Headway on tervishoiutehnoloogia ettevõte, mis haldab vaimse tervise teenuste kindlustuspõhist turuplatsi. Selle platvorm ühendab inimesed litsentseeritud terapeutide ja psühhiaatritega, et leida kohapealseid ja veebivastuvõtte, ning aitab teenuseosutajaid otsida eriala, asukoha ja kindlustuskaitse järgi. Headway tegeleb ka kindlustuse kontrollimise ja arveldamisega ning pakub teenuseosutajatele tööriistu, nagu teenuseosutajate portaal ja kindlustusega ühilduv elektrooniline terviseandmete süsteem, et vähendada halduskoormust. Ettevõte teeb koostööd enam kui saja kindlustusplaaniga, toetab ravi mitmes keeles ning keskendub sellele, et võrgustikku kuuluvad vaimse tervise teenused oleksid kättesaadavamad ja taskukohasemad. Headway meeskond töötab tervishoiu, turuplatvormide ja SaaS-toodete valdkonnas ning värbamisvõimalused keskenduvad tehnoloogiale ja teenustele, mis parandavad käitumusliku tervise abi kättesaadavust.
Operatsioonide spetsialist – Headway (kaugtöö, Ameerika Ühendriigid)
Toeta Headway vaimse tervise platvormi ja Supervisory Billingu programmi osariikide käivitamiste, kliinikute kinnitamise, vastavustoimingute, dokumentatsiooni ja töövõtjate toetamise kaudu.
Ameerika Ühendriigid60 520 $ – 89 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseOperatsioonidKirjeldus
- Toeta osariikide käivitamiste ulatuse määratlemist ja ettevalmistamist, sealhulgas litsentsinõuete ja kontrollimeetodite uurimist
- Kinnita Verifiable'i ja CVO katvus, koordineeri võrgustikuga liitumist ja tarnijate uuendusi ning halda osariigipõhist tegevusjuhendit
- Halda superviseede sisseelamist ja kinnitamist, sealhulgas käivitamisotsuseid, tagasilükkamisteateid, jälgimistabeli ajakohastamist, juhendajate kontrolle ja Supervisor Quality Committee ettevalmistamist
- Hoolda osariikide kaupa litsentsinõuete teadmistebaasi
- Koosta käivitamise standardtööjuhiseid ning hoolda CX-i juhiseid ja koolitusmaterjale
- Toeta töövõtjate koolitamist ja kvaliteedijärelevalvet
- Käsitle töövõtjate eskaleeritud keerukaid ja erandlikke juhtumeid
- Sorteeri ja lahenda teenuseosutajate, grupipraksiste, CX-i, PGA-de, CS-i ja Engineeringu piletid ning eskalatsioonid
- Tee Data- ja Engineeringu meeskondadega koostööd toote- ja protsessitäiustuste nimel
- Toeta nõuetele vastavaid protsesse lõpetamiseks, litsentside aegumise jälgimiseks, juhendaja määramiseks ja sisseelamistakistuste eemaldamiseks
- Tee Dataga koostööd operatiivsete väljade, jälgimise ja juhtpaneelide osas
Nõuded
- 1–3 aastat kogemust operatsioonide, vastavuse või protsessikeskse koordineerimise alal
- Kogemus tervishoiu, litsentsimise või muu reguleeritud valdkonnaga tuleb kasuks
- Väga hea detailitäpsus ja suutlikkus hallata igapäevast suure mahuga protsessi
- Oskus koostada selgeid standardtööjuhiseid, tegevusjuhendeid, juhendeid ja muud dokumentatsiooni
- Suutlikkus tegutseda ebaselges olukorras ja õppida kiiresti osariigipõhiseid nõudeid
- Head suhtlusoskused eri funktsioonidega koostööks
- Nõutav on luba töötada mis tahes USA tööandja juures
- Nõutav on avalikustada, kas vajate praegu või tulevikus viisatasuponsorlust
Hüved
- Osalus ettevõttes
- Ulatuslikud tervise- ja heaoluhüved
- Pensioniks kogumise hüved
- Olulised omandusvõimalused osalusena
- Mõistlikud kohandused puuetega inimestele