Headway
Headway
501 – 1 000 Darbuotojai
PrekyvietėSaaSSveikatos priežiūra
„Headway“ yra sveikatos priežiūros technologijų įmonė, valdanti draudimu grindžiamą psichikos sveikatos priežiūros paslaugų platformą. Jos platforma sujungia žmones su licencijuotais terapeutais ir psichiatrais, teikiančiais paslaugas gyvai ir internetu, bei padeda rasti specialistus pagal jų specializaciją, vietą ir draudimo apsaugą. „Headway“ taip pat rūpinasi draudimo patikra ir sąskaitų išrašymu, o paslaugų teikėjams siūlo tokias priemones kaip paslaugų teikėjų portalas ir su draudimu suderinta elektroninių sveikatos įrašų sistema, padedančias sumažinti administracinį darbą. Įmonė bendradarbiauja su daugiau kaip 100 draudimo planų, padeda teikti priežiūrą keliomis kalbomis ir siekia, kad psichikos sveikatos paslaugos draudimo tinkle būtų lengviau prieinamos ir įperkamesnės. „Headway“ komanda dirba sveikatos priežiūros, rinkos platformų ir SaaS produktų srityse, o įdarbinimo galimybės daugiausia susijusios su technologijomis ir paslaugomis, gerinančiomis elgesio sveikatos priežiūros prieinamumą.

Operacijų koordinatorius – Headway (nuotolinis darbas, Jungtinės Valstijos)

Padėkite Headway psichikos sveikatos platformai ir „Supervisory Billing“ programai vykdydami valstijų paleidimus, klinicistų tvirtinimą, atitikties operacijas, dokumentaciją ir rangovų palaikymą.

Aprašymas

  • Padėkite planuoti ir parengti valstijų paleidimus, įskaitant licencijavimo reikalavimų ir tikrinimo metodų tyrimą
  • Patvirtinkite „Verifiable“ ir CVO aprėptį, koordinuokite įtraukimą į tinklą bei tiekėjų atnaujinimus ir prižiūrėkite valstijų veiksmų vadovą
  • Valdykite prižiūrimų specialistų įtraukimą ir patvirtinimą, įskaitant sprendimus dėl paleidimo, pranešimus apie atmetimą, sekimo priemonės priežiūrą, vadovų patikras ir pasirengimą „Supervisor Quality Committee“ posėdžiams
  • Prižiūrėkite valstijomis suskirstytą licencijavimo reikalavimų žinių bazę
  • Kurkite paleidimo standartines veiklos procedūras ir prižiūrėkite CX gaires bei mokomąją medžiagą
  • Padėkite mokyti rangovus ir vykdyti kokybės priežiūrą
  • Nagrinėkite sudėtingus ir išimtinius atvejus, kuriuos perduoda rangovai
  • Tirkite ir spręskite paslaugų teikėjų, grupinių praktikų, CX, PGA, CS ir Engineering komandų bilietus bei eskalacijas
  • Bendradarbiaukite su Data ir Engineering komandomis tobulinant produktus ir procesus
  • Padėkite užtikrinti reikalavimus atitinkančius baigimo, licencijų galiojimo pabaigos stebėjimo, vadovo keitimo ir įtraukimo blokų pašalinimo procesus
  • Bendradarbiaukite su Data dėl veiklos laukų, stebėjimo ir valdymo skydelių

Reikalavimai

  • 1–3 metų patirtis operacijų, atitikties arba į procesus orientuoto koordinavimo srityje
  • Patirtis sveikatos priežiūros, licencijavimo ar kitoje reguliuojamoje srityje būtų privalumas
  • Didelis dėmesys detalėms ir gebėjimas valdyti didelės apimties kasdienį procesą
  • Gebėjimas rengti aiškias standartines veiklos procedūras, veiksmų vadovus, gaires ir kitą dokumentaciją
  • Gebėjimas dirbti neapibrėžtumo sąlygomis ir greitai perprasti valstijų reikalavimus
  • Puikūs bendravimo įgūdžiai bendradarbiaujant su skirtingomis funkcijomis
  • Būtinas leidimas dirbti bet kuriam JAV darbdaviui
  • Būtina atskleisti, ar vizos rėmimo reikės dabar arba ateityje

Privalumai

  • Nuosavybės dalis
  • Išsamios sveikatos ir gerovės išmokos
  • Pensijų kaupimo išmokos
  • Reikšmingos nuosavybės galimybės per nuosavybės dalį
  • Pagrįstos pritaikymo priemonės žmonėms su negalia

Susiję darbai

Britive

Customer Success Manager, Enterprise Cybersecurity

Britive

Lead enterprise onboarding, adoption, renewals, and account growth for Britive’s cloud privileged access management platform. Partner with security and technical stakeholders to deliver customer outcomes across deployment and ongoing use.

Atidaryti
Meltwater

Customer Success Manager

Meltwater

Guide customers in adopting Meltwater solutions, support renewals and retention, and work with account teams to strengthen relationships and uncover growth opportunities.

Atidaryti
Nory

Customer Success Manager, Restaurant Software

Nory

Manage renewals, account growth, and customer outcomes for Nory’s SMB and mid-market restaurant clients. The hybrid role is based in New York and partners with teams across onboarding, sales, product, and operations.

Atidaryti
Connection

Senior Remote Client Engagement Manager — Illinois

Connection

Lead client relationships and IT service delivery for Connection, aligning account growth and retention with client goals. Manage on-site infrastructure teams and coordinate service performance across internal stakeholders.

Atidaryti
Medtronic

Director of Clinical Research, Peripheral Nerve Stimulation

Medtronic

Lead Medtronic’s global clinical evidence strategy for peripheral nerve stimulation therapies throughout the product lifecycle. Oversee premarket and postmarket research supporting scientific, regulatory, reimbursement, and commercial goals.

Atidaryti