
مدير منصة Microsoft Dynamics 365 CRM
Toppan Merrillقيادة رؤية Microsoft Dynamics 365 CRM وخارطة طريقها وتحسينها في Toppan Merrill. تطوير التقنيات الداعمة للإفصاحات والاتصالات التنظيمية في قطاعات المال والقانون والرعاية الصحية وأسواق رأس المال.


قيادة رؤية Microsoft Dynamics 365 CRM وخارطة طريقها وتحسينها في Toppan Merrill. تطوير التقنيات الداعمة للإفصاحات والاتصالات التنظيمية في قطاعات المال والقانون والرعاية الصحية وأسواق رأس المال.

قد فريق الدعم بعد البيع وتهيئة العملاء لمنصة Wealth.com المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتخطيط للتركات والضرائب. أنشئ الفريق والأنظمة وعمليات دورة حياة العملاء مع نمو الأعمال.

قيادة خمسة من مديري نجاح العملاء في سيلاي، مزوّد فرنسي لبرامج الموارد البشرية والرواتب. تعزيز اعتماد المنتج، والاحتفاظ بالشركاء، وأداء الفريق.

قيادة نجاح العملاء في فنترا هيلث، مزود خدمات إدارة دورة الإيرادات في قطاع الرعاية الصحية. الإشراف على أداء العملاء ومشكلات دورة الإيرادات والتنفيذ والامتثال وفريق نجاح العملاء.

قيادة نجاح العملاء بعد البيع عبر التفعيل والقياس والجماهير لمنصة إنماركت للاستخبارات الاستهلاكية والتسويق الفوري. تولي مسؤولية الاحتفاظ بالعملاء والتوسع وعمليات الخدمة ونمو الفريق.

قدّم التوجيه لعملاء الرعاية الصحية بعد تطبيق تقنيات التسريب من ICU Medical. حلّل بيانات التسريب، وساعد على تعزيز سلامة الأدوية، وشارك التوصيات مع القيادات السريرية والتنفيذية.

إدارة علاقات عملاء بيرسون VUE لبرامج التقييم المهني والاختبارات. تنسيق دورات التنفيذ المعقدة ودعم أصحاب المصلحة الرئيسيين في البرامج المحلية والعالمية.

قيادة إدارة علاقات العملاء والولاء وإعادة تنشيط اللاعبين في سوق iGaming الموجّه للمستهلكين في البرازيل. تنمية قيمة اللاعب على مدى حياته وتفاعله وإيراداته المستدامة.

ساعد العملاء من المؤسسات على تحقيق أقصى استفادة من منصة BrightEdge لتحليلات تحسين محركات البحث، وحوّل بيانات التسويق الرقمي إلى توصيات عملية ونتائج أعمال ملموسة. يشمل الدور تدريب العملاء وتعزيز اعتماد المنصة وبناء شراكات استراتيجية مع مؤسسات كبيرة.

قيادة استراتيجية إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، والبيانات في سوينرتون. تحسين التبني والعمليات، مع دفع مبادرات النمو المشتركة بين الإدارات.