Headway
Headway
Headway เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ดำเนินงานแพลตฟอร์มตลาดกลางสำหรับบริการดูแลสุขภาพจิตที่ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับระบบประกันภัยโดยเฉพาะ แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อผู้ใช้กับนักบำบัดและจิตแพทย์ที่มีใบอนุญาตเพื่อรับบริการทั้งแบบพบหน้าและออนไลน์ พร้อมช่วยค้นหาผู้ให้บริการตามความเชี่ยวชาญ สถานที่ และความคุ้มครองของประกัน Headway ยังดูแลการตรวจสอบสิทธิ์ประกันและการเรียกเก็บเงิน รวมถึงมอบเครื่องมือให้ผู้ให้บริการ เช่น พอร์ทัลสำหรับผู้ให้บริการและระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับระบบประกันภัย เพื่อลดภาระงานด้านการบริหาร บริษัทเป็นพันธมิตรกับแผนประกันภัยมากกว่า 100 แผน รองรับการดูแลในหลายภาษา และมุ่งทำให้บริการดูแลสุขภาพจิตที่อยู่ในเครือข่ายประกันเข้าถึงได้ง่ายและมีค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ทีมงานของ Headway พัฒนาผลิตภัณฑ์ในด้านการดูแลสุขภาพ แพลตฟอร์มตลาดกลาง และ SaaS โดยโอกาสการจ้างงานมุ่งเน้นเทคโนโลยีและบริการที่ช่วยเพิ่มการเข้าถึงการดูแลสุขภาพด้านพฤติกรรม

ผู้ร่วมงานฝ่ายปฏิบัติการ – Headway (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)

สนับสนุนแพลตฟอร์มดูแลสุขภาพจิตและโครงการการเรียกเก็บเงินสำหรับการกำกับดูแลของ Headway ผ่านการเปิดตัวในแต่ละรัฐ การอนุมัติผู้ให้บริการ การดำเนินงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด เอกสาร และการสนับสนุนผู้รับเหมา

รายละเอียด

  • สนับสนุนการกำหนดขอบเขตและการตั้งค่าการเปิดตัวในแต่ละรัฐ รวมถึงการวิจัยข้อกำหนดด้านใบอนุญาตและวิธีการตรวจสอบ
  • ยืนยันความครอบคลุมของ Verifiable และ CVO ประสานงานการเข้าร่วมเครือข่ายและการอัปเดตจากผู้ให้บริการ และดูแลคู่มือการดำเนินงานรายรัฐ
  • จัดการการเริ่มต้นใช้งานและการอนุมัติผู้ถูกกำกับดูแล รวมถึงการตัดสินใจเปิดใช้งาน การสื่อสารกรณีถูกปฏิเสธ การดูแลตัวติดตาม การตรวจสอบผู้กำกับดูแล และการเตรียมงานสำหรับคณะกรรมการคุณภาพการกำกับดูแล
  • ดูแลฐานความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดด้านใบอนุญาตแยกตามรัฐ
  • จัดทำ SOP สำหรับการเปิดตัว และดูแลแนวทาง CX รวมถึงเอกสารการฝึกอบรมและการสนับสนุน
  • สนับสนุนการฝึกอบรมผู้รับเหมาและการกำกับดูแลคุณภาพ
  • จัดการกรณีซับซ้อนและกรณียกเว้นที่ผู้รับเหมาส่งต่อ
  • คัดแยกและแก้ไขทิกเก็ตกับประเด็นที่ส่งต่อจากผู้ให้บริการ กลุ่มสถานพยาบาล CX, PGA, CS และ Engineering
  • ทำงานร่วมกับ Data และ Engineering เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และกระบวนการ
  • สนับสนุนกระบวนการที่สอดคล้องตามข้อกำหนดสำหรับการจบหลักสูตร การติดตามวันหมดอายุใบอนุญาต การมอบหมายผู้กำกับดูแลใหม่ และการลบข้อขัดขวางในการเริ่มต้นใช้งาน
  • ทำงานร่วมกับ Data ในเรื่องฟิลด์ด้านปฏิบัติการ การติดตาม และแดชบอร์ด

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ 1–3 ปีด้านปฏิบัติการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือการประสานงานที่มุ่งเน้นกระบวนการ
  • มีประสบการณ์ในธุรกิจสุขภาพ การออกใบอนุญาต หรืออุตสาหกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ใส่ใจในรายละเอียดและสามารถจัดการกระบวนการประจำวันในปริมาณมากได้เป็นอย่างดี
  • สามารถจัดทำ SOP คู่มือ แนวทาง และเอกสารอื่น ๆ ได้อย่างชัดเจน
  • สามารถทำงานท่ามกลางความไม่แน่นอนและเรียนรู้ข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละรัฐได้อย่างรวดเร็ว
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดีสำหรับการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน
  • ต้องมีสิทธิ์ทำงานให้กับนายจ้างรายใดก็ได้ในสหรัฐอเมริกา
  • ต้องเปิดเผยว่าจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้านวีซ่าในปัจจุบันหรือในอนาคตหรือไม่

สวัสดิการ

  • สิทธิ์ในหุ้น
  • สวัสดิการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีอย่างครอบคลุม
  • สวัสดิการด้านการออมเพื่อการเกษียณ
  • โอกาสในการมีส่วนเป็นเจ้าของอย่างมีนัยสำคัญผ่านสิทธิ์ในหุ้น
  • การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกตามสมควรสำหรับผู้พิการ