TEKenable Ltd on teknologiakonsultointiyritys, joka auttaa organisaatioita uudistamaan toimintaansa tekoälyn, datan muuntamisen ja pilviratkaisujen avulla. Yritys toteuttaa Microsoft Dynamics 365- ja Power Platform -ratkaisuja sekä data-analytiikkaan, kyberturvallisuuteen ja esineiden internetiin liittyviä hankkeita. Se kehittää asiakkaille räätälöityjä digitaalisia ratkaisuja esimerkiksi terveydenhuollon, rahoitusalan ja valmistavan teollisuuden tarpeisiin keskittyen toiminnan tehokkuuden parantamiseen, työntekijöiden tukemiseen ja liiketoiminnan kasvun mahdollistamiseen. Vuonna 2002 perustetulla TEKenablella on 201–500 työntekijää.
Senior Power Platform -tekninen konsultti – etätyö Pakistanissa
TEKenable etsii kokenutta konsulttia tukemaan Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin konfigurointia, mukauttamista ja sovellustukea. Kokoaikaisessa etäroolissa Pakistanissa ohjaat tuk-insinöörejä ja etenet kohti asiaankuuluvia Microsoft-sertifiointeja.
Kuvaus
- Tue olemassa olevia Dynamics 365- ja Power Platform -projekteja konfiguroinnin ja mukauttamisen avulla
- Tuota ja hallinnoi jatkuvaa alustasovellusten tukea keskittyen asiakastyytyväisyyteen ja palvelun laatuun
- Tutki ongelmia ja toteuta tarvittaessa korjaavat toimenpiteet
- Analysoi järjestelmän toiminnallisuutta ja tarkastele toiminnallisia sekä teknisiä määrityksiä kollegoiden kanssa
- Arvioi saapuvat häiriöt ja toista ne UAT-, QA- ja Sandbox-ympäristöissä korjausten varmistamiseksi
- Noudata asiakasohjelmistojen tuessa hyviä käytäntöjä ja laatustandardeja
- Ylläpidä jatkuvasti korkeaa asiakasviestinnän ja asiakassuhteiden hoidon tasoa
- Suorita tehtävään liittyvää koulutusta ja kehitystä edetäksesi asiaankuuluviin Microsoft Power Platform -sertifiointeihin
- Luo ja ylläpidä teknistä dokumentaatiota
- Auta koordinoimaan palvelun erinomaisuutta hallinnoitujen palvelujen tiimissä
- Ohjaa ja valvo nykyistä tukisuunnittelijoiden henkilöstöä tarvittaessa
Vaatimukset
- Ammatillista kokemusta ohjelmistotuen ympäristöistä
- Kokemusta .NET-ohjelmointikielestä, mieluiten C#:sta
- Kokemusta Microsoft Power Platformin käytöstä, mukaan lukien Power Apps, Power BI ja Power Automate
- Kokemusta datasta, käyttöliittymistä, logiikasta, Dataversesta ja visualisoinnista
- Kyky hallinnoida useita asiakassuhteita samanaikaisesti
- Vahvaa kokemusta asiakasvuorovaikutuksesta ja palvelun toimittamisesta
- Azure- ja pilvikäsitteiden ymmärtämistä
- ITIL-viitekehyksen tuntemusta
- Erinomaiset vuorovaikutustaidot ja kyky tukea ja viestiä kaikentasoisten käyttäjien kanssa
- Oma-aloitteisuutta ja kykyä työskennellä itsenäisesti
- Kykyä osallistua tehokkaasti tiimityöhön
- Sitkeyttä, asiakaslähtöisyyttä ja kykyä tehdä harkittuja päätöksiä
- Vahvaa halua ja kykyä oppia uusia alustoja ja teknologioita
- Kokemus hallinnoiduista palveluista tai SLA-pohjaisesta tuesta katsotaan eduksi
- Azure- ja Azure DevOps -kokemus katsotaan eduksi
- Microsoft-sertifioinnit katsotaan eduksi
- SharePoint 365 -kokemus katsotaan eduksi
- Soveltuva korkea-asteen tutkinto liiketaloudesta tai tietotekniikasta katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä
- Muodollinen johtamis- tai esihenkilökoulutus katsotaan eduksi
- Asiaankuuluvat tekniset pätevyydet ovat erittäin toivottavia
Edut
- Etätyö Pakistanista
- Sairausvakuutus
- Joustavat työajat
- Yrityksen matkat
- Mahdollisuus mentorointiin nuoremmille tukisuunnittelijoille
- Resursseja ja mahdollisuuksia syventää ohjelmistotuen osaamista
- Tukea Microsoft-sertifiointeihin ammatillisen kehittymisen kautta
- Yhteistyöhön perustuva ja kannustava työympäristö
- Useita toimialoja kattavat projektit