TEKenable Ltd ialah firma perundingan teknologi yang membantu organisasi memodenkan operasi melalui kecerdasan buatan, transformasi data dan penyelesaian awan. Kerjanya merangkumi pelaksanaan Microsoft Dynamics 365 dan Power Platform, serta projek analitik data, keselamatan siber dan Internet Benda. Syarikat ini membangunkan penyelesaian digital yang disesuaikan untuk pelanggan dalam sektor seperti penjagaan kesihatan, kewangan dan pembuatan, dengan tumpuan pada peningkatan kecekapan operasi, sokongan kepada pekerja dan pertumbuhan perniagaan. Ditubuhkan pada tahun 2002, TEKenable mempunyai 201–500 pekerja.
Perunding Teknikal Kanan Power Platform – Jarak Jauh Pakistan
TEKenable sedang mencari perunding kanan untuk menyokong konfigurasi, penyesuaian dan sokongan aplikasi Dynamics 365 serta Microsoft Power Platform. Peranan jarak jauh sepenuh masa di Pakistan ini merangkumi membimbing jurutera sokongan dan mengikuti pensijilan Microsoft yang berkaitan.
Penerangan
- Menyokong projek Dynamics 365 dan Power Platform sedia ada melalui konfigurasi dan penyesuaian
- Menyampaikan dan mengurus sokongan aplikasi platform yang berterusan dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan
- Menyiasat isu dan melaksanakan tindakan pembetulan apabila diperlukan
- Menganalisis fungsi sistem serta menyemak spesifikasi fungsi dan teknikal bersama rakan sekerja
- Menilai insiden yang diterima dan menghasilkan semulanya dalam persekitaran UAT, QA dan Sandbox untuk mengesahkan pembaikan
- Menggunakan amalan yang baik dan piawaian kualiti dalam sokongan perisian pelanggan
- Mengekalkan standard komunikasi dan penglibatan pelanggan yang tinggi secara konsisten
- Melengkapkan latihan dan pembangunan berkaitan peranan ke arah pensijilan Microsoft Power Platform yang berkaitan
- Mencipta dan menyelenggara dokumentasi teknikal
- Membantu menyelaraskan kecemerlangan perkhidmatan dalam pasukan perkhidmatan terurus
- Memberikan panduan dan pengawasan kepada kakitangan jurutera sokongan sedia ada apabila diperlukan
Keperluan
- Pengalaman profesional dalam persekitaran sokongan perisian
- Pengalaman dengan bahasa pengaturcaraan .NET, terutamanya C#
- Pengalaman menggunakan Microsoft Power Platform, termasuk Power Apps, Power BI dan Power Automate
- Pengalaman dalam data, antara muka pengguna, logik, Dataverse dan visualisasi
- Keupayaan mengurus beberapa hubungan pelanggan pada masa yang sama
- Pengalaman yang kukuh dalam penglibatan pelanggan dan penyampaian perkhidmatan
- Pemahaman tentang Azure dan konsep awan
- Pengetahuan tentang rangka kerja ITIL
- Kemahiran interpersonal yang kukuh dengan keupayaan menyokong dan berkomunikasi dengan pengguna pada semua peringkat
- Bermotivasi kendiri dan mampu bekerja secara bebas
- Keupayaan menyumbang dengan berkesan dalam pasukan
- Berdaya tahan, berfokuskan pelanggan dan mampu membuat keputusan yang wajar
- Kesediaan dan keupayaan yang tinggi untuk mempelajari platform dan teknologi baharu
- Pengalaman perkhidmatan terurus atau sokongan berasaskan SLA adalah diutamakan
- Pengalaman dengan Azure dan Azure DevOps adalah diutamakan
- Pensijilan Microsoft adalah diutamakan
- Pengalaman dengan SharePoint 365 adalah diutamakan
- Kelayakan peringkat ketiga yang berkaitan dalam Perniagaan atau IT merupakan kelebihan tetapi tidak diwajibkan
- Latihan pengurusan atau kepimpinan formal merupakan kelebihan
- Akreditasi teknikal yang berkaitan amat diutamakan
Faedah
- Kerja jarak jauh dari Pakistan
- Insurans kesihatan
- Waktu kerja fleksibel
- Perjalanan syarikat
- Peluang membimbing jurutera sokongan junior
- Sumber dan peluang untuk mendalami kepakaran dalam sokongan perisian
- Sokongan pensijilan Microsoft melalui pembangunan profesional
- Persekitaran pasukan yang kolaboratif dan saling menyokong
- Projek merentasi pelbagai sektor industri