TEKenable Ltd
TEKenable Ltd
TEKenable Ltd เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ปรับปรุงและยกระดับการดำเนินงานให้ทันสมัยผ่านปัญญาประดิษฐ์ การปรับเปลี่ยนข้อมูล และโซลูชันคลาวด์ ผลงานของบริษัทครอบคลุมการนำ Microsoft Dynamics 365 และ Power Platform ไปใช้งาน รวมถึงโครงการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง บริษัทพัฒนาโซลูชันดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และการผลิต โดยมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน สนับสนุนพนักงาน และส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ TEKenable ก่อตั้งขึ้นในปี 2002 และมีพนักงานจำนวน 201–500 คน

ที่ปรึกษาด้านเทคนิค Power Platform อาวุโส – ทำงานทางไกลจากปากีสถาน

TEKenable กำลังมองหาที่ปรึกษาอาวุโสเพื่อสนับสนุนการกำหนดค่า การปรับแต่ง และการสนับสนุนแอปพลิเคชัน Dynamics 365 และ Microsoft Power Platform ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ทำงานทางไกลจากปากีสถาน โดยมีหน้าที่ให้คำแนะนำแก่วิศวกรฝ่ายสนับสนุนและพัฒนาไปสู่การได้รับใบรับรอง Microsoft ที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียด

  • สนับสนุนโครงการ Dynamics 365 และ Power Platform ที่มีอยู่ผ่านการกำหนดค่าและการปรับแต่ง
  • ให้บริการและจัดการการสนับสนุนแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้าและคุณภาพการบริการ
  • ตรวจสอบปัญหาและดำเนินการแก้ไขเมื่อจำเป็น
  • วิเคราะห์ฟังก์ชันการทำงานของระบบ และทบทวนข้อกำหนดด้านฟังก์ชันและเทคนิคร่วมกับเพื่อนร่วมงาน
  • ประเมินเหตุการณ์ที่เข้ามาและจำลองเหตุการณ์เหล่านั้นในสภาพแวดล้อม UAT, QA และ Sandbox เพื่อตรวจสอบการแก้ไข
  • ประยุกต์ใช้แนวปฏิบัติที่เหมาะสมและมาตรฐานคุณภาพในการสนับสนุนซอฟต์แวร์ลูกค้า
  • รักษามาตรฐานการสื่อสารและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าให้อยู่ในระดับสูงอย่างสม่ำเสมอ
  • เข้ารับการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานเพื่อมุ่งสู่ใบรับรอง Microsoft Power Platform ที่เกี่ยวข้อง
  • จัดทำและดูแลเอกสารทางเทคนิค
  • ช่วยประสานงานความเป็นเลิศด้านการบริการภายในทีมบริการที่มีการจัดการ
  • ให้คำแนะนำและกำกับดูแลเจ้าหน้าที่วิศวกรฝ่ายสนับสนุนที่มีอยู่เมื่อจำเป็น

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์วิชาชีพในสภาพแวดล้อมการสนับสนุนซอฟต์แวร์
  • มีประสบการณ์กับภาษาโปรแกรม .NET โดยเฉพาะ C#
  • มีประสบการณ์ใช้ Microsoft Power Platform รวมถึง Power Apps, Power BI และ Power Automate
  • มีประสบการณ์ด้านข้อมูล ส่วนติดต่อผู้ใช้ ตรรกะ Dataverse และการแสดงผลข้อมูล
  • สามารถบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าหลายรายในเวลาเดียวกัน
  • มีประสบการณ์สูงด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและการส่งมอบบริการ
  • มีความเข้าใจ Azure และแนวคิดเกี่ยวกับคลาวด์
  • มีความรู้เกี่ยวกับกรอบการทำงาน ITIL
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี พร้อมความสามารถในการสนับสนุนและสื่อสารกับผู้ใช้ทุกระดับ
  • มีแรงจูงใจในการทำงานด้วยตนเองและสามารถทำงานอย่างอิสระ
  • สามารถมีส่วนร่วมในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีความยืดหยุ่น ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม
  • มีความตั้งใจและความสามารถอย่างมากในการเรียนรู้แพลตฟอร์มและเทคโนโลยีใหม่
  • มีประสบการณ์ด้านบริการที่มีการจัดการหรือการสนับสนุนตาม SLA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ด้าน Azure และ Azure DevOps จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีใบรับรอง Microsoft จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ด้าน SharePoint 365 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปที่เกี่ยวข้องด้านธุรกิจหรือไอทีจะเป็นประโยชน์แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด
  • ผ่านการฝึกอบรมด้านการจัดการหรือภาวะผู้นำอย่างเป็นทางการจะเป็นประโยชน์
  • มีใบรับรองทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษอย่างยิ่ง

สวัสดิการ

  • ทำงานทางไกลจากปากีสถาน
  • ประกันสุขภาพ
  • เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
  • ทริปบริษัท
  • โอกาสในการให้คำปรึกษาแก่วิศวกรฝ่ายสนับสนุนระดับจูเนียร์
  • ทรัพยากรและโอกาสในการเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนซอฟต์แวร์
  • การสนับสนุนการได้รับใบรับรอง Microsoft ผ่านการพัฒนาวิชาชีพ
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ร่วมมือและสนับสนุนกัน
  • โครงการที่ครอบคลุมหลายภาคอุตสาหกรรม