандыруФинтех
DEГерманияҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату

Lead new business across Germany’s insurance sector, selling Earnix’s AI-powered decisioning solutions. Manage complex sales cycles, build executive relationships, and guide strategic insurer transformation.

Ашу
Presidio

Director of Sales Compensation at Presidio (Remote, Ireland)

Presidio
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіЖасанды интеллектКонсалтингЛогистика
IEИрландияҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату
ERPTableau

Lead Presidio’s sales compensation programs, including incentive plan design, commission operations, analytics, and compliance. The role oversees a commissions team and partners with Sales, Finance, HR, and Sales Operations.

Ашу
Cencora

Remote Sales Coordinator – North Carolina

Cencora
Денсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыNCСолтүстік КаролинаҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату

Coordinate Cencora’s healthcare sales support and customer account operations remotely in North Carolina. The role covers Salesforce workflows, reporting, onboarding, issue resolution, and process improvements.

Ашу
Wand AI

Regional Vice President of Sales, GCC

Wand AI
51 – 200 Қызметкерлер
SaaSЖасанды интеллектКәсіпорын
AEБіріккен Араб ӘмірліктеріҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату

Lead enterprise sales across the GCC for Wand AI’s agentic labor infrastructure. Close complex AI transformation deals with major enterprises, financial institutions, and government-adjacent organizations.

Ашу
Biogen

Senior Associate, Sales Force Effectiveness — Biogen, Madrid (Hybrid)

Biogen
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіБиотехнологияДенсаулық сақтауӨндіріс
ESИспанияАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: испан тіліСату

Support commercial excellence at Biogen by improving sales targets, incentives, CRM, analytics and omnichannel execution. The Madrid-based role focuses on field-force productivity and biotechnology medicines.

Ашу
ONI

Senior Sales Lead, Advanced Markets

ONI
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіБиотехнологияҒылымМедициналық сақтандыру
SGСингапурҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: қытай тіліСату

Lead ONI’s Nanoimager sales growth across China, Japan, India, and Korea through distributor partnerships and strategic customer accounts.

Ашу
ONI

Field Applications Scientist, Sales (China)

ONI
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіБиотехнологияҒылымМедициналық сақтандыру
CNҚытайҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: қытай тіліСату

Support ONI’s Nanoimager and scientific workflows by enabling distributor-led customer evaluations and technical sales across China and regional markets.

Ашу