TEKenable Ltd
TEKenable Ltd
TEKenable Ltd adalah firma konsultasi teknologi yang membantu organisasi melakukan modernisasi melalui kecerdasan buatan, transformasi data, dan solusi cloud. Pekerjaannya mencakup implementasi Microsoft Dynamics 365 dan Power Platform, serta proyek analitik data, keamanan siber, dan Internet of Things. Perusahaan ini mengembangkan solusi digital yang disesuaikan untuk klien di sektor seperti layanan kesehatan, keuangan, dan manufaktur, dengan fokus pada peningkatan efisiensi operasional, dukungan bagi karyawan, dan pertumbuhan bisnis. Didirikan pada tahun 2002, TEKenable memiliki 201–500 karyawan.

Konsultan Teknis Senior Power Platform – Remote Pakistan

TEKenable mencari konsultan senior untuk mendukung konfigurasi, kustomisasi, dan dukungan aplikasi Dynamics 365 serta Microsoft Power Platform. Peran penuh waktu jarak jauh di Pakistan ini mencakup membimbing teknisi dukungan dan mengikuti sertifikasi Microsoft yang relevan.

Deskripsi

  • Mendukung proyek Dynamics 365 dan Power Platform yang sudah ada melalui konfigurasi dan kustomisasi
  • Menyediakan dan mengelola dukungan aplikasi platform yang berkelanjutan dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan kualitas layanan
  • Menyelidiki masalah dan menerapkan tindakan perbaikan bila diperlukan
  • Menganalisis fungsionalitas sistem serta meninjau spesifikasi fungsional dan teknis bersama kolega
  • Menilai insiden yang masuk dan mereproduksinya di lingkungan UAT, QA, dan Sandbox untuk memverifikasi perbaikan
  • Menerapkan praktik yang baik dan standar kualitas dalam dukungan perangkat lunak pelanggan
  • Mempertahankan standar tinggi secara konsisten dalam komunikasi dan keterlibatan dengan pelanggan
  • Menyelesaikan pelatihan dan pengembangan terkait peran untuk memperoleh sertifikasi Microsoft Power Platform yang relevan
  • Membuat dan memelihara dokumentasi teknis
  • Membantu mengoordinasikan keunggulan layanan dalam tim layanan terkelola
  • Memberikan panduan dan pengawasan kepada staf teknisi dukungan yang ada bila diperlukan

Persyaratan

  • Pengalaman profesional dalam lingkungan dukungan perangkat lunak
  • Pengalaman dengan bahasa pemrograman .NET, terutama C#
  • Pengalaman menggunakan Microsoft Power Platform, termasuk Power Apps, Power BI, dan Power Automate
  • Pengalaman dalam data, antarmuka pengguna, logika, Dataverse, dan visualisasi
  • Kemampuan mengelola beberapa hubungan klien secara bersamaan
  • Pengalaman yang kuat dalam keterlibatan pelanggan dan penyampaian layanan
  • Pemahaman tentang Azure dan konsep cloud
  • Pengetahuan tentang kerangka kerja ITIL
  • Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan mendukung dan berkomunikasi dengan pengguna di semua tingkatan
  • Termotivasi secara mandiri dan mampu bekerja secara independen
  • Kemampuan berkontribusi secara efektif dalam tim
  • Tangguh, berfokus pada pelanggan, dan mampu mengambil keputusan yang tepat
  • Kemauan dan kemampuan yang kuat untuk mempelajari platform dan teknologi baru
  • Pengalaman layanan terkelola atau dukungan berbasis SLA lebih disukai
  • Pengalaman dengan Azure dan Azure DevOps lebih disukai
  • Sertifikasi Microsoft lebih disukai
  • Pengalaman dengan SharePoint 365 lebih disukai
  • Kualifikasi tingkat ketiga yang relevan dalam Bisnis atau TI menjadi nilai tambah tetapi tidak diwajibkan
  • Pelatihan manajemen atau kepemimpinan formal menjadi nilai tambah
  • Akreditasi teknis yang relevan sangat diinginkan

Tunjangan

  • Bekerja jarak jauh dari Pakistan
  • Asuransi kesehatan
  • Jam kerja fleksibel
  • Perjalanan perusahaan
  • Kesempatan membimbing teknisi dukungan junior
  • Sumber daya dan kesempatan untuk memperdalam keahlian dalam dukungan perangkat lunak
  • Dukungan sertifikasi Microsoft melalui pengembangan profesional
  • Lingkungan tim yang kolaboratif dan suportif
  • Proyek yang mencakup berbagai sektor industri

Lowongan Terkait

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpreter Bahasa Inggris-Spanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Menafsirkan percakapan jarak jauh antara penutur bahasa Inggris dan Spanyol dalam layanan medis, keuangan, sosial, dan pelanggan. Menyediakan dukungan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Asisten Eksekutif Jarak Jauh, Outreach dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran

Menangani dukungan administratif, CRM, outreach, dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang melayani klien global dengan talenta dari pasar berkembang. Mendukung dua klien yang berfokus pada Inggris dalam administrasi harian dan kampanye kreatif.

Buka
SPERTON - Where Great People Meet

Eksekutif Penjualan, Lift dan Sistem Parkir Mobil

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Karyawan

Mendorong penjualan lift dan sistem parkir mobil di Wilayah Barat Mumbai. Membangun hubungan dengan klien dan dealer, serta mengelola transaksi dari pertanyaan awal hingga pelaksanaan proyek.

Buka