TEKenable Ltd je tehnološko svetovalno podjetje, ki organizacijam pomaga pri modernizaciji z uporabo umetne inteligence, preoblikovanja podatkov in rešitev v oblaku. Njegovo delo vključuje uvedbe Microsoft Dynamics 365 in Power Platform ter projekte na področjih podatkovne analitike, kibernetske varnosti in interneta stvari. Podjetje razvija prilagojene digitalne rešitve za stranke iz sektorjev, kot so zdravstvo, finance in proizvodnja, s poudarkom na izboljšanju operativne učinkovitosti, podpori zaposlenim in omogočanju poslovne rasti. TEKenable je bilo ustanovljeno leta 2002 in ima 201–500 zaposlenih.
Višji tehnični svetovalec za Power Platform – delo na daljavo iz Pakistana
TEKenable išče višjega svetovalca za podporo pri konfiguraciji, prilagajanju in aplikacijski podpori rešitev Dynamics 365 in Microsoft Power Platform. Gre za zaposlitev za polni delovni čas z delom na daljavo iz Pakistana, ki vključuje usmerjanje podpornih inženirjev in prizadevanja za pridobitev ustreznih Microsoftovih certifikatov.
Opis
- Podpirati obstoječe projekte Dynamics 365 in Power Platform s konfiguracijo in prilagajanjem
- Zagotavljati in upravljati stalno podporo aplikacijam platforme s poudarkom na zadovoljstvu strank in kakovosti storitev
- Preiskovati težave in po potrebi izvajati korektivne ukrepe
- Analizirati funkcionalnost sistema ter s sodelavci pregledovati funkcionalne in tehnične specifikacije
- Ocenjevati prejete incidente in jih reproducirati v okoljih UAT, QA in Sandbox za preverjanje popravkov
- Uporabljati dobre prakse in standarde kakovosti pri podpori programske opreme za stranke
- Dosledno vzdrževati visoke standarde komunikacije in sodelovanja s strankami
- Opravljati usposabljanje in razvoj, povezana z delovnim mestom, za pridobitev ustreznih certifikatov Microsoft Power Platform
- Ustvarjati in vzdrževati tehnično dokumentacijo
- Pomagati pri usklajevanju odličnosti storitev v ekipi za upravljane storitve
- Po potrebi zagotavljati usmerjanje in nadzor obstoječemu osebju podpornih inženirjev
Zahteve
- Poklicne izkušnje v okoljih podpore programske opreme
- Izkušnje s programskim jezikom .NET, po možnosti C#
- Izkušnje z uporabo Microsoft Power Platform, vključno s Power Apps, Power BI in Power Automate
- Izkušnje s podatki, uporabniškimi vmesniki, logiko, Dataverse in vizualizacijo
- Sposobnost hkratnega upravljanja več odnosov s strankami
- Odlične izkušnje pri sodelovanju s strankami in zagotavljanju storitev
- Razumevanje Azure in konceptov računalništva v oblaku
- Poznavanje ogrodja ITIL
- Odlične medosebne veščine ter sposobnost podpore in komunikacije z uporabniki na vseh ravneh
- Samoiniciativnost in sposobnost samostojnega dela
- Sposobnost učinkovitega prispevanja v ekipi
- Odpornost, osredotočenost na stranke in sposobnost sprejemanja premišljenih odločitev
- Močna pripravljenost in sposobnost učenja novih platform in tehnologij
- Izkušnje z upravljanimi storitvami ali podporo na podlagi SLA so zaželene
- Izkušnje z Azure in Azure DevOps so zaželene
- Microsoftovi certifikati so zaželeni
- Izkušnje s SharePoint 365 so zaželene
- Ustrezna visokošolska izobrazba s področja poslovanja ali IT je prednost, vendar ni zahtevana
- Formalno usposabljanje iz upravljanja ali vodenja je prednost
- Ustrezne tehnične akreditacije so zelo zaželene
Ugodnosti
- Delo na daljavo iz Pakistana
- Zdravstveno zavarovanje
- Prilagodljiv delovni čas
- Službena potovanja
- Priložnosti za mentoriranje mlajših podpornih inženirjev
- Viri in priložnosti za poglobitev strokovnega znanja na področju podpore programske opreme
- Podpora pri pridobivanju Microsoftovih certifikatov prek strokovnega razvoja
- Sodelovalno in podporno ekipno okolje
- Projekti v več industrijskih sektorjih