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Headway
Headway
501 – 1 000 Employés
Place de marchéSaaSSoins de santé
Headway est une entreprise de technologies de la santé qui exploite une marketplace de soins de santé mentale intégrée aux assurances. Sa plateforme met les patients en relation avec des thérapeutes et des psychiatres agréés pour des consultations en présentiel ou en ligne, et les aide à trouver des professionnels selon leur spécialité, leur localisation et leur couverture d’assurance. Headway gère également la vérification des assurances et la facturation, tout en fournissant aux professionnels des outils tels qu’un portail dédié et un système de dossiers médicaux électroniques intégré aux assurances afin de réduire les tâches administratives. L’entreprise collabore avec plus de 100 régimes d’assurance, propose des soins dans plusieurs langues et s’attache à rendre les services de santé mentale pris en charge par le réseau plus accessibles et abordables. L’équipe de Headway travaille sur des produits de santé, de marketplace et de SaaS, avec des possibilités d’emploi axées sur les technologies et les services qui améliorent l’accès aux soins de santé comportementale.
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Offres de l’entreprise

Associé aux opérations – Headway (Télétravail, États-Unis)

Soutenir la plateforme de santé mentale de Headway et le programme de facturation supervisée grâce aux lancements par État, aux approbations des professionnels de santé, aux opérations de conformité, à la documentation et au soutien des prestataires contractuels.

USÉtats-Unis
60 520 $ – 89 000 $ / an
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisOpérations

Description

  • Soutenir le cadrage et la mise en place des lancements par État, notamment en recherchant les exigences en matière de licences et les méthodes de vérification
  • Confirmer la couverture de Verifiable et de CVO, coordonner l’accréditation et les mises à jour des fournisseurs, et tenir à jour le manuel par État
  • Gérer l’intégration et les approbations des personnes supervisées, notamment les décisions de mise en production, les communications de rejet, la mise à jour du suivi, les vérifications des superviseurs et la préparation du Comité de qualité des superviseurs
  • Tenir à jour une base de connaissances des exigences de licence pour chaque État
  • Créer les procédures opérationnelles standard de lancement et maintenir les guides CX ainsi que les supports de formation
  • Soutenir la formation des prestataires contractuels et le suivi de la qualité
  • Traiter les cas complexes et exceptionnels transmis par les prestataires contractuels
  • Trier et résoudre les tickets et les escalades provenant des prestataires, des groupes de cabinets, de CX, des PGA, de CS et de l’Ingénierie
  • Collaborer avec les équipes Données et Ingénierie à l’amélioration des produits et des processus
  • Soutenir les processus conformes pour la validation, le suivi des expirations de licences, la réaffectation des superviseurs et la suppression des blocages d’intégration
  • Collaborer avec l’équipe Données sur les champs opérationnels, le suivi et les tableaux de bord

Exigences

  • 1 à 3 ans d’expérience dans les opérations, la conformité ou la coordination axée sur les processus
  • Une expérience dans le secteur de la santé, des licences ou un autre secteur réglementé est un atout
  • Grande attention aux détails et capacité à gérer un processus quotidien à volume élevé
  • Capacité à produire des procédures opérationnelles standard, des manuels, des guides et autres documents clairs
  • Capacité à gérer l’ambiguïté et à apprendre rapidement les exigences propres à chaque État
  • Excellentes compétences en communication pour collaborer avec des équipes transverses
  • L’autorisation de travailler pour tout employeur américain est requise
  • Il est nécessaire d’indiquer si un parrainage de visa est requis maintenant ou à l’avenir

Avantages

  • Participation au capital
  • Avantages complets en matière de santé et de bien-être
  • Avantages liés à l’épargne-retraite
  • Possibilités significatives de participation au capital
  • Aménagements raisonnables pour les personnes handicapées

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67 800 $ – 155 700 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable

Développez les ventes de HPE Compute grâce aux partenaires du secteur public dans l’est des États-Unis. Élaborez des plans communs, renforcez les compétences des partenaires, développez le portefeuille d’opportunités et faites avancer les affaires avec les équipes HPE.

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