A TEKenable Ltd olyan technológiai tanácsadó cég, amely mesterséges intelligencia, adattranszformációs és felhőmegoldások révén segíti a szervezetek modernizációját. Tevékenységei közé tartozik a Microsoft Dynamics 365 és a Power Platform bevezetése, valamint adatelemzési, kiberbiztonsági és dolgok internetéhez kapcsolódó projektek megvalósítása. A vállalat az egészségügy, a pénzügy és a gyártás területén működő ügyfelei számára személyre szabott digitális megoldásokat fejleszt, amelyek a működési hatékonyság javítására, a munkatársak támogatására és az üzleti növekedés elősegítésére összpontosítanak. A 2002-ben alapított TEKenable 201–500 munkatársat foglalkoztat.
Senior Power Platform műszaki tanácsadó – Távoli munkavégzés Pakisztánból
A TEKenable senior tanácsadót keres a Dynamics 365 és a Microsoft Power Platform konfigurálásának, testreszabásának és alkalmazástámogatásának segítésére. A teljes munkaidős, pakisztáni távmunkában végezhető szerepkör támogatási mérnökök irányítását és a releváns Microsoft-tanúsítványok megszerzésére való felkészülést is magában foglalja.
Leírás
- Meglévő Dynamics 365- és Power Platform-projektek támogatása konfigurálással és testreszabással
- Folyamatos platformalkalmazás-támogatás biztosítása és kezelése az ügyfélelégedettségre és a szolgáltatásminőségre összpontosítva
- Problémák kivizsgálása és szükség esetén korrekciós intézkedések alkalmazása
- A rendszer funkcionalitásának elemzése, valamint a funkcionális és műszaki specifikációk áttekintése a kollégákkal
- A beérkező incidensek felmérése és reprodukálása UAT-, QA- és Sandbox-környezetekben a javítások ellenőrzéséhez
- Megfelelő gyakorlatok és minőségi szabványok alkalmazása az ügyfelek szoftvertámogatásában
- Az ügyfélkommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kezelésének következetesen magas színvonalon tartása
- A munkakörhöz kapcsolódó képzés és fejlődés elvégzése a releváns Microsoft Power Platform-tanúsítványok megszerzéséért
- Műszaki dokumentáció létrehozása és karbantartása
- Segítségnyújtás a szolgáltatási kiválóság koordinálásában a menedzselt szolgáltatási csapaton belül
- Szükség esetén útmutatás és felügyelet biztosítása a meglévő támogatási mérnöki munkatársak számára
Követelmények
- Szakmai tapasztalat szoftvertámogatási környezetben
- Tapasztalat egy .NET programozási nyelvvel, lehetőleg C#-pal
- A Microsoft Power Platform használatának tapasztalata, beleértve a Power Apps, Power BI és Power Automate alkalmazásokat
- Tapasztalat az adatok, felhasználói felületek, logika, Dataverse és vizualizáció területén
- Több ügyfélkapcsolat egyidejű kezelésének képessége
- Erős ügyfélkapcsolati és szolgáltatásnyújtási tapasztalat
- Az Azure és a felhőalapú megoldások fogalmainak ismerete
- Az ITIL-keretrendszer ismerete
- Erős interperszonális készségek, valamint képesség a különböző szintű felhasználók támogatására és a velük való kommunikációra
- Önállóan motivált és önálló munkavégzésre képes
- Csapatban hatékonyan együttműködő
- Ellenálló, ügyfélközpontú és megalapozott döntések meghozatalára képes
- Erős hajlandóság és képesség új platformok és technológiák elsajátítására
- Menedzselt szolgáltatási vagy SLA-alapú támogatási tapasztalat előnyt jelent
- Azure- és Azure DevOps-tapasztalat előnyt jelent
- A Microsoft-tanúsítványok előnyt jelentenek
- SharePoint 365-tapasztalat előnyt jelent
- Az üzleti vagy informatikai területen szerzett releváns felsőfokú végzettség előnyt jelent, de nem kötelező
- A formális vezetői vagy menedzsmentképzés előnyt jelent
- A releváns műszaki akkreditációk kifejezetten kívánatosak
Juttatások
- Távoli munkavégzés Pakisztánból
- Egészségbiztosítás
- Rugalmas munkaidő
- Céges utak
- Lehetőség junior támogatási mérnökök mentorálására
- Erőforrások és lehetőségek a szoftvertámogatási szakértelem elmélyítésére
- Microsoft-tanúsítványok támogatása szakmai fejlődésen keresztül
- Együttműködő és támogató csapatkörnyezet
- Több iparágat átfogó projektek