موظف دعم العملاء (عقد لمدة 9 أشهر)
Phorest Software
قدّم الدعم لعملاء برنامج Phorest للصالونات ومراكز العناية الطبية عبر حل الاستفسارات التقنية والخدمية. شخّص المشكلات، وأرشد العملاء، وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين المنتج.
فتح
Headway هي شركة تكنولوجيا صحية تدير سوقًا للرعاية النفسية قائمًا على التأمين. تربط منصتها الأشخاص بالمعالجين النفسيين والأطباء النفسيين المرخّصين لحجز مواعيد حضورية وعبر الإنترنت، وتساعد المستخدمين على العثور على مقدمي الرعاية حسب التخصص والموقع والتغطية التأمينية. كما تتولى Headway التحقق من التأمين وإدارة الفوترة، وتوفر لمقدمي الرعاية أدوات مثل بوابة للمقدمين ونظام سجلات صحية إلكترونية مصمم للتأمين، مما يقلل الأعباء الإدارية. تتعاون الشركة مع أكثر من 100 خطة تأمين، وتدعم تقديم الرعاية بلغات متعددة، وتركز على جعل خدمات الصحة النفسية ضمن الشبكة أكثر سهولة وبأسعار معقولة. يعمل فريق Headway في مجالات الرعاية الصحية والأسواق الرقمية ومنتجات البرمجيات كخدمة، مع فرص توظيف تتركز على التكنولوجيا والخدمات التي تحسن الوصول إلى رعاية الصحة السلوكية.
مساعد عمليات – هيدواي (عن بُعد، الولايات المتحدة)
دعم منصة هيدواي للرعاية الصحية النفسية وبرنامج الفوترة الإشرافية من خلال إطلاق الولايات، واعتماد الأطباء، وعمليات الامتثال، والتوثيق، ودعم المتعاقدين.
الولايات المتحدة60,520 US$ – 89,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعملياتالوصف
- دعم تحديد نطاق إطلاق الولايات وإعدادها، بما في ذلك البحث في متطلبات التراخيص وطرق التحقق
- تأكيد تغطية Verifiable وCVO، وتنسيق الاعتماد وتحديثات البائعين، والحفاظ على دليل الولايات
- إدارة إجراءات انضمام الخاضعين للإشراف والموافقات، بما في ذلك قرارات بدء التشغيل، ومراسلات الرفض، وتحديث المتتبع، وفحوصات المشرفين، والتحضير للجنة جودة الإشراف
- الحفاظ على قاعدة معرفية لمتطلبات التراخيص لكل ولاية
- إنشاء إجراءات تشغيل قياسية للإطلاق والحفاظ على إرشادات CX ومواد التمكين
- دعم تدريب المتعاقدين والإشراف على الجودة
- معالجة الحالات المعقدة والاستثنائية التي يصعّدها المتعاقدون
- فرز التذاكر والتصعيدات الواردة من مقدمي الخدمات، والممارسات الجماعية، وCX، وPGAs، وCS، والهندسة وحلها
- التعاون مع فريقي البيانات والهندسة في تحسينات المنتجات والعمليات
- دعم العمليات المتوافقة لإتمام التدريب، وتتبع انتهاء التراخيص، وإعادة تعيين المشرفين، وإزالة عوائق الانضمام
- الشراكة مع فريق البيانات بشأن الحقول التشغيلية والتتبع ولوحات المعلومات
المتطلبات
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في العمليات أو الامتثال أو تنسيق العمليات
- تُعد الخبرة في الرعاية الصحية أو التراخيص أو أي قطاع آخر خاضع للتنظيم ميزة إضافية
- اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة عملية يومية ذات حجم مرتفع
- القدرة على إعداد إجراءات تشغيل قياسية وأدلة تشغيل وإرشادات ووثائق أخرى واضحة
- القدرة على التعامل مع الغموض والتعلم بسرعة لمتطلبات كل ولاية
- مهارات تواصل قوية للتعاون متعدد الوظائف
- يشترط الحصول على تصريح للعمل لدى أي صاحب عمل في الولايات المتحدة
- يشترط الإفصاح عما إذا كانت هناك حاجة إلى رعاية تأشيرة الآن أو مستقبلًا
المزايا
- أسهم
- مزايا شاملة للصحة والعافية
- مزايا ادخار للتقاعد
- فرص مهمة للملكية من خلال الأسهم
- تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة
وظائف ذات صلة
مدير خدمات ما بعد البيع، الأمريكتان
Vitrolife Group
قيادة مهندسي خدمات ما بعد البيع عن بُعد وشركاء الخدمة الذين يدعمون أجهزة Vitrolife الطبية للخصوبة في أنحاء الأمريكتين. بناء خدمات تقنية قوية وتعزيز رضا العملاء وتحسين الأداء التشغيلي.
فتح
فني دعم أجهزة الحاسوب المكتبية في الموقع
KAHUNAالولايات المتحدة
كولورادو50,000 US$ – 65,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمقدّم الدعم لبيئة العمل بنظام Windows لدى Kahuna، بما يشمل الأجهزة والشبكات والمستخدمين. استكشف أعطال أجهزة الحاسوب والتطبيقات والاتصال في الموقع بمدينة برومفيلد، كولورادو.
فتح
موظف خدمة عملاء أمريكان إكسبريس لخدمة الشركات الصغيرة
American Express
قدّم الدعم لعملاء أمريكان إكسبريس من الشركات الصغيرة عبر معالجة استفسارات الحسابات واقتراح الحلول المناسبة. عزّز علاقات العملاء من خلال عمليات خدمة هجينة.
فتح
أخصائي دعم عملاء ثنائي اللغة
Paynadaالولايات المتحدة23 US$ – 27 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءدعم التجار ووكلاء المبيعات في الولايات المتحدة باللغتين الإنجليزية والإسبانية في ما يتعلق بمعدات الدفع وإعداد نقاط البيع واستكشاف الأعطال وإصلاحها وخدمات التجار.
فتح
محلل الدعم الفني لأنظمة الصيدليات
ScriptProالولايات المتحدة
كانساس
ميزوري24 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمحل مشكلات العملاء عن بُعد عبر أنظمة ScriptPro للصيدليات وأجهزتها وبرامجها وحسابات المستخدمين. يشمل العمل استكشاف الأعطال وإدارة التذاكر ودعم مشروعات العملاء والأبحاث.
فتح
أخصائي خدمة العملاء، ألمانيا (عن بُعد)
Trimble Inc.
ألمانياعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاءقدّم الدعم للعملاء عبر منصة ترانسبوريون للخدمات اللوجستية من تريمبل باللغات الألمانية والإسبانية والإنجليزية، مع حل المشكلات وتنسيق مبادرات التحسين. هذه وظيفة بدوام كامل عن بُعد من ألمانيا.
فتح
مهندس دعم فني — عن بُعد في الفلبين
Commitاستكشاف أعطال الشبكات والبنية التحتية والأنظمة الطرفية التي تدعم بث الفيديو الفوري وأعباء عمل الذكاء الاصطناعي. المساهمة في موثوقية النشر السحابي والهجين عبر الاستجابة للحوادث والتشخيص والأتمتة.
فتح
مدير أول لتطوير العملاء، مبيعات القطاع العسكري (عن بُعد في تكساس)
Jack Link's Protein Snacksالولايات المتحدة
تكساس140,000 US$ – 170,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمديرقيادة المبيعات والتوزيع ونمو الفئات في قنوات القطاع العسكري لعلامات الوجبات الخفيفة من اللحوم التابعة لشركة Link Snacks. إدارة الحسابات الرئيسية، ومنها DeCA وAAFES وNEXCOM وMCX وCGX، إلى جانب علاقات الوسطاء.
فتح
مستشار خدمة العملاء، دويتشه بنك هامبورغ
Deutsche Bankقدّم الاستشارات للعملاء الأفراد في فروع دويتشه بنك في هامبورغ، ونفّذ معاملات الصندوق وساعد العملاء على استخدام الخدمات المصرفية الرقمية. حدّد مواعيد العملاء وأحِلهم إلى مستشاري الفروع.
فتح