
TEKenable Ltd เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ปรับปรุงและยกระดับการดำเนินงานให้ทันสมัยผ่านปัญญาประดิษฐ์ การปรับเปลี่ยนข้อมูล และโซลูชันคลาวด์ ผลงานของบริษัทครอบคลุมการนำ Microsoft Dynamics 365 และ Power Platform ไปใช้งาน รวมถึงโครงการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง บริษัทพัฒนาโซลูชันดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และการผลิต โดยมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน สนับสนุนพนักงาน และส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ TEKenable ก่อตั้งขึ้นในปี 2002 และมีพนักงานจำนวน 201–500 คน
ที่ปรึกษาด้านเทคนิค Power Platform อาวุโส – ทำงานทางไกลจากปากีสถาน
TEKenable กำลังมองหาที่ปรึกษาอาวุโสเพื่อสนับสนุนการกำหนดค่า การปรับแต่ง และการสนับสนุนแอปพลิเคชัน Dynamics 365 และ Microsoft Power Platform ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ทำงานทางไกลจากปากีสถาน โดยมีหน้าที่ให้คำแนะนำแก่วิศวกรฝ่ายสนับสนุนและพัฒนาไปสู่การได้รับใบรับรอง Microsoft ที่เกี่ยวข้อง
รายละเอียด
- สนับสนุนโครงการ Dynamics 365 และ Power Platform ที่มีอยู่ผ่านการกำหนดค่าและการปรับแต่ง
- ให้บริการและจัดการการสนับสนุนแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้าและคุณภาพการบริการ
- ตรวจสอบปัญหาและดำเนินการแก้ไขเมื่อจำเป็น
- วิเคราะห์ฟังก์ชันการทำงานของระบบ และทบทวนข้อกำหนดด้านฟังก์ชันและเทคนิคร่วมกับเพื่อนร่วมงาน
- ประเมินเหตุการณ์ที่เข้ามาและจำลองเหตุการณ์เหล่านั้นในสภาพแวดล้อม UAT, QA และ Sandbox เพื่อตรวจสอบการแก้ไข
- ประยุกต์ใช้แนวปฏิบัติที่เหมาะสมและมาตรฐานคุณภาพในการสนับสนุนซอฟต์แวร์ลูกค้า
- รักษามาตรฐานการสื่อสารและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าให้อยู่ในระดับสูงอย่างสม่ำเสมอ
- เข้ารับการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานเพื่อมุ่งสู่ใบรับรอง Microsoft Power Platform ที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำและดูแลเอกสารทางเทคนิค
- ช่วยประสานงานความเป็นเลิศด้านการบริการภายในทีมบริการที่มีการจัดการ
- ให้คำแนะนำและกำกับดูแลเจ้าหน้าที่วิศวกรฝ่ายสนับสนุนที่มีอยู่เมื่อจำเป็น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์วิชาชีพในสภาพแวดล้อมการสนับสนุนซอฟต์แวร์
- มีประสบการณ์กับภาษาโปรแกรม .NET โดยเฉพาะ C#
- มีประสบการณ์ใช้ Microsoft Power Platform รวมถึง Power Apps, Power BI และ Power Automate
- มีประสบการณ์ด้านข้อมูล ส่วนติดต่อผู้ใช้ ตรรกะ Dataverse และการแสดงผลข้อมูล
- สามารถบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าหลายรายในเวลาเดียวกัน
- มีประสบการณ์สูงด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและการส่งมอบบริการ
- มีความเข้าใจ Azure และแนวคิดเกี่ยวกับคลาวด์
- มีความรู้เกี่ยวกับกรอบการทำงาน ITIL
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี พร้อมความสามารถในการสนับสนุนและสื่อสารกับผู้ใช้ทุกระดับ
- มีแรงจูงใจในการทำงานด้วยตนเองและสามารถทำงานอย่างอิสระ
- สามารถมีส่วนร่วมในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความยืดหยุ่น ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม
- มีความตั้งใจและความสามารถอย่างมากในการเรียนรู้แพลตฟอร์มและเทคโนโลยีใหม่
- มีประสบการณ์ด้านบริการที่มีการจัดการหรือการสนับสนุนตาม SLA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้าน Azure และ Azure DevOps จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีใบรับรอง Microsoft จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้าน SharePoint 365 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปที่เกี่ยวข้องด้านธุรกิจหรือไอทีจะเป็นประโยชน์แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด
- ผ่านการฝึกอบรมด้านการจัดการหรือภาวะผู้นำอย่างเป็นทางการจะเป็นประโยชน์
- มีใบรับรองทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษอย่างยิ่ง
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลจากปากีสถาน
- ประกันสุขภาพ
- เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
- ทริปบริษัท
- โอกาสในการให้คำปรึกษาแก่วิศวกรฝ่ายสนับสนุนระดับจูเนียร์
- ทรัพยากรและโอกาสในการเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนซอฟต์แวร์
- การสนับสนุนการได้รับใบรับรอง Microsoft ผ่านการพัฒนาวิชาชีพ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ร่วมมือและสนับสนุนกัน
- โครงการที่ครอบคลุมหลายภาคอุตสาหกรรม