TEKenable Ltd ir tehnoloģiju konsultāciju uzņēmums, kas palīdz organizācijām modernizēt darbību, izmantojot mākslīgo intelektu, datu pārveidi un mākoņrisinājumus. Uzņēmuma darbs ietver Microsoft Dynamics 365 un Power Platform ieviešanu, kā arī datu analītikas, kiberdrošības un lietu interneta projektus. Uzņēmums izstrādā klientiem pielāgotus digitālos risinājumus veselības aprūpes, finanšu un ražošanas nozarēs, koncentrējoties uz darbības efektivitātes uzlabošanu, darbinieku atbalstīšanu un uzņēmējdarbības izaugsmes veicināšanu. TEKenable, kas dibināts 2002. gadā, strādā 201–500 darbinieku.
Vecākais Power Platform tehniskais konsultants – attālināts darbs Pakistānā
TEKenable meklē vecāko konsultantu, kas atbalstītu Dynamics 365 un Microsoft Power Platform konfigurēšanu, pielāgošanu un lietojumprogrammu atbalstu. Šis pilnas slodzes attālinātais darbs Pakistānā ietver atbalsta inženieru vadīšanu un gatavošanos attiecīgajiem Microsoft sertifikātiem.
Apraksts
- Atbalsti esošos Dynamics 365 un Power Platform projektus, tos konfigurējot un pielāgojot
- Nodrošini un pārvaldi nepārtrauktu platformas lietojumprogrammu atbalstu, koncentrējoties uz klientu apmierinātību un pakalpojumu kvalitāti
- Izmeklē problēmas un vajadzības gadījumā veic koriģējošus pasākumus
- Analizē sistēmas funkcionalitāti un kopā ar kolēģiem pārskati funkcionālās un tehniskās specifikācijas
- Izvērtē saņemtos incidentus un atkārto tos UAT, QA un smilškastes vidēs, lai pārbaudītu labojumus
- Lieto labu praksi un kvalitātes standartus klientu programmatūras atbalstā
- Pastāvīgi uzturi augstus klientu komunikācijas un iesaistes standartus
- Pabeidz ar amatu saistītas apmācības un profesionālās izaugsmes aktivitātes, lai iegūtu attiecīgos Microsoft Power Platform sertifikātus
- Veido un uzturi tehnisko dokumentāciju
- Palīdzi koordinēt izcilu pakalpojumu nodrošināšanu pārvaldīto pakalpojumu komandā
- Vajadzības gadījumā sniedz norādījumus esošajiem atbalsta inženieriem un pārraugi viņu darbu
Prasības
- Profesionāla pieredze programmatūras atbalsta vidē
- Pieredze darbā ar .NET programmēšanas valodu, vēlams C#
- Pieredze darbā ar Microsoft Power Platform, tostarp Power Apps, Power BI un Power Automate
- Pieredze ar datiem, lietotāja saskarnēm, loģiku, Dataverse un vizualizāciju
- Spēja vienlaikus pārvaldīt vairākas klientu attiecības
- Spēcīga pieredze klientu iesaistē un pakalpojumu nodrošināšanā
- Izpratne par Azure un mākoņdatošanas koncepcijām
- ITIL ietvara pārzināšana
- Spēcīgas saskarsmes prasmes un spēja atbalstīt un sazināties ar visu līmeņu lietotājiem
- Pašmotivācija un spēja strādāt patstāvīgi
- Spēja efektīvi darboties komandā
- Izturība, orientācija uz klientu un spēja pieņemt pamatotus lēmumus
- Spēcīga vēlme un spēja apgūt jaunas platformas un tehnoloģijas
- Pieredze pārvaldīto pakalpojumu vai SLA balstītā atbalstā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze ar Azure un Azure DevOps tiks uzskatīta par priekšrocību
- Microsoft sertifikāti tiks uzskatīti par priekšrocību
- Pieredze ar SharePoint 365 tiks uzskatīta par priekšrocību
- Atbilstoša augstākā izglītība uzņēmējdarbībā vai informācijas tehnoloģijās būs priekšrocība, bet nav obligāta
- Formāla vadības vai līderības apmācība būs priekšrocība
- Attiecīgas tehniskās akreditācijas ir ļoti vēlamas
Priekšrocības
- Attālināts darbs no Pakistānas
- Veselības apdrošināšana
- Elastīgs darba laiks
- Uzņēmuma ceļojumi
- Iespējas mentorēt jaunākos atbalsta inženierus
- Resursi un iespējas padziļināt zināšanas par programmatūras atbalstu
- Atbalsts Microsoft sertifikātu iegūšanai profesionālās attīstības ietvaros
- Sadarbīga un atbalstoša komandas vide
- Projekti vairākās nozarēs