高级 Power Platform 技术顾问 – 巴基斯坦远程
TEKenable 正在寻找一名高级顾问，负责支持 Dynamics 365 和 Microsoft Power Platform 的配置、定制及应用支持。该职位为巴基斯坦全职远程岗位，包括指导支持工程师并取得相关 Microsoft 认证。
描述
- 通过配置和定制支持现有的 Dynamics 365 和 Power Platform 项目
- 交付并管理持续的平台应用支持，重点关注客户满意度和服务质量
- 调查问题，并在需要时采取纠正措施
- 分析系统功能，并与同事一起审查功能和技术规范
- 评估收到的事件，并在 UAT、QA 和沙盒环境中重现问题，以验证修复结果
- 采用可靠的实践和质量标准，为客户提供软件支持
- 持续保持高标准的客户沟通与互动
- 完成与职位相关的培训和发展，取得相关 Microsoft Power Platform 认证
- 创建并维护技术文档
- 协助管理服务团队协调服务卓越工作
- 在需要时为现有支持工程人员提供指导和监督
任职要求
- 具备软件支持环境中的专业经验
- 具备 .NET 编程语言经验，最好熟悉 C#
- 具备 Microsoft Power Platform 使用经验，包括 Power Apps、Power BI 和 Power Automate
- 具备数据、用户界面、逻辑、Dataverse 和可视化方面的经验
- 能够同时管理多个客户关系
- 具备丰富的客户互动和服务交付经验
- 了解 Azure 和云概念
- 了解 ITIL 框架
- 具备出色的人际沟通能力，能够支持并与各级用户沟通
- 积极主动，能够独立工作
- 能够在团队中有效发挥作用
- 坚韧、以客户为中心，并能够做出稳妥决策
- 具有强烈的意愿和能力学习新平台与技术
- 具备托管服务或基于 SLA 的支持经验者优先
- 具备 Azure 和 Azure DevOps 经验者优先
- 具备 Microsoft 认证者优先
- 具备 SharePoint 365 经验者优先
- 具备商业或 IT 相关三级学历者优先，但非必需
- 接受过正式管理或领导力培训者优先
- 具备相关技术认证者优先
福利待遇
- 可在巴基斯坦远程工作
- 健康保险
- 灵活工作时间
- 公司团建旅行
- 有机会指导初级支持工程师
- 提供深化软件支持专业能力的资源与机会
- 通过职业发展获得 Microsoft 认证支持
- 协作且互相支持的团队环境
- 涵盖多个行业领域的项目