Finalsite
Finalsite
201 – 500 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΕκπαίδευση
Η Finalsite αναπτύσσει τεχνολογίες SaaS και επικοινωνίας για τον εκπαιδευτικό κλάδο, απευθυνόμενες σε ιδρύματα πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα. Η πλατφόρμα της συνδυάζει το Composer, ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου και λύση σχεδιασμού ιστοτόπων, με εργαλεία chatbot τεχνητής νοημοσύνης, μαζικές ειδοποιήσεις, υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων, εφαρμογές για κινητά, διαχείριση εγγραφών και εισαγωγών, καθώς και υπηρεσίες μάρκετινγκ. Η Finalsite συνεργάζεται με σχολικές περιφέρειες, ανεξάρτητα, διεθνή, charter και θρησκευτικά σχολεία, υποστηρίζοντας την ψηφιακή επικοινωνία, τη συμμετοχή της κοινότητας και την αύξηση των εγγραφών.

Διευθυντής Ψηφιακής Επιτυχίας Πελατών εξ αποστάσεως – Finalsite

Ηγεσία στην υιοθέτηση ψηφιακών λύσεων, την υγεία λογαριασμών, τη διαχείριση κινδύνων και τις ανανεώσεις για την πλατφόρμα εκπαιδευτικής τεχνολογίας της Finalsite, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη. Διαχείριση κοινόχρηστου χαρτοφυλακίου πελατών στις ΗΠΑ μέσω κλιμακούμενης, ψηφιακής προσέγγισης πρώτα.

Περιγραφή

  • Εποπτεία των σχέσεων μετά την υλοποίηση σε ένα κοινόχρηστο χαρτοφυλάκιο πελατών υψηλού όγκου
  • Συντονισμός επικοινωνίας, τακτικών επαφών, εκπαίδευσης, κλιμακώσεων και στρατηγικών επιχειρηματικών ανασκοπήσεων
  • Παροχή εξατομικευμένης και κλιμακούμενης επικοινωνίας σε όλο τον κύκλο ζωής, που υποστηρίζει την αξιοποίηση αξίας κατά τη διάρκεια του συμβολαίου
  • Τεκμηρίωση και επικοινωνία των αποτελεσμάτων των πελατών, των ιστοριών επιτυχίας και των σχολίων τους
  • Προσαρμογή των σχεδίων αλληλεπίδρασης σε τμήματα πελατών, χαρτοφυλάκια προϊόντων και ενδείξεις υγείας λογαριασμών
  • Καθοδήγηση των πελατών σε κατάλληλους πόρους αυτοεξυπηρέτησης και σχετικά παραδείγματα επιτυχίας
  • Ανάλυση πληροφοριών αλληλεπίδρασης, χρήσης και υποστήριξης στα ChurnZero, Salesforce, Zendesk και εσωτερικά συστήματα
  • Διατήρηση αρχείων υγείας λογαριασμών, εντοπισμός κινδύνων, τεκμηρίωση εμποδίων και διορθωτικών ενεργειών και ηγεσία των προσπαθειών επανενεργοποίησης
  • Επίλυση εισερχόμενων αιτημάτων και πραγματοποίηση εξερχόμενης επικοινωνίας που ενεργοποιείται από γεγονότα του κύκλου ζωής ή δείκτες υγείας
  • Παρακολούθηση λογαριασμών σε κίνδυνο και έναρξη της κατάλληλης διαδικασίας παρακολούθησης ή κλιμάκωσης
  • Ηγεσία στην ετοιμότητα ανανέωσης μέσω κύκλων σχεδιασμού έξι έως δώδεκα μηνών και συντονισμού της στρατηγικής συμβολαίων
  • Διαχείριση ευκαιριών ανανέωσης, από την ανασκόπηση του συμβολαίου και την κατάρτιση προσφοράς έως τη διαπραγμάτευση και την ολοκλήρωση
  • Συνεργασία με τις Πωλήσεις για ανανεώσεις που ενδέχεται να περιλαμβάνουν ευκαιρίες πρόσθετων ή διασταυρούμενων πωλήσεων
  • Μέτρηση απόδοσης ως προς τα ποσοστά ανανέωσης, NRR, GRR, την επικοινωνία, την ανάκτηση λογαριασμών, την ποιότητα απόκρισης και την πληρότητα δεδομένων Salesforce/Totango

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, τη διαχείριση λογαριασμών ή τη στρατηγική πελατών, ιδανικά σε περιβάλλον SaaS ή τεχνολογικά προσανατολισμένο περιβάλλον
  • Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση στρατηγικών λογαριασμών και μεγάλων κοινόχρηστων χαρτοφυλακίων μέσω κλιμακούμενων προσεγγίσεων αλληλεπίδρασης
  • Ισχυρή γνώση του κύκλου ζωής των πελατών, συμπεριλαμβανομένης της προληπτικής υιοθέτησης, της μείωσης κινδύνων και της διατήρησης ενδιαφερομένων
  • Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και αφήγησης με επίκεντρο την αξία
  • Πρακτική εμπειρία με Salesforce, Totango, Zendesk ή συγκρίσιμες πλατφόρμες CRM και επιτυχίας πελατών
  • Ικανότητα χρήσης δεδομένων για την κατανόηση των αναγκών των πελατών, τον εντοπισμό ευκαιριών αλληλεπίδρασης και την ιεράρχηση ανταγωνιστικών εργασιών
  • Η εμπειρία σε αυτοματοποιημένες ή κλιμακούμενες πλατφόρμες επικοινωνίας αποτελεί πλεονέκτημα
  • Απαιτείται πτυχίο πανεπιστημίου
  • Απαιτείται μόνιμη διαμονή στις ΗΠΑ και συνεχής κατοικία στις Ηνωμένες Πολιτείες για την απασχόληση

Παροχές

  • Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης
  • Συνεργατική κουλτούρα με σαφή σκοπό και επίκεντρο τη συνεργασία
  • Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία
  • Εργασία με ίσες ευκαιρίες και εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρίες ή ειδικές ανάγκες

Σχετικές θέσεις εργασίας

State Street

Διευθύνων νομικός σύμβουλος, επικεφαλής νομικών υποθέσεων Ασίας-Ειρηνικού

State Street

Ηγεσία της νομικής στρατηγικής για τις δραστηριότητες διαχείρισης κεφαλαίων της State Street Investment Management στην Ασία-Ειρηνικό, με παροχή συμβουλών για τη θεσμική διανομή, τη ρύθμιση, τα προϊόντα και τις διασυνοριακές λειτουργίες.

Άνοιγμα
General Motors

Κύριος/α ερευνητής/τρια παραγωγικής ΤΝ και μοντέλων κόσμου

General Motors

Ηγεσία έρευνας σε μοντέλα κόσμου βασισμένα στη διάχυση για τα αυτόνομα οχήματα της General Motors. Προώθηση της παραγωγικής ΤΝ, της προσομοίωσης και της αυτονομίας επιπέδου 3 μέσω έρευνας μεγάλης κλίμακας.

Άνοιγμα
Brandlight

Ανώτερος/η επικεφαλής περιεχομένου στην Brandlight

Brandlight

Ηγεσία στην πνευματική καθοδήγηση στελεχών, στην αφήγηση με βάση την έρευνα και στη διανομή περιεχομένου στην Brandlight. Δημιουργία αφηγήσεων για την προβολή στην τεχνητή νοημοσύνη, με αποδέκτες το μάρκετινγκ μεγάλων επιχειρήσεων.

Άνοιγμα
Mercor

Ειδικός Red Team Ασφάλειας AI

Mercor
51 – 200 Εργαζόμενοι

Η Mercor αναζητά ειδικό Red Team Ασφάλειας AI για να δοκιμάζει προηγμένα μοντέλα με αντιπαραθετικές προτροπές. Η εργασία εστιάζει στον εντοπισμό αδυναμιών και στην υποστήριξη συνεργατών εργαστηρίων AI για τη βελτίωση της ευθυγράμμισης, της ανθεκτικότητας και της ασφάλειας των μοντέλων.

Άνοιγμα
Mercor

Δοκιμαστής ασφάλειας τεχνητής νοημοσύνης

Mercor
51 – 200 Εργαζόμενοι

Δοκιμάστε προηγμένα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για συνεργαζόμενα εργαστήρια της Mercor, αποκαλύπτοντας ευπάθειες και αξιολογώντας τη συμπεριφορά μοντέλων υψηλού κινδύνου. Σχεδιάστε αντίπαλες προτροπές και βοηθήστε στην τεκμηρίωση ευρημάτων ασφάλειας.

Άνοιγμα
ONSIDE

Υπεύθυνος Μάρκετινγκ Περιεχομένου

ONSIDE

Καθοδήγηση του B2B περιεχομένου, των ιστοριών πελατών και των μελετών περίπτωσης για την πλατφόρμα ευφυΐας αγροτικών λειτουργιών της Onside. Αξιοποίηση δεδομένων απόδοσης για την ενίσχυση της ροής ευκαιριών μάρκετινγκ.

Άνοιγμα
Bloomlife Inc

Στέλεχος πωλήσεων λογαριασμών εξ αποστάσεως στον τομέα της υγείας

Bloomlife Inc

Ανάπτυξη της δραστηριότητας απομακρυσμένης παρακολούθησης μητέρας και εμβρύου της Bloomlife, με πώληση λύσεων απομακρυσμένης παρακολούθησης ασθενών σε μαιευτικές και γυναικολογικές κλινικές και συστήματα υγείας. Διαχείριση ολόκληρου του κύκλου πωλήσεων, από την αναζήτηση υποψήφιων πελατών και τις κλινικές παρουσιάσεις έως τις διαπραγματεύσεις συμβάσεων και την παράδοση για υλοποίηση.

Άνοιγμα
Illumina

Ειδικός κλινικών πωλήσεων, γονιδιωματική — Ταϊλάνδη, Ινδονησία και Βιετνάμ

Illumina

Υποστήριξη των πωλήσεων κλινικής γονιδιωματικής της Illumina στην Ταϊλάνδη, την Ινδονησία και το Βιετνάμ, με συμβουλές προς τους πελάτες για εφαρμογές, ροές εργασίας και προϊόντα. Ο ρόλος καλύπτει την αναπαραγωγική και γενετική υγεία, την ογκολογία, την ανάπτυξη πελατών και την ανάπτυξη των περιφερειακών αγορών.

Άνοιγμα
F5

Συνεργάτης Αδειοδότησης Πωλήσεων III – Σιγκαπούρη

F5

Υποστήριξη των ομάδων πωλήσεων της F5 σε συμφωνίες αδειοδότησης Flex Consumption, από την εξέταση τιμολόγησης και συμβάσεων έως την εκτέλεση της διαδικασίας από την προσφορά έως την είσπραξη. Συντονισμός περιφερειακών ενδιαφερόμενων μερών, επίλυση λειτουργικών ζητημάτων και βελτίωση των διαδικασιών αδειοδότησης.

Άνοιγμα
Trane Technologies

Ανώτερος/η Εκτελεστικός/ή Βοηθός, Ψηφιακή Ηγεσία

Trane Technologies

Υποστήριξη της ομάδας ψηφιακής ηγεσίας της Trane Technologies με συντονισμό προγραμμάτων στελεχών, ταξιδιών, συναντήσεων, επικοινωνίας και προμηθειών. Ο ρόλος καλύπτει στελέχη σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και απαιτεί εργασία στις εγκαταστάσεις στο White Bear Lake της Μινεσότα, από Δευτέρα έως Πέμπτη.

Άνοιγμα