TEKenable Ltd
TEKenable Ltd
TEKenable Ltd 是一家技術顧問公司,透過人工智慧、資料轉型與雲端解決方案協助組織實現現代化。其業務包括 Microsoft Dynamics 365 與 Power Platform 導入,以及資料分析、網路安全和物聯網專案。公司為醫療保健、金融和製造業等領域的客戶開發量身打造的數位解決方案,著重於提升營運效率、支援員工並促進業務成長。TEKenable 成立於 2002 年,擁有 201 至 500 名員工。

資深 Power Platform 技術顧問 – 巴基斯坦遠端

TEKenable 正在尋找一名資深顧問,負責支援 Dynamics 365 與 Microsoft Power Platform 的設定、客製化及應用程式支援。這是一個位於巴基斯坦的全職遠端職位,工作內容包括指導支援工程師並取得相關 Microsoft 認證。

說明

  • 透過設定與客製化支援現有的 Dynamics 365 與 Power Platform 專案
  • 提供並管理持續的平台應用程式支援,著重客戶滿意度與服務品質
  • 調查問題,並在需要時採取修正措施
  • 分析系統功能,並與同事審查功能與技術規格
  • 評估收到的事件,並在 UAT、QA 與沙盒環境中重現問題,以驗證修正結果
  • 以良好實務與品質標準提供客戶軟體支援
  • 持續維持高標準的客戶溝通與互動
  • 完成與職務相關的培訓與發展,取得相關 Microsoft Power Platform 認證
  • 建立並維護技術文件
  • 協助託管服務團隊協調服務卓越工作
  • 在需要時為現有支援工程人員提供指導與監督

職位要求

  • 具備軟體支援環境中的專業經驗
  • 具備 .NET 程式語言經驗,熟悉 C# 者尤佳
  • 具備 Microsoft Power Platform 使用經驗,包括 Power Apps、Power BI 與 Power Automate
  • 具備資料、使用者介面、邏輯、Dataverse 與視覺化方面的經驗
  • 能夠同時管理多個客戶關係
  • 具備豐富的客戶互動與服務交付經驗
  • 了解 Azure 與雲端概念
  • 了解 ITIL 架構
  • 具備出色的人際溝通能力,能夠支援並與各層級使用者溝通
  • 積極主動,能夠獨立工作
  • 能夠在團隊中有效發揮作用
  • 堅韌、以客戶為中心,並能做出穩妥決策
  • 具備強烈意願與能力學習新平台及技術
  • 具備託管服務或以 SLA 為基礎的支援經驗者尤佳
  • 具備 Azure 與 Azure DevOps 經驗者尤佳
  • 具備 Microsoft 認證者尤佳
  • 具備 SharePoint 365 經驗者尤佳
  • 具備商業或 IT 相關第三級學歷者尤佳,但非必要
  • 接受過正式管理或領導力訓練者尤佳
  • 具備相關技術認證者優先

福利待遇

  • 可在巴基斯坦遠端工作
  • 健康保險
  • 彈性工作時間
  • 公司旅行
  • 有機會指導初級支援工程師
  • 提供深化軟體支援專業能力的資源與機會
  • 透過專業發展獲得 Microsoft 認證支援
  • 協作且互相支援的團隊環境
  • 涵蓋多個產業領域的專案

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