مهندس مانهاتن WMOS
ShyftLabs
ادعم تنفيذ وتشغيل نظام Manhattan WMOS بصفتك مهندس أنظمة إدارة مستودعات لدى ShyftLabs. تطوّر ShyftLabs منتجات بيانات وحلولًا رقمية لشركات ضمن قائمة Fortune 500.
فتح
تطوّر Finalsite تقنيات البرمجيات كخدمة وحلول الاتصال المخصّصة للتعليم لمؤسسات التعليم من رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر ولمؤسسات التعليم العالي. تجمع منصتها بين Composer، وهو نظام لإدارة المحتوى وحل لتصميم المواقع الإلكترونية، وأدوات روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والإشعارات الجماعية، وخدمات المراسلة، وتطبيقات الهاتف المحمول، وإدارة التسجيل والقبول، وخدمات التسويق. وتتعاون Finalsite مع المناطق التعليمية والمدارس المستقلة والدولية ومدارس التعليم التشارتر والمدارس الدينية لدعم الاتصال الرقمي، وتعزيز تفاعل المجتمع، وزيادة أعداد الملتحقين.
مدير نجاح العملاء الرقميين عن بُعد – فاينالسايت
قيادة تبنّي الحلول الرقمية وصحة الحسابات وإدارة المخاطر وتجديد العقود لمنصة فاينالسايت للتكنولوجيا التعليمية من مرحلة رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر. إدارة مجموعة مشتركة من العملاء في الولايات المتحدة من خلال تفاعل قابل للتوسع ويركز على القنوات الرقمية أولاً.
الوصف
- الإشراف على العلاقات بعد التنفيذ ضمن محفظة عملاء مشتركة وعالية الكثافة
- تنسيق التواصل وعمليات المتابعة والتدريب والتصعيد ومراجعات الأعمال الاستراتيجية
- تقديم اتصالات مخصصة وقابلة للتوسع خلال دورة حياة العميل لدعم تحقيق القيمة في منتصف مدة العقد
- توثيق نتائج العملاء وقصص النجاح والملاحظات والتواصل بشأنها
- تكييف خطط التفاعل مع شرائح العملاء ومحافظ المنتجات وإشارات صحة الحسابات
- توجيه العملاء إلى موارد الخدمة الذاتية المناسبة وأمثلة النجاح ذات الصلة
- تحليل معلومات التفاعل والاستخدام والدعم في ChurnZero وSalesforce وZendesk والأنظمة الداخلية
- الحفاظ على سجلات صحة الحسابات وتحديد المخاطر وتوثيق العوائق وخطط المعالجة وقيادة جهود إعادة التفاعل
- حل الطلبات الواردة وإجراء تواصل صادر تدفع إليه أحداث دورة الحياة أو مؤشرات صحة الحساب
- مراقبة الحسابات المعرضة للخطر وبدء عملية المتابعة أو التصعيد المناسبة
- قيادة الاستعداد للتجديد من خلال دورات تخطيط تمتد من ستة إلى اثني عشر شهراً وتنسيق استراتيجية العقود
- إدارة فرص التجديد بدءاً من مراجعة العقد وإعداد عروض الأسعار وصولاً إلى التفاوض والإتمام
- التعاون مع فريق المبيعات بشأن التجديدات التي قد تتضمن فرص البيع الإضافي أو البيع المتقاطع
- قياس الأداء وفقاً لمعدلات التجديد وNRR وGRR والتواصل واستعادة الحسابات وجودة الاستجابة واكتمال بيانات Salesforce وTotango
المتطلبات
- ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو استراتيجية العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة SaaS أو بيئة تركز على التكنولوجيا
- نجاح مثبت في إدارة الحسابات الاستراتيجية والمحافظ الكبيرة المشتركة من خلال أساليب تفاعل قابلة للتوسع
- معرفة قوية بدورة حياة العميل، بما في ذلك التبنّي الاستباقي وتقليل المخاطر والاحتفاظ بأصحاب المصلحة
- قدرات ممتازة في التواصل والتفاوض وسرد القصص التي تركز على القيمة
- خبرة عملية في Salesforce أو Totango أو Zendesk أو منصات مماثلة لإدارة علاقات العملاء ونجاح العملاء
- القدرة على استخدام البيانات لفهم احتياجات العملاء واكتشاف فرص التفاعل وترتيب أولويات الأعمال المتنافسة
- تُعد الخبرة في منصات التواصل الآلي أو القابل للتوسع ميزة إضافية
- درجة البكالوريوس مطلوبة
- الإقامة الدائمة في الولايات المتحدة والاستمرار في الإقامة فيها مطلوبان للتوظيف
المزايا
- حزمة مزايا تنافسية
- فرص للنمو والتطوير المهني
- ثقافة تعاونية هادفة تتمحور حول الشراكة
- عمل عن بُعد بالكامل
- توظيف قائم على تكافؤ الفرص مع توفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة أو الاحتياجات الخاصة
وظائف ذات صلة
مهندس أول لتوقيت الدوائر، NVIDIA (عن بُعد، كاليفورنيا)
NVIDIA
الولايات المتحدة
كاليفورنيا168,000 US$ – 310,500 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندستصميم دوائر معالجات NVIDIA لأمن الأجهزة، وضبط الساعة التكيفي، وإدارة الطاقة. قيادة اعتماد التوقيت والتحليل على مستوى الترانزستور، وتطبيق أساليب الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تصميم السيليكون.
فتح
متدرب مهندس مشاريع
DEME Groupساهم في مشاريع DEME البحرية والمدنية والبيئية ومشاريع البنية التحتية، من خلال تنسيق العمليات الميدانية والتخطيط والحسابات وإعداد التقارير والتقييمات الفنية. اعمل مع فرق الموقع والسفن والمهندسين لدعم التنفيذ ومتابعة التقدم.
فتح
مهندس أول لمنصة حاويات Azure
DXC Technology
أنشئ منصات AKS آمنة لوكالة حكومية أسترالية كبرى، وأدر Kubernetes والبنية التحتية كرمز وCI/CD والأمن وقابلية الرصد في DXC Technology.
فتح
مهندس جودة المطالبات II — إيمرسون، ماندالويونغ بنظام هجين
Emerson
إدارة مطالبات الجودة العالمية ودعم مبادرات الجودة والتنفيذ المتقن في إيمرسون. وظيفة بنظام هجين في ماندالويونغ، الفلبين.
فتح
مساعد تنفيذي ومحاسبي عن بُعد (الفلبين)
Delegate CXتقديم الدعم الإداري التنفيذي والمحاسبي من المنزل للشركات الأمريكية الصغيرة عبر خدمات التعهيد من DCX. تنسيق الجداول والمراسلات والنفقات والسجلات والتقارير.
فتح
مندوب مبيعات إقليمي، تاونزفيل
Emersonنمِّ مبيعات حلول صمامات العزل من إيمرسون في قطاعات التعدين والمياه والطاقة والصناعات التحويلية. ابنِ شراكات مع العملاء وقدّم الدعم الفني والتجاري في أنحاء المنطقة.
فتح
ممثل مبيعات أعمال AT&T لحسابات المنطقة — ممفيس
AT&Tالولايات المتحدة
تينيسي38,800 US$ – 58,200 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتتوسيع قاعدة عملاء AT&T من الشركات الصغيرة والمتوسطة في ممفيس عبر بيع الإنترنت عريض النطاق بالألياف الضوئية وحلول الاتصالات الأخرى. يجمع الدور بين البحث عن العملاء وتطوير الحسابات والبيع الاستشاري لزيادة إيرادات المنطقة.
فتح
محاسب أول، أستراليا (هجين)
Nayaxقد مهام الإقفال والتقارير والرقابة والامتثال لشركتي ناياكس في أستراليا ونيوزيلندا. انضم إلى فريق المالية في شركة عالمية مدرجة في ناسداك للمدفوعات والتجارة.
فتح
أخصائي خدمة عملاء في الموقع في الفلبين لدى TDCX
TDCXقدّم الدعم لعملاء TDCX عبر قنوات التواصل المختلفة من خلال البحث في المشكلات ومعالجة الحالات وتحسين رضا العملاء. هذه وظيفة بدوام كامل وفي الموقع، مقرها الفلبين.
فتح